如何打造卓越的執(zhí)行力(ppt53頁)(編輯修改稿)
2025-02-07 15:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 學(xué)員發(fā)表 小結(jié)：執(zhí)行人才四大標(biāo)準(zhǔn)（ 4NO） 不拖延、不抱怨、不推卸、不放棄 每一個(gè)追求卓越的人士都遵循：不拖延、不抱怨、不推卸、不放棄。阿甘、許三多、楊元慶、楊綿綿、杰克 韋爾奇、朱镕基、鄧小平并不是世界最聰明的人，卻是最具有執(zhí)行的人才。 ? What if people are not led by managers， but by good ideas？ ? 如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會(huì)怎么樣？ 你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種呢？ 團(tuán)隊(duì)三種情形 一盤散沙 人心齊泰山移 人力資源浪費(fèi) 拉力 Tension 現(xiàn)況 愿景 vision 你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！ 溝通無障礙 執(zhí)行力不佳溝通惹得禍 溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動(dòng) ? 自我檢討： – 人們是否感到備受鼓舞。開始采取行動(dòng)，努力干好每件事情。 – 人們是否將你的信息傳達(dá)給其它人?？梢杂米约旱脑捗枋瞿愕钠谕? – 人們是否知道什么是最重要。明白你設(shè)定的優(yōu)先級，知道哪些事必須要先做到。 – 人們是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。 溝通底線：說對方想聽的、聽對方想說的 ? 弄清楚聽者想聽什么； – 認(rèn)同贊美、詢問需求 ? 以對方感興趣的方式表達(dá)； – 幽默熱情、親和友善 ? 在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場所中。 – 依據(jù)需求、變化場所 ? 積極探詢說者想說什么； – 設(shè)身處地、不要打斷； ? 用對方樂意的方式傾聽 – 積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá)； ? 控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋 – 確認(rèn)理解、聽完澄清； 溝通策略：知已知彼，百戰(zhàn)不殆 問對問題： 了解他的心 /發(fā)問的技巧 有效傾聽： 傾聽的層次 /傾聽的用詞、語調(diào)和動(dòng)作 /傾聽的技能 /傾聽的禁忌 即時(shí)反饋： 理解確認(rèn) /異議澄清 /肢體語言反饋 溝通策略：不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力） ? 微笑： 欲取之，必先予之 ? 贊美： 面子給你，里子給我 ? 推銷： 有好處能使鬼推磨 溝通策略：運(yùn)疇惟幄，志在必得 （同理心） 同理心： 站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。 同理心兩個(gè)區(qū)別 1. 換位思考：僅做辨識(shí)，但沒有明確反饋。 2. 同情心：不僅辨識(shí)、反饋，且同意對方的觀點(diǎn)。 溝通關(guān)鍵：明確就是力量 1. 不知道執(zhí)行的任務(wù)？ 2. 不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？ 3. 不知道如何來執(zhí)行？ 4. 不知道缺乏執(zhí)行力？ 5. 不知道后果是什么 ? 6. 不知道為何執(zhí)行？ 7. 不知道執(zhí)行好處？ 8. 不知道為誰執(zhí)行？ 9. 不知道誰來執(zhí)行？ ？ 員工執(zhí)行十不知：為什么老板有方向員工沒干勁？ 執(zhí)行工具：“離場”管理 1. 告訴他該做什么（ 職責(zé) ）； 2. 告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（ 標(biāo)準(zhǔn) ）； 3. 訓(xùn)練他如何做好（ 培訓(xùn) ）； 4. 讓他去做（ 授權(quán) ）； 5. 反復(fù)修正，直到你可以離場（ 檢討 ）； 6. 去做更應(yīng)該做的事（ 開拓 ）； 7. 讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐 17步驟（ 復(fù)制 ）！ 做事找對人 如何選對人才？ 慧眼識(shí)鷹： 48字真經(jīng) ? 選對第一，培育第二； ? 標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二； ? 合適第一，優(yōu)秀第二； ? 內(nèi)部第一，外部第二； ? 結(jié)果提前，過程退后； ? 深入面談，注重表現(xiàn)。 修人先修路 真正的執(zhí)行 70%需要制度與流程來實(shí)現(xiàn)，剩下的 30%靠人性化來實(shí)現(xiàn) 3R修路原則：人沒錯(cuò)路錯(cuò)了；
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