【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 后，第二天在會(huì)第二天在會(huì)前３０分鐘前３０分鐘提醒提醒 與會(huì)者與會(huì)者參會(huì)，確定參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有，對(duì)臨時(shí)有急事不能參急事不能參加會(huì)議的人加會(huì)議的人， 匯報(bào)匯報(bào) 給總給總經(jīng)理，保證經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席前知悉缺席情況，也給情況，也給總經(jīng)理確定總經(jīng)理確定缺席的人是缺席的人是否必須參加否必須參加會(huì)議留下時(shí)會(huì)議留下時(shí)間間 。勤準(zhǔn)備勤準(zhǔn)備發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人落實(shí)到人，會(huì)前通，會(huì)前通知后，去知后，去測(cè)試測(cè)試 可能可能用到的投用到的投影、電腦影、電腦等工具是等工具是否工作正否工作正常，并在常，并在會(huì)議室門會(huì)議室門上貼上小上貼上小條：此會(huì)條：此會(huì)議室明天議室明天幾點(diǎn)到幾幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)點(diǎn)有會(huì)議。議。細(xì)準(zhǔn)備細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？性質(zhì)是什么？總裁的議題是總裁的議題是什么？然后給什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過與會(huì)者發(fā)去過去與這議題相去與這議題相關(guān)的資料，供關(guān)的資料，供他們他們 參考參考 （領(lǐng)（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很導(dǎo)通常都是很健忘的呀，否健忘的呀，否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過去一些常對(duì)過去一些決定了的事，決定了的事，或者記不清的或者記不清的事爭(zhēng)吵）事爭(zhēng)吵） 做記錄做記錄發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人落實(shí)到人，會(huì)前通，會(huì)前通知，測(cè)試知，測(cè)試了設(shè)備，了設(shè)備，也提供了也提供了相關(guān)會(huì)議相關(guān)會(huì)議資料，還資料，還在會(huì)議過在會(huì)議過程中詳細(xì)程中詳細(xì)做好做好 會(huì)議會(huì)議記錄記錄 （在（在得到允許得到允許的情況下的情況下，做一個(gè)，做一個(gè)錄音備份錄音備份）） 發(fā)紀(jì)錄發(fā)紀(jì)錄會(huì)后會(huì)后 整理整理好會(huì)議記好會(huì)議記錄（錄音錄（錄音）給總經(jīng)）給總經(jīng)理，然后理，然后請(qǐng)示總經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)理是否發(fā)給參加會(huì)給參加會(huì)議的人員議的人員，或者其，或者其他人員。他人員。 定責(zé)任定責(zé)任將會(huì)議上將會(huì)議上確定的各確定的各項(xiàng)任務(wù)，項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一一對(duì)一 地地落實(shí)到相落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)，然后經(jīng)當(dāng)事人確當(dāng)事人確認(rèn)后，形認(rèn)后，形成書面?zhèn)涑蓵鎮(zhèn)渫?，交忘錄，交給總經(jīng)理給總經(jīng)理與當(dāng)事人與當(dāng)事人一人一份一人一份，并，并 定期定期跟蹤跟蹤 各項(xiàng)各項(xiàng)任務(wù)的完任務(wù)的完成情況，成情況，并及時(shí)匯并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理 做流程做流程把上述過程做把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的成標(biāo)準(zhǔn)化的 “會(huì)會(huì)議議 ”流程流程 ，讓任，讓任何一個(gè)秘書都何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成到九段，形成不依賴于任何不依賴于任何能人的會(huì)議服能人的會(huì)議服務(wù)體系務(wù)體系 ,通過建通過建立一個(gè)培養(yǎng)九立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書的機(jī)制段秘書的機(jī)制來讓復(fù)制和超來讓復(fù)制和超越自己越自己 ! 結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化2023/3/30 60用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？ 無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司?！　〉撬麄兊男剿畢s大不相同：小張的月薪是 5000元、小李月薪 3500元、小王月薪 1500元。　　有一天，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理： “在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？ ”　　總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說： “在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！ ”　　看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說： “這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄儽憩F(xiàn)，就可以知道答案了。 ”　　　　2023/3/30 61用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來，然后對(duì)他們說： “現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)。 ”一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋砹?。　　小王先做了匯報(bào)： “那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果。 “ 　接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。 　輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。2023/3/30 62用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值如何做結(jié)果？2023/3/30 63用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值結(jié)果思維一 :外包思維外包結(jié)果方法 :最基本的結(jié)果 ,員工都應(yīng)當(dāng)做到 ,做不到 ,就用外包的方式做結(jié)果 ,先干活、后付錢 ,必須全力以赴做出結(jié)果，否則就無權(quán)要求報(bào)酬 , 從 “給多少錢辦多少事 ”，到 “辦多少事給多少錢 ”，這是一種外包訓(xùn)練方法 .口頭語 :假如你出不來結(jié)果 ,我可以外包給別人做 ,如果別人做得出來 ,他的錢你來付 .范例 :如果你做不好賬 ,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來做 。如果你審計(jì)不出來 ,我可以請(qǐng)審計(jì)師來做 。如果你設(shè)計(jì)不出來 ,我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來做 。如何你加工不出來 ,我請(qǐng)個(gè)技工來做 。 如果你招聘不到人 ,我請(qǐng)人才中介來做 。但是 ,如果別人做到了 ,這個(gè)錢 ,你來付 .2023/3/30 64用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值結(jié)果思維二 :分解思維 1968年某天，羅伯 ?舒樂博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑設(shè)計(jì)師菲力普 ?強(qiáng)生表達(dá)了自己的構(gòu)想： “我要的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園。 ”強(qiáng)生問他預(yù)算，舒樂博士堅(jiān)定而又明確地說： “我現(xiàn)在一分錢都沒有，所以 100萬美元和 400萬美元對(duì)我來說沒有區(qū)別。最重要的是，這座教堂本身要具有足夠的吸引力，以吸引捐款。 ”教堂最終的預(yù)算是 700萬美元。 700萬對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂博士而言，不僅是超出了能力范圍，甚至是超出了想象的范圍。舒樂博士并沒有知難而退。當(dāng)天晚上，他拿出一張白紙，在最上面寫下 700萬美元，然后又寫下了 10行文字：　　2023/3/30 65用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 找到一筆 700萬美元的捐款； 找到七筆 100萬美元的捐款； 找到十四筆 50萬美元的捐款； 找到二十八筆 25萬美元的捐款；…… 找到七百筆 1萬美元的捐款；賣出教堂一萬多扇窗戶的署名權(quán)，每扇 500美元。　　2023/3/30 66用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 60天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動(dòng)了富商約翰 ?可林，得到第一筆100萬美元的捐款。 第 65天，一對(duì)被舒樂博士演講打動(dòng)的農(nóng)民夫婦，捐出第一筆 1000美金。 90天時(shí)，一位欽敬舒樂博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張 100萬美元的銀行支票。 八個(gè)月后，一名捐款者對(duì)舒樂博士說： “如果你的誠意和努力能籌到 600萬美元，剩下的 100萬由我來支付。 ” 第二年，舒樂博士以每扇 500美元的價(jià)格請(qǐng)求美國人認(rèn)購水晶大教堂的窗戶，付款的辦法是每月 50美元，十個(gè)月分期付清。在隨后的六個(gè)月里，一萬多扇窗戶全部售完。 1980年 9月，歷時(shí) 12年，可容納一萬多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。 水晶大教堂最后的造價(jià)是 2023萬美元，全部是舒樂博士一點(diǎn)一滴籌集而來。2023/3/30 67用行動(dòng)感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值結(jié)果思維之三 :