旅行社跨國(guó)經(jīng)營(yíng)(編輯修改稿)
2025-03-08 00:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，加入了全球預(yù)訂系統(tǒng)（ GDS），在對(duì)外招徠和內(nèi)部管理等方面發(fā)揮作用。4）為進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)上國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，國(guó)旅總社已與伽利略公司結(jié)為合作伙伴，該公司將為總社提供面向國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的航空預(yù)訂系統(tǒng)接口專(zhuān)用軟件，在網(wǎng)上直接提供歸各大航空預(yù)訂系統(tǒng)機(jī)票的實(shí)時(shí)查詢和預(yù)訂，大大擴(kuò)展網(wǎng)上訂票服務(wù)，這是國(guó)內(nèi)首家旅行社機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)與航空預(yù)訂系統(tǒng)的直接互連。我國(guó)旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)n 5）上海春秋國(guó)際旅行社研發(fā)了廣域網(wǎng)軟件，直接建立電腦終端聯(lián)網(wǎng)，并且不斷降低門(mén)檻，吸收全國(guó)近 100個(gè)城市的近400家旅行社入網(wǎng)。以上海地區(qū)為例，周邊 200公里以內(nèi)，都能做到電話預(yù)訂后免費(fèi)送票上門(mén)。我國(guó)旅游企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 面臨的問(wèn)題？？？第二節(jié)我國(guó)旅游企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇n 一、我國(guó)旅游企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略面臨的問(wèn)題n 企業(yè)規(guī)模與實(shí)力n 符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的現(xiàn)代企業(yè)制度的建立n 解決國(guó)際化企業(yè)的以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的管理與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)n 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)問(wèn)題n 目標(biāo)市場(chǎng)與進(jìn)入模式選擇問(wèn)題第二節(jié)我國(guó)旅游企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇 國(guó)別選擇戰(zhàn)略：我國(guó)旅行社跨國(guó)經(jīng)營(yíng)處于低中級(jí)階段 在本國(guó)境內(nèi)為國(guó)外旅游者提供服務(wù) ,旅行社無(wú)法主動(dòng)選擇國(guó)別。實(shí)際上，只要某一國(guó)家和地區(qū)的旅游者進(jìn)入我國(guó)境內(nèi)旅游，我國(guó)的旅行社就開(kāi)始了對(duì)該國(guó)旅游市場(chǎng)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，只有當(dāng)旅行社的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入到中高級(jí)的成熟階段，特別是通過(guò)直接對(duì)外投資設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時(shí)，才能談得上國(guó)別的選擇。第九章我國(guó)旅行社的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略n 根據(jù)本國(guó)出境游市場(chǎng)的客源流向：對(duì)本國(guó)客源旅游需求與消費(fèi)特征的熟悉和掌握，本國(guó)旅游者對(duì)同一文化背景的服務(wù)供應(yīng)商本能依賴， 選擇本國(guó)公民出境旅游的主要目的地從事中、高級(jí)階段的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)n 根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度與市場(chǎng)的開(kāi)放程度： 具有更少的市場(chǎng)壁壘，更少的交易費(fèi)用、更成熟的市場(chǎng)運(yùn)作知識(shí)和更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)n 根據(jù)文化價(jià)值觀的差異程度： 在有著相同或相似的社會(huì)制度、歷史文化背景和價(jià)值觀念的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)， 旅游企業(yè)之間跨國(guó)合作和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所遇到的排斥力會(huì)相對(duì)小一些第九章我國(guó)旅行社的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略n 根據(jù)匯率、勞動(dòng)力和技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)：如果投資主體能夠在匯率、勞動(dòng)力和技術(shù)等方面具有比較優(yōu)勢(shì)，那么就會(huì)轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢(shì)。n 根據(jù)潛在旅游資源的豐富程度：對(duì)于那些尚未形成旅游熱點(diǎn)，但又有豐富旅游資源的區(qū)域，其初期的進(jìn)入成本較小，旅行社可率先進(jìn)入，作為全球化發(fā)展戰(zhàn)略的后備資源，我國(guó)旅行社應(yīng)充分發(fā)揮香港特別行政區(qū)的作用第九章我國(guó)旅行社的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略國(guó)際經(jīng)驗(yàn)：旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先導(dǎo)主體，國(guó)際上往往是民用航空公司，而我國(guó)一些大型和多元化經(jīng)營(yíng)的旅行社集團(tuán)將會(huì)起到主導(dǎo)作用。第九章我國(guó)旅行社的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略通過(guò)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)培育跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)；通過(guò)入境旅游市場(chǎng)學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作和跨文化交流與管理的經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)出境市場(chǎng)構(gòu)筑旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)，同時(shí)形成具有民族特色的旅游產(chǎn)品線。出境旅游市場(chǎng)，將是實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成敗的重要因素。在產(chǎn)品形態(tài)方面重視因私出境的組團(tuán)服務(wù)，重視因公商務(wù)游的散客市場(chǎng)，借助出境旅游的線路延伸，把企業(yè)的服務(wù)環(huán)節(jié)相應(yīng)延伸到交通運(yùn)輸系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)和目的地接待系統(tǒng)。第九章我國(guó)旅行社的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略在營(yíng)銷(xiāo)和接待網(wǎng)絡(luò)布局戰(zhàn)略上要有全球觀念，發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)代理機(jī)構(gòu)和通過(guò)合資、獨(dú)資等方式設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)、招徠、批發(fā)、代理等海外分支機(jī)構(gòu)，使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)逐漸從初級(jí)形態(tài)向中、高級(jí)形態(tài)過(guò)渡?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的初期，我國(guó)旅行社宜采用與國(guó)外旅游批發(fā)商及當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)合作的方式共建營(yíng)銷(xiāo)渠道跨國(guó)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后期可直接投資辦企業(yè)第三節(jié)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、發(fā)達(dá)國(guó)家旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)達(dá)國(guó)家旅游跨國(guó)間的相互投資仍居于主體地位，與全球跨國(guó)公司發(fā)展格局一致。如歐洲為利用統(tǒng)一大市場(chǎng)的有利條件，歐盟各國(guó)內(nèi)部相互投資是一個(gè)重要特征，就產(chǎn)業(yè)部門(mén)而言，服務(wù)業(yè)的內(nèi)部投資高于制造業(yè)，原因在于服務(wù)業(yè)過(guò)去是由歐洲各國(guó)政府管制的，統(tǒng)一大市場(chǎng)建立后，為提高效率拆除壁壘，實(shí)行了一體化， 服務(wù)業(yè)的民營(yíng)化和規(guī)制的放松 鼓勵(lì)了歐盟各國(guó)旅游生產(chǎn)要素在區(qū)域內(nèi)的自由活動(dòng)第三節(jié)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略旅游企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的兩種類(lèi)型：美國(guó)的 “本國(guó) 發(fā)達(dá)國(guó)家 發(fā)展中國(guó)家模式 ”；日本的 “本國(guó) 發(fā)展中國(guó)家 發(fā)達(dá)國(guó)家 ”模式在旅游服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)上，發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)選擇策略集中于：a、境外目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)立適應(yīng)旅行社為本國(guó)的出境旅 游者提供客源組織與接待服務(wù)b、通過(guò)合資、合作、管理合同和特許經(jīng)營(yíng)等方式為本國(guó)和其他國(guó)家的國(guó)際旅游者及分支機(jī)構(gòu)所在國(guó)家的國(guó)內(nèi)旅游者提供住宿接待服務(wù)；C、通過(guò)國(guó)際航線延伸為國(guó)際旅游者提供交 通運(yùn)輸服務(wù)。D、通過(guò)與金融、保險(xiǎn)及其他一些公益性國(guó)際組織為國(guó)際旅游者提供相關(guān)的旅行便利和安全保障服務(wù)?？鐕?guó)公司涉足的領(lǐng)域多在私人產(chǎn)品范疇。第三節(jié)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E、發(fā)達(dá)國(guó)家旅游企業(yè)提供的中間產(chǎn)品范圍廣泛， 從飯店的設(shè)施設(shè)備、旅行社信息技術(shù)到景區(qū)景點(diǎn)的 安全、游樂(lè)、運(yùn)輸工具，從品牌特許到管理模式與 人力資源輸出，從旅游總體規(guī)劃到旅游企業(yè)顧問(wèn)與咨詢等。建立橋頭堡：當(dāng)旅游企業(yè)對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入的國(guó)家和地區(qū)情況不完全了解，或后者的旅游市場(chǎng)開(kāi)放程度極低時(shí)，設(shè)立不具備營(yíng)業(yè)資格的公司辦事處或代表處。第三節(jié)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合作與合資進(jìn)入：發(fā)達(dá)國(guó)家將旅游企業(yè)的資金、品牌、管理模式等生產(chǎn)要素和客源優(yōu)勢(shì)與發(fā)展中國(guó)家的土地，相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)和人力資源等生產(chǎn)要素結(jié)合起來(lái)。直接投資：a、新建
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