【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他們逃走的方向，及時(shí)通知服務(wù)公司安全管理部及公安局。如發(fā)現(xiàn)有盜竊的情況，請(qǐng)采取下列措施： ①不要進(jìn)入室內(nèi)。請(qǐng)立即通知公安局。 ②靜候公安人員到來(lái)及按他們的指示行動(dòng)。 ③如已經(jīng)進(jìn)入室內(nèi)才發(fā)現(xiàn)盜竊，請(qǐng)不要觸碰任何物件，直到公安人員到場(chǎng)詳細(xì)調(diào)查為止。 ④如本社區(qū)保安人員發(fā)現(xiàn)門(mén)窗破損，他們會(huì)根據(jù)緊急聯(lián)絡(luò)名單通知負(fù)責(zé)人到場(chǎng)檢查及處理。 四、 收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 費(fèi)用支付方式 繳費(fèi)方法：電匯、轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金、信匯 收款人：蘇州市天翔物業(yè)管理有限公司 收款人銀行： 建行蘇州市吳中支行東苑分理處 人民幣賬戶(hù)： 57132202097593050045930 匯款人附言：受益人為蘇州市天翔物業(yè)管理有限公司，采用匯款時(shí)，匯出款項(xiàng)與實(shí)際發(fā)生額之差額由匯款人承擔(dān)。 物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi) 2． 1 物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 多層住宅： ㎡； 別墅： ㎡； 商業(yè)： ㎡。 2． 2 物業(yè)管理費(fèi)從業(yè)戶(hù)正式接收物業(yè)（鑰匙移交）之日起開(kāi)始全額計(jì)收；業(yè)戶(hù)無(wú)故未接收物業(yè)的，從開(kāi)發(fā)商通知交房截止日開(kāi)始全額計(jì)收。在辦理入住手續(xù)時(shí)，業(yè)戶(hù)須一次性交納一年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，以后每一年收取一次，屆時(shí) 服務(wù)公司將公告通知，請(qǐng)您主動(dòng)到服務(wù)公司按時(shí)交納。 2． 3 本物業(yè)管理費(fèi)按住宅建筑面積每月每平方米計(jì)算收取。 2． 4 本物業(yè)住宅不論是否使用或出租等，該住宅業(yè)主或使用人均須繳納物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)費(fèi)及其它應(yīng)付之服務(wù)費(fèi)。 2． 5 若住宅業(yè)主出租或供它方使用，請(qǐng)住宅業(yè)主與出租方或使用方就本住宅物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)進(jìn)行繳納約定，否則住宅業(yè)主將承擔(dān)本住宅物業(yè)管理費(fèi)支付之責(zé)任。 2． 6 住宅業(yè)主或使用人未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，本物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以追 繳及包括向業(yè)主征收 違約金 或提出法律訴訟。 車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)： 汽車(chē)車(chē)庫(kù)物業(yè)管理 費(fèi) 30 元 /個(gè) /月 汽車(chē)車(chē)位使用費(fèi) 120 元 /個(gè) /月 免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容 序號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目 1 笨重物品暫存 2 代叫出租車(chē) 3 電話(huà)留言服務(wù) 4 代訂牛奶 5 調(diào)試電視節(jié)目 6 代辦有線(xiàn)電視開(kāi)通 8 代訂酒店客房 9 代訂特快專(zhuān)遞、送郵件上門(mén) 10 代辦受訂報(bào)刊雜志 11 介紹保姆 12 代請(qǐng)家教 14 代領(lǐng)郵件 18 臨時(shí)代為保管小件物品 16 組織各種展銷(xiāo)活動(dòng) 17 開(kāi)設(shè)棋類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所 18 組織小區(qū)少兒活動(dòng) 19 組織老年人活動(dòng) 維修費(fèi) 8． 1 電器維修類(lèi) 序號(hào) 維修或換件項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注 材料費(fèi) 工時(shí)費(fèi) 1 更換普通白熾燈泡 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 1 元 /只 25W60W 2 更換白熾燈頭 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 1 元 /個(gè) 3 更換日光燈管 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 3 元 /根 20W40W 4 更換日光燈啟輝器 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 1 元 /個(gè) 5 更換日光燈座 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 3 元 /個(gè) 6 更換日光燈整流器 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 5 元 /個(gè) 7 更換碘鎢燈管 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 1 元 /只 40W100W 8 更換環(huán)型燈管 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 3 元 /只 22W 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 32W 9 更換各種電線(xiàn)、電纜線(xiàn) 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 5 元 /次 按用途或線(xiàn)徑收費(fèi) 10 更換墻面板開(kāi)關(guān)或插座 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 5 元 /個(gè) 國(guó)產(chǎn)單聯(lián) 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 國(guó)產(chǎn)雙聯(lián) 11 更換單相空氣開(kāi)關(guān)（國(guó)產(chǎn)不帶漏電保護(hù)） 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 510 元 /個(gè) 10A 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 16A 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 20A 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 32A 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 60A（三聯(lián)） 12 更換三相漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)（國(guó)產(chǎn)） 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 1020元 /個(gè) 32A 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 60A 13 更換電源插頭 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 3 元 /個(gè) 二插腳 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 三插腳 14 接安多用插座 普通 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 510 元 /個(gè) 雙連插座 多用 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 34 連插座 多用 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 5連以上插座 15 安裝門(mén)鈴 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 5 元 /個(gè) 直流電源 購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 交流電源 16 安裝燈具 5200元 /盞 價(jià)格或安裝難度計(jì) 17 安裝排風(fēng)扇 10/臺(tái) 18 組合音箱裝調(diào)（安裝、調(diào)試） 50元 /套 /次 家庭影院 19 電視機(jī)調(diào)試 510元 /臺(tái) 20 更換電視射頻線(xiàn) 5 元 /米 1 元 /米 21 更換電話(huà) 機(jī)連接線(xiàn) 5 元 /根 1 元 /根 22 安裝電視 TV 盒 1020 元 /個(gè) 5 元 /個(gè) 8． 2 水暖管道類(lèi) 序號(hào) 維修或換件項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注 材料費(fèi) 工時(shí)費(fèi) 1 疏通地漏或下水管道 按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取 580 元 /次 土建工程量特大的另議工時(shí)費(fèi) 2 坐（蹲）便器堵塞疏通 550 元 /次 3 面盆或浴盆堵塞疏通 530 元 /次 4 熱水器故障檢修 按實(shí)際材料費(fèi)收取 220 元 /次 5 更換或維修普通水龍頭 自備 3 元 /個(gè) 不換件維修 6 元 /個(gè) 維修 6 更換或維修高檔水龍頭 自備 525 元 /個(gè) 市場(chǎng)價(jià)格代購(gòu) 代購(gòu) 維修 7 安裝凈水器 自備 1030元 /次 按市場(chǎng)價(jià)格代購(gòu) 代購(gòu) 8 加裝洗菜盆水管 1050 元 /根 510 元 /次 9 更換球閥開(kāi)關(guān) 1020 元 /只 510 元 /只 φ 15φ 20 10 更換水表前閘閥 2050 元 /只 530 元 /只 φ 25 11 更換水表 4585 元 /只 1030元 /只 φ 25φ 40 12 加裝水管 按實(shí)際材料費(fèi)收取 5 元 /米 φ 15φ 25 13 油漆管道 5 元 /米 2 元 /米 φ 25 以下 8． 3 門(mén)窗類(lèi) 序號(hào) 維修或換件項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注 材料費(fèi) 工時(shí)費(fèi) 1 維修進(jìn)戶(hù)門(mén)、櫥柜門(mén) 510 元 /扇 不換件 2 維修鋁合金推拉門(mén)、窗 510 元 /扇 3 更換推拉門(mén)、窗鎖 1030 把 5 元 /把 4 更換木門(mén)球型鎖 2040/把 510 元 /把 5 更換進(jìn)戶(hù)防盜門(mén)鎖 按實(shí)際材料費(fèi)收取 1030元 /把 6 更換推拉門(mén)、窗滑輪 510 元 /只 5 元 /只 7 更換門(mén)、柜活頁(yè) 220 元 /個(gè) 210 元 /個(gè) 8 安裝窗簾軌 1020元 /付 9 安裝曬衣架 1020元 /付 商務(wù)服務(wù) 9． 1復(fù)印 紙 型 張 數(shù) 費(fèi) 用 備注 A3 1 元 A4 1 元 B5 1 元 證件 1 元 9． 2 打印 項(xiàng) 目 張 數(shù) 費(fèi) 用 備 注 1000 字以下中文 1 元 1000 字以上中文 1 元 每增加 1頁(yè) 3元 1000 字以下英文 1 元 1000 字以上英文 1 元 每增加 1頁(yè) 2元 輸出 1 元 每輸出 1頁(yè) 1元 注： 1000 字以下免費(fèi)修改二次，以后每修改一次，加收打印費(fèi)用的 25%。 1000 字以上免費(fèi)修改三次，以后每修改一次，加收打印費(fèi)用的 30%。 9． 3 傳真 發(fā)往地區(qū) 傳真計(jì)價(jià)表 電話(huà)費(fèi)計(jì)價(jià)表 備 注 區(qū) 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 元 /張 元 /前三分鐘， 元 /每分鐘 元 /每分鐘 元 /每分鐘 收傳真（ A4 紙起算） : /張 9． 4 塑封 規(guī) 格 張 數(shù) 費(fèi) 用 備 注 3 寸 1 元 3 寸（帶孔） 1 元 5 寸 1 元 7 寸 1 元 A4 1 元 9． 5 文件裝冊(cè) 規(guī) 格 張 數(shù) 費(fèi) 用 備 注 簡(jiǎn)裝 10 頁(yè)以?xún)?nèi) 元 /本 1130 頁(yè) 元 /本 3170 頁(yè) 元 /本 70 頁(yè)以上 元 /本 精裝 10 頁(yè)以?xún)?nèi) 元 /本 1130 頁(yè) 元 /本 31 頁(yè)以上 元 /本 9． 6 證件快照（寶麗來(lái)一次成相） 規(guī) 格 色 彩 費(fèi) 用 備 注 4 張 /板 彩色 元 黑白 元 裝飾裝修費(fèi)用 詳見(jiàn)：裝飾裝修管理指南 1電話(huà)安裝及使用費(fèi)：按電信局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)代收代辦。 1光纖電視使用費(fèi)：按閉路電視管理部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)代繳代付。 1特約服務(wù)費(fèi) 有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，按規(guī)定交納服務(wù)費(fèi)。沒(méi)有規(guī)定的，按雙方事先協(xié)商約定標(biāo)準(zhǔn)交納服務(wù)費(fèi)用。原則上按服務(wù)總額的 10%收取，每次最少不低于 5 元。 1臨時(shí)占用共用部位、公共場(chǎng)所、共用設(shè)施設(shè)備費(fèi)用 按雙方事先協(xié)商定標(biāo)準(zhǔn)交納費(fèi)用。 1代收代繳費(fèi)用 受有關(guān)部門(mén)或業(yè)戶(hù)的委托，服務(wù)公司可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（ 煤）氣費(fèi)、有線(xiàn)電視、網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)、房租等等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。 1違約金： 服務(wù)公司按拖欠費(fèi)用協(xié)議約定的每日千分之三加收 違約金 ；凡逾期十日以上者，除按應(yīng)繳費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)加收 違約金 外，服務(wù)公司可 采取停止服務(wù) ，并可采用法律手段予以追收。 1公共設(shè)施維修管理基金 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理暫行辦法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，“華美家園”建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后維修、更新、改造的專(zhuān)項(xiàng)維修資金，購(gòu)房者必須按相關(guān)規(guī)定繳存至蘇州 市房產(chǎn)管理局指定的專(zhuān)戶(hù)管理銀行（ 或由服務(wù)公司代收代繳 ） 。 專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌、及房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的處理，按《蘇州市城市住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理暫行辦法》及其實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。 第三部分 物業(yè) 管理篇 以人為本、以誠(chéng)立信、追求卓越 為保障 “ 華美家園 ”的依法與合理使用、維護(hù)、管理，建立良好的公共秩序，營(yíng)造安全、健康、文明的社區(qū)生活環(huán)境，維護(hù)物業(yè)全體 業(yè)戶(hù) 共同利益與合法權(quán)益， 根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第 379 號(hào)令《物業(yè)管理?xiàng)l例》 (國(guó)務(wù)院令 [2020]第 504 號(hào)修訂 )和相關(guān)法律、法規(guī)、政策 規(guī)定，以及 “ 華美家園 ” 《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《華美家園 臨時(shí)管理規(guī)約》 ，為確保 本物業(yè) 的管理能夠達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也為明確各自的責(zé)任和義務(wù)， 制 訂 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法。 本管理辦法 對(duì)本物業(yè)全體業(yè)戶(hù)、用戶(hù)、發(fā)展商及服務(wù)公司均有約束力。 第一節(jié)、 精神文明公約 一、 遵守國(guó)家政策、法令以及各項(xiàng)管理要求，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好業(yè)戶(hù)。 二、 鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，和睦相處。 三、 維護(hù)公 共衛(wèi)生，人人有責(zé)。 四、 共同創(chuàng)造一個(gè)秩序良好、健康快樂(lè)、生態(tài)自然的居家生活社區(qū)環(huán)境。 五、 自覺(jué)維護(hù)消防、治安、交通秩序，保持安靜、整潔以及消防通道和人行道暢通無(wú)阻。 第二節(jié)、 出入和治安管理辦法 為保障 “ 華美家園 ”公共場(chǎng)所秩序和 業(yè)戶(hù) 生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》和 蘇州 市社會(huì)治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，特制定本管理辦法。 一、 本物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的治安保衛(wèi)工作，由服務(wù)公司協(xié)助轄區(qū)公安派出所負(fù)責(zé)， 業(yè)戶(hù) 應(yīng)遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)治安管理規(guī)定，服從服務(wù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地參與治安管理工作。 二、業(yè)戶(hù) 須在服務(wù)公司 認(rèn)真如實(shí)填報(bào)《入住登記表》，不攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性或有污染的物品進(jìn)入 “ 華美家園 ”。 三、業(yè)戶(hù) 搬離或轉(zhuǎn)讓?zhuān)ㄗ猓┪飿I(yè)應(yīng)提前兩天通知服務(wù)公司，服務(wù)公司核實(shí)并查清有關(guān)費(fèi)用已經(jīng)結(jié)交清楚后方可離開(kāi)。 四、業(yè)戶(hù) 有責(zé)任保證有關(guān)防盜報(bào)警及防火設(shè)施的完好和有效使用。妥善保管自己物業(yè)內(nèi)貴重財(cái)物，不在物業(yè)存放大量現(xiàn)金、重要文件和資料等，以免給自己造成不必要的損失和承擔(dān)相應(yīng)事故的責(zé)任。 五、業(yè)戶(hù)有權(quán)拒絕不持證、不佩戴工作牌人員的盤(pán)查和進(jìn)入其物業(yè)的要求。 六、 “ 華美家園 ”內(nèi)不得進(jìn)行一切違反治安管理 處罰法 和法律法規(guī)的活動(dòng)。 七 、 服務(wù)公司有權(quán)對(duì)以下妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為進(jìn)行管理： 使用 超分貝 的器材。 撬開(kāi)他人信箱，隱匿、毀棄或私自開(kāi)拆他人郵件、電報(bào)、信函等。 非法攜帶、存放槍支彈藥。 非法儲(chǔ)存、使用易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品。 非法制造、販賣(mài)、攜帶匕首、彈簧刀等管制工具，不用槍支在 “