企業(yè)績(jī)效管理與目標(biāo)的制定(編輯修改稿)
2025-03-06 18:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 輔導(dǎo) /反饋 /激勵(lì)（略） 時(shí)間： 季度 /年度全過(guò)程 PART II 13 過(guò)程管理 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 績(jī)效過(guò)程管理 14 任務(wù)描述： 四人分成兩對(duì)，參加過(guò)廣播體操表演的隊(duì)員教對(duì)方，時(shí)間 5分鐘。 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)： 質(zhì)量、數(shù)量 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí) ——“輔導(dǎo)廣播操 ” 15 ?新員工 ?新業(yè)務(wù) ?工作程序有更改 ?員工達(dá)不到工作要求 何時(shí)需要輔導(dǎo) ? 16 第一步：講授 第二步：演示 第三步：讓對(duì)方嘗試 第四步：觀察對(duì)方的表現(xiàn) 第五步：對(duì)于進(jìn)步給予稱(chēng)贊或給予再指導(dǎo) 輔導(dǎo)的步驟 17 正面反饋 正面反饋（表?yè)P(yáng)）的步驟： 下屬 在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié) 下屬哪 方面的品質(zhì) 18 負(fù)面反饋 負(fù)面反饋（批評(píng)）的步驟： 下屬 的行為 耐心，具體，描述相關(guān)的行為（所說(shuō)，所做） 對(duì)事不對(duì)人，描述而不是作出判斷 客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé) 提出改進(jìn)建議及這種建議的好處 19 “王強(qiáng)，你可真懶，上班總遲到，你這是什么工作態(tài)度呀?！? 反饋要具體 批評(píng)： 表?yè)P(yáng)： “王強(qiáng)，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？” “小李，你的工作真棒” “小李，我對(duì)你昨天的安排非常滿(mǎn)意，這樣一來(lái)給我們節(jié)省了半天的運(yùn)輸時(shí)間” 20 “張華，你在上次會(huì)議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前你是否能先給我講一遍。” 反饋要著眼于積極的方面 批評(píng)： 批評(píng)： “張華，你是否能把準(zhǔn)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以幫助你熟悉一下內(nèi)容，使你在現(xiàn)場(chǎng)能更加自信?！? “李明，我感覺(jué)你這個(gè)人有點(diǎn)保守，你很少與其他人溝通信息。” “李明，如果在每周的例會(huì)上，你把項(xiàng)目的進(jìn)展情況與我們分享一下的話(huà)，對(duì)我們會(huì)有很大的幫助?！? 21 （提醒員工）履行職責(zé)的注意事項(xiàng) ?善于使用計(jì)劃表來(lái)管理時(shí)間和精力 ?不要總埋頭拉車(chē)，要學(xué)會(huì)抬頭看路 ?定期總結(jié)工作，隨時(shí)檢查自己的工作
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