企業(yè)績效管理中的目標管理(編輯修改稿)
2025-03-08 07:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定第一次檢查的時間； ? 雙方簽署 “ 目標責任承諾書 ” 。 與員工達成一致（ 1） 概述討論的目的和有關(guān)信息： ? 概述部門和自己的主要目標； ? 明確提出對員工的工作期望。 鼓勵員工參與并提出建議： ? 傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮； ? 通過提問，摸清員工的問題所在； ? 對于員工的抱怨要進行正面引導； ? 站在員工的角度了解對方的感受。 討論每項目標并達成一致： ? 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾； ? 對每項目標設(shè)定考核標準和期限。 與員工達成一致（ 2） 就行動所需的資源達成共識： ? 幫助員工去克服主觀障礙； ? 直面目標相關(guān)的客觀問題； ? 討論完成任務(wù)的具體計劃； ? 提供必要的支持以及資源。 總結(jié)討論的結(jié)果和跟進日期： ? 確保員工已充分理解目標與任務(wù)； ? 與員工確定何時跟進和檢查進度。 目標體系 第一級 第二級 第三級 目標：提高市場占有率 3% 措施：設(shè)定重點商品甲 目標：商品甲的市場占有率提升5% 措施： 1）開拓北方地區(qū)的營業(yè)額 2）提高銷售員的能力 目標：在北方區(qū)發(fā)展7家代理商 措施： 周拜訪次數(shù)增加 5次 主管隨下屬拜訪 2次 每月增加 1家新代理 具體化 具體化 目標體系 總經(jīng)理 降低費用6%（節(jié)省 3億元） 生產(chǎn)部 降低制造成本5%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 降低銷售費用1%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 維持管理費用 廠長 A 降低可控制的制造費用 1億元 降低直接原料費 廠長 B 降低可控制的制造費用 節(jié)省直接人工費用 元 經(jīng)理 A 節(jié)省電力費用 ，采用自動化機器節(jié)省加工費用 元 經(jīng)理 B 改善鍋爐，節(jié)省燃料費用 第二節(jié) 工作分析 ? 一、工作分析概述 ? （一）工作分析的概念 ? 以工作職位為對象，觀察其任職資格和分析其主要責任、責任標準，并將其結(jié)果（關(guān)鍵信息）記載入職位說明書的過程。 （二）工作分析的績效原則 1. 針對職位不對人 2. 針對關(guān)鍵事件不對人 3. 針對當前特征，兼顧未來 4. 針對職責，同時思考對應(yīng)的待遇 （三）工作分析的準備工作 1. 公司準備 2. 技術(shù)準備 3. 人員準備 4. 宣傳準備 5. 資料準備 6. 培訓準備 7. 開始分析 （四）工作分析收集的信息與職位說明書的內(nèi)容 1. 職位設(shè)置基本情況 2. 職位設(shè)置總目的，包括約束條件、制度規(guī)范要求和要達到的關(guān)鍵總目標等 3. 組織網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 4. 任職資格 5. 工作責任與考核標準（方向） 6. 職位勝任能力分級 二、工作分析基本方法 ? （一）觀察法 ? （二）問卷法 ? （三）訪談法 ? （四）工作日志法 三、工作分析的實施及與績效管理的關(guān)系 計劃： 1）確定工作分析的目的和結(jié)果 2）選擇基準單位和基準崗位 設(shè)計： 1）選擇分析方法 2）選擇分析人員 分析：搜集、分析、綜合所獲得的信息資料 結(jié)果： 職位說明書 =任職資格 +職位描述 成果運用：從職位說明書中提取績效評估信息 目標 =行為 /能力 /流程 /結(jié)果 績效評估 （一）職位說明書 的內(nèi)容 （ 報告關(guān)系 ） （ 按重要性排序填寫 ） 、 外部業(yè)務(wù)接觸范圍 (最低工作條件 ) 、 技術(shù)與證照 四、工作分析的結(jié)果 —— 職位說明書的撰寫要領(lǐng) （二）撰寫職位說明書的指導原則 1. 描述現(xiàn)有職位 2. 避免使用專有名詞 3. 避免簡稱和縮寫 五、職位說明書與績效管理依據(jù)的提煉 ? （一）工作職責和任務(wù) ? （二）能力層級界定 ? （三）與公司內(nèi)外其他部門和人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系 本節(jié)分組討論題： ?根據(jù)職位說明書示例，討論并為某市一中等規(guī)模啤酒廠（位于中國西部一個擁有 300萬人口的城市，有職工 1000多人，市場占有率達 60%）制訂人力資源部經(jīng)理、
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