企業(yè)績效管理中的目標(biāo)管理(編輯修改稿)
2025-03-08 07:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定第一次檢查的時間； ? 雙方簽署 “ 目標(biāo)責(zé)任承諾書 ” 。 與員工達(dá)成一致（ 1） 概述討論的目的和有關(guān)信息： ? 概述部門和自己的主要目標(biāo)； ? 明確提出對員工的工作期望。 鼓勵員工參與并提出建議： ? 傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮； ? 通過提問，摸清員工的問題所在； ? 對于員工的抱怨要進行正面引導(dǎo)； ? 站在員工的角度了解對方的感受。 討論每項目標(biāo)并達(dá)成一致： ? 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾； ? 對每項目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。 與員工達(dá)成一致（ 2） 就行動所需的資源達(dá)成共識： ? 幫助員工去克服主觀障礙； ? 直面目標(biāo)相關(guān)的客觀問題； ? 討論完成任務(wù)的具體計劃； ? 提供必要的支持以及資源。 總結(jié)討論的結(jié)果和跟進日期： ? 確保員工已充分理解目標(biāo)與任務(wù)； ? 與員工確定何時跟進和檢查進度。 目標(biāo)體系 第一級 第二級 第三級 目標(biāo)：提高市場占有率 3% 措施：設(shè)定重點商品甲 目標(biāo)：商品甲的市場占有率提升5% 措施： 1）開拓北方地區(qū)的營業(yè)額 2）提高銷售員的能力 目標(biāo)：在北方區(qū)發(fā)展7家代理商 措施： 周拜訪次數(shù)增加 5次 主管隨下屬拜訪 2次 每月增加 1家新代理 具體化 具體化 目標(biāo)體系 總經(jīng)理 降低費用6%（節(jié)省 3億元） 生產(chǎn)部 降低制造成本5%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 降低銷售費用1%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 維持管理費用 廠長 A 降低可控制的制造費用 1億元 降低直接原料費 廠長 B 降低可控制的制造費用 節(jié)省直接人工費用 元 經(jīng)理 A 節(jié)省電力費用 ，采用自動化機器節(jié)省加工費用 元 經(jīng)理 B 改善鍋爐，節(jié)省燃料費用 第二節(jié) 工作分析 ? 一、工作分析概述 ? （一）工作分析的概念 ? 以工作職位為對象，觀察其任職資格和分析其主要責(zé)任、責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并將其結(jié)果（關(guān)鍵信息）記載入職位說明書的過程。 （二）工作分析的績效原則 1. 針對職位不對人 2. 針對關(guān)鍵事件不對人 3. 針對當(dāng)前特征，兼顧未來 4. 針對職責(zé)，同時思考對應(yīng)的待遇 （三）工作分析的準(zhǔn)備工作 1. 公司準(zhǔn)備 2. 技術(shù)準(zhǔn)備 3. 人員準(zhǔn)備 4. 宣傳準(zhǔn)備 5. 資料準(zhǔn)備 6. 培訓(xùn)準(zhǔn)備 7. 開始分析 （四）工作分析收集的信息與職位說明書的內(nèi)容 1. 職位設(shè)置基本情況 2. 職位設(shè)置總目的，包括約束條件、制度規(guī)范要求和要達(dá)到的關(guān)鍵總目標(biāo)等 3. 組織網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 4. 任職資格 5. 工作責(zé)任與考核標(biāo)準(zhǔn)（方向） 6. 職位勝任能力分級 二、工作分析基本方法 ? （一）觀察法 ? （二）問卷法 ? （三）訪談法 ? （四）工作日志法 三、工作分析的實施及與績效管理的關(guān)系 計劃： 1）確定工作分析的目的和結(jié)果 2）選擇基準(zhǔn)單位和基準(zhǔn)崗位 設(shè)計： 1）選擇分析方法 2）選擇分析人員 分析：搜集、分析、綜合所獲得的信息資料 結(jié)果： 職位說明書 =任職資格 +職位描述 成果運用：從職位說明書中提取績效評估信息 目標(biāo) =行為 /能力 /流程 /結(jié)果 績效評估 （一）職位說明書 的內(nèi)容 （ 報告關(guān)系 ） （ 按重要性排序填寫 ） 、 外部業(yè)務(wù)接觸范圍 (最低工作條件 ) 、 技術(shù)與證照 四、工作分析的結(jié)果 —— 職位說明書的撰寫要領(lǐng) （二）撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則 1. 描述現(xiàn)有職位 2. 避免使用專有名詞 3. 避免簡稱和縮寫 五、職位說明書與績效管理依據(jù)的提煉 ? （一）工作職責(zé)和任務(wù) ? （二）能力層級界定 ? （三）與公司內(nèi)外其他部門和人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系 本節(jié)分組討論題： ?根據(jù)職位說明書示例，討論并為某市一中等規(guī)模啤酒廠（位于中國西部一個擁有 300萬人口的城市，有職工 1000多人，市場占有率達(dá) 60%）制訂人力資源部經(jīng)理、
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