1-市場營銷學(xué)導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-03-06 15:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為除非推銷，否則消費(fèi)者不會(huì)自己購買超過需求之外的產(chǎn)品，產(chǎn)品是被賣出去的而不是買出去的。 ? 表現(xiàn)為：以銷售為中心；組成強(qiáng)大的推銷隊(duì)伍；大做廣告宣傳，甚至夸大產(chǎn)品的性能 ? 我們賣什么 ,就讓顧客買什么 四、市場營銷觀念 ? 這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，認(rèn)為要保證獲得高額利潤，使企業(yè)有良好的聲譽(yù)，就必須以顧客為中心。 ? 表現(xiàn)為：認(rèn)真分析研究消費(fèi)需求，確定目標(biāo)市場，并通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，促銷和售后服務(wù)等整體營銷活動(dòng)滿足目標(biāo)市場的需求。 ? 顧客需要什么 ,我們就供應(yīng)什么 五、社會(huì)營銷觀念 ? 這種觀念形成與 20世紀(jì) 80年代，全球環(huán)境破壞，資源短缺，人口爆炸，通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益嚴(yán)重。 ? 認(rèn)為不僅在于滿足顧客的眼前需求，而且還應(yīng)顧及個(gè)人及社會(huì)的長遠(yuǎn)利益，在取得顧客信任和社會(huì)好評的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售，增加利潤。 ? 表現(xiàn)為：增進(jìn)產(chǎn)品安全性；減少環(huán)境污染；保障員工生產(chǎn)安全和職業(yè)健康；支持慈善事業(yè)。 ? 我的產(chǎn)品對社會(huì)有什么影響 五種營銷觀念的比較 市場營銷理論的新發(fā)展 ? 競爭觀念 ? 影響欲望和需求觀念 ? 大市場營銷觀念 ? 關(guān)系市場營銷 ? 綠色市場營銷 一、市場營銷管理概述 概念 ? 市場營銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系而進(jìn)行的 市場分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制 過程。 實(shí)質(zhì) ? 需求管理 不同需求狀況及其相應(yīng)的營銷管理策略 轉(zhuǎn)變性市場營銷：負(fù)需求 → 正需求 激發(fā)性市場營銷：無需求 → 有需求 開發(fā)性市場營銷：潛在需求 → 現(xiàn)實(shí)需求 重振性市場營銷：下降需求 → 上升需求 協(xié)調(diào)性市場營銷：不規(guī)則需求 → 有規(guī)則需求 維持性市場營銷：充分需求 → 持續(xù)充分 限制性市場營銷：過量需求 → 限制需求 抵制性市場營銷：有害需求 → 消除需求 二、市場營銷管理過程 * * ? 市場機(jī)會(huì)分析 ? 目標(biāo)市場營銷 (STP營銷 ) ? 確定市場營銷策略 ? 制定、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃 一、企業(yè)戰(zhàn)略概念 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境變化和內(nèi)部資源條件，為求得企業(yè)生存和發(fā)展而作出的 全局性整體性的謀劃 。 這一概念包含以下幾個(gè)要點(diǎn)： ? 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)未來的謀劃和決策； ? 謀劃的目的是為了企業(yè)適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展； ? 謀劃的核心是具有全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的重大問題。 二、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素與層次 公司總部 公司事業(yè)部 A 公司事業(yè)部 B 總體戰(zhàn)略 如何定位 (產(chǎn)業(yè) ) 競爭戰(zhàn)略 如何競爭 (產(chǎn)業(yè)內(nèi)) 職能戰(zhàn)略 如何資源配置 研究開發(fā) 研究開發(fā) 人事 生產(chǎn) 市場 財(cái)務(wù) 人事 生產(chǎn) 市場 財(cái)務(wù) 企業(yè)總體戰(zhàn)略： 或稱為公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的最高行動(dòng)綱領(lǐng)，它主要是回答企業(yè)應(yīng)該在哪些經(jīng)營領(lǐng)域里進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的問題，即回答 “企業(yè)應(yīng)該擁有什么樣的事業(yè)組合” 。 競爭戰(zhàn)略： 指戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下的子戰(zhàn)略，它是決定如何在選定的經(jīng)營領(lǐng)域與競爭者競爭的戰(zhàn)略。它所回答的是 “在企業(yè)的每一項(xiàng)事業(yè)里應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行競爭” 這一問題。 職能戰(zhàn)略的含義： 指為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略，而在企業(yè)特定的職能部門所進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的戰(zhàn)略。它所回答的是 “職能部門應(yīng)該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略” 。 一、確定企業(yè)當(dāng)前的宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo) 二、分析企業(yè)的環(huán)境 四、分析企業(yè)的資源 三、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 五、識別優(yōu)勢和劣
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