【文章內(nèi)容簡介】 ，如何搜集、整理、反饋信息，以保證公司運營的正常進行？ 京報集團所面臨的主要問題 遠卓認為可能需要解決的議題 19 京報集團提出的問題及遠卓管理顧問的理解－ 人力資源層面 資料來源：項目前期溝通、遠卓管理顧問討論整理 京報集團所面臨的主要問題 遠卓認為可能需要解決的議題 建立人力資源管理的基礎性平臺，包括人員的招聘、培訓、檔案管理等 ? 根據(jù)公司主業(yè)經(jīng)營與多元化發(fā)展的需要，應引進何種人才？如何對他們進行有效的管理？ ? 如何設計公平合理的薪酬體系以留住公司發(fā)展所需的人員？如何建立切實可行的考評和激勵機制？ 設計具有市場競爭力且兼顧公司內(nèi)部公平性的薪酬體系，并設計配套的業(yè)績考評和激勵機制 20 領導風格 Style 組織結構 Structure 員工 Staff 運營系統(tǒng) Systems 核心技能 Skills 這里主要考慮的是員工隊伍作為整體的特性，而不是每個員工的個人情況 領導風格是指企業(yè)的經(jīng)理層集體在管理上的特征和一系列獨到的做法 運營系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)務和日常事務處理的過程和程序，競爭優(yōu)勢最終必須落實到運營系統(tǒng)，體現(xiàn)在核心流程上 指企業(yè)作為一個整體以及其中的每一個成員所秉持的對行為、原則和方式的看法，它構成了企業(yè)文化的核心 核心技能是企業(yè)作為一 個競爭實體所擁有的獨特能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個個人的能力 公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動 組織結構確定了企業(yè)內(nèi)部縱向及橫向的關系，它定義了企業(yè)內(nèi)部各項任務及信息的分配和責任 公司戰(zhàn)略 Strategy 價值觀 Shared Values 發(fā)展前景 Vision 在戰(zhàn)略規(guī)劃階段，遠卓采用 7S模型對京報集團進行系統(tǒng)的內(nèi)部診斷 21 結合行業(yè)分析和內(nèi)部診斷的結果，按照戰(zhàn)略的三維架構來制訂京報集團的戰(zhàn)略 1. 同樣的事做得 更多更好 2. 重新細分市場以形成特定市場 3. 形成并追求新的優(yōu)勢 4. 在全行業(yè)范圍利用獨特優(yōu)勢 何時競爭 (When) 戰(zhàn)略的三維架構 在哪里競爭： ?行業(yè) ?區(qū)域市場 如何競爭： ?業(yè)務組合 ?競爭要素 ?核心能力 ?控制手段 ?經(jīng)營環(huán)境 在時間上如何把握： ?戰(zhàn)略的時間展開 22 ? 第一層面業(yè)務包含目前企業(yè)核心業(yè)務，它對企業(yè)近期業(yè)績關系重大，是企業(yè)獲得穩(wěn)定增長的前提和保證 ，但其增長潛能將逐步衰退。應努力維持其競爭地位并發(fā)掘出核心業(yè)務中所有的潛能 ? 第二層面業(yè)務指正在成長的業(yè)務，這些業(yè)務帶有快速發(fā)展和創(chuàng)業(yè)性的特質 ，表現(xiàn)為追求增加收入和市場份額，需要不斷追加投資以推動其發(fā)展，并逐步成為核心業(yè)務 ，為企業(yè)修建新的收入渠道。一個增長良好的公司需要有若干項這樣的新興業(yè)務 “ 總在沸騰著 ” ? 第三層面業(yè)務是 對明天業(yè)務的研究、少量嘗試、市場試點或聯(lián)盟，是 企業(yè)未來業(yè)務選擇的種子，基本處于概念狀態(tài) ，失敗的概率較高，但只有通過不斷的嘗試，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展找到合適的增長點 并考慮持續(xù)增長的需求，為京報集團建立起三層面的增長階梯 國際上，持續(xù)增長的集團公司均非常注重自身三個層面業(yè)務的管理，而目前國內(nèi)集團公司普遍過多關注于第一層面，而忽略了第二、第三層面 時間 利潤 第三層面 創(chuàng)造有生命力的候選業(yè)務（種子） 第一層面 拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務（金牛 ) 第二層面 建立新興業(yè)務（明星） 23 在管理改善階段，為京報集團構建以戰(zhàn)略為核心的致勝三角形 人力資源 組織結構 運營系統(tǒng) 戰(zhàn)略 是所有問題的前導；為京報集團的未來發(fā)展提供明確的指向和實現(xiàn)步驟的要求，其他問題都將在戰(zhàn)略計劃的指向下來展開 在戰(zhàn)略明確的前提下，為戰(zhàn)略的展開提供有力的組織支撐 圍繞戰(zhàn)略的要求，建立起與之相適應的招聘、培訓、薪酬、考評、激勵等人力資源體系 關注企業(yè)運營過程中的關鍵業(yè)務流程的運作情況及計劃預算體系的展開 24 本項目將先找出京報集團的發(fā)展戰(zhàn)略，并在明確戰(zhàn)略的前提下指導內(nèi)部管理系統(tǒng)改善方案的制定 戰(zhàn)略審視及內(nèi)部診斷 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織結構和功能設計方案 運營系統(tǒng)的改善 部門及其功能性設置 人力資源基本管理平臺的建立 薪酬體系、考評體系框架性設計 人力資源體系的改善 戰(zhàn)略規(guī)劃 管理體系設計 結構性匯報關系 主業(yè)務流程的梳理及相應程序文件 計劃預算體系的改善 行業(yè)分析 25 遠卓管理顧問將本項目建議書分成 4個部分 ?項目背景 ?項目定義 ?項目任務及進程安排 ?項目組織與預算 26 6 人力資源體系改善 5 核心流程優(yōu)化 4 組織結構調(diào)整 3 戰(zhàn)略規(guī)劃 2 戰(zhàn)略審視及 內(nèi)部診斷 依據(jù)需解決問題內(nèi)部的關聯(lián)性及緊迫程度，遠卓將項目分為兩個階段 戰(zhàn)略報告 第一階段：戰(zhàn)略規(guī)劃 第二階段： 管理體系設計 主要的成果 ? 行業(yè)分析報告 ? 內(nèi)部診斷報告 ? 京報集團戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略計劃 ? 關于內(nèi)部管理改善的框架性建議 ? 組織報告 ? 流程方案 ? 基本管理平臺方案及薪酬、考評和激勵框架性建議 1 行業(yè)分析 管理改善報告 27 行業(yè)分析是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎 6 人力資源體系改善 5 核心流程優(yōu)化 4 組織結構調(diào)整 3 戰(zhàn)略規(guī)劃 2 戰(zhàn)略審視及內(nèi)部診斷 1 行業(yè)分析 項目目的 項目行動 項目階段性成果 行業(yè)特點及競爭分析 明確京報集團在媒體業(yè)所處的競爭地位 ? 傳統(tǒng)媒體和新媒體各自的經(jīng)濟特征 ? 國內(nèi)媒體業(yè)的發(fā)展趨勢 ? 國內(nèi)媒體集團的產(chǎn)品和市場定位分析 ? 可能的潛在競爭對手的發(fā)展趨勢分析 ? 國際傳媒業(yè)的發(fā)展趨勢 ? 傳媒業(yè)關鍵成功要素分析 ? 行業(yè)分析報告 外部環(huán)境分析 明確外部環(huán)境的變化對京報集團可能帶來的沖擊 ? 加入 WTO后，我國媒體業(yè)開放的時間表 ? 國外媒體進入中國市場的舉措 ? 網(wǎng)絡和多媒體技術的發(fā)展對傳統(tǒng)傳媒業(yè)的影響 ? 大眾對傳媒的消費習慣的特點及其變化趨勢 28 戰(zhàn)略審視和內(nèi)部診斷是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎和依據(jù) 6 人力資源體系改善 5 核心流程優(yōu)化 4 組織結構調(diào)整 3 戰(zhàn)略規(guī)劃 2 戰(zhàn)略審視及 內(nèi)部診斷 1 行業(yè)分析 項目目的 項目行動 項目階段性成果 集團內(nèi)部管理診斷 ? 訪談核心管理層 ? 明確已有核心資源與技能 ? 分析現(xiàn)有組織結構 ? 分析現(xiàn)有管理體系與管理風格 ? 分析集團現(xiàn)有的人力資源狀況 ? 分析集團的企業(yè)文化 ? 了解集團現(xiàn)有的資源和核心技能 ? 評估集團管理現(xiàn)狀 ? 發(fā)現(xiàn)集團現(xiàn)存的管理問題 ? 集團管理機制和管理體系的 分析報告 集團戰(zhàn)略審視 ? 分析集團現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的合理性和可行性 ? 集團現(xiàn)有戰(zhàn)略的診斷分析報告 ? 分析集團長遠的戰(zhàn)略目標（包括主業(yè)和多元化經(jīng)營） ? 分析集團現(xiàn)有的業(yè)務組合 ? 分析集團現(xiàn)有產(chǎn)品的市場定位 ? 分析集團現(xiàn)有產(chǎn)品的營銷渠道 ? 分析集團現(xiàn)有的盈利模式 29 在行業(yè)分析和戰(zhàn)略審視的基礎上制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ?通過研討和分析制定集團的戰(zhàn)略目標 ?分析集團各種主營業(yè)務在未來可能的發(fā)展情況，確認未來的業(yè)務組合 ?分析集團今后主營業(yè)務的定位 ?研討和分析集團多元化經(jīng)營的方向及篩選標準 ?分析集團應有的競爭手段（包括定價、營銷手段和渠道建設、地域拓展等） ?分析集團要在競爭中保持和提升地