【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，如何搜集、整理、反饋信息，以保證公司運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行？ 京報(bào)集團(tuán)所面臨的主要問(wèn)題 遠(yuǎn)卓認(rèn)為可能需要解決的議題 19 京報(bào)集團(tuán)提出的問(wèn)題及遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)的理解－ 人力資源層面 資料來(lái)源：項(xiàng)目前期溝通、遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)討論整理 京報(bào)集團(tuán)所面臨的主要問(wèn)題 遠(yuǎn)卓認(rèn)為可能需要解決的議題 建立人力資源管理的基礎(chǔ)性平臺(tái)，包括人員的招聘、培訓(xùn)、檔案管理等 ? 根據(jù)公司主業(yè)經(jīng)營(yíng)與多元化發(fā)展的需要，應(yīng)引進(jìn)何種人才？如何對(duì)他們進(jìn)行有效的管理？ ? 如何設(shè)計(jì)公平合理的薪酬體系以留住公司發(fā)展所需的人員？如何建立切實(shí)可行的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制？ 設(shè)計(jì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力且兼顧公司內(nèi)部公平性的薪酬體系，并設(shè)計(jì)配套的業(yè)績(jī)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制 20 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Style 組織結(jié)構(gòu) Structure 員工 Staff 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) Systems 核心技能 Skills 這里主要考慮的是員工隊(duì)伍作為整體的特性，而不是每個(gè)員工的個(gè)人情況 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指企業(yè)的經(jīng)理層集體在管理上的特征和一系列獨(dú)到的做法 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)務(wù)和日常事務(wù)處理的過(guò)程和程序，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終必須落實(shí)到運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，體現(xiàn)在核心流程上 指企業(yè)作為一個(gè)整體以及其中的每一個(gè)成員所秉持的對(duì)行為、原則和方式的看法，它構(gòu)成了企業(yè)文化的核心 核心技能是企業(yè)作為一 個(gè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體所擁有的獨(dú)特能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個(gè)個(gè)人的能力 公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動(dòng) 組織結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)內(nèi)部縱向及橫向的關(guān)系，它定義了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)任務(wù)及信息的分配和責(zé)任 公司戰(zhàn)略 Strategy 價(jià)值觀 Shared Values 發(fā)展前景 Vision 在戰(zhàn)略規(guī)劃階段，遠(yuǎn)卓采用 7S模型對(duì)京報(bào)集團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部診斷 21 結(jié)合行業(yè)分析和內(nèi)部診斷的結(jié)果，按照戰(zhàn)略的三維架構(gòu)來(lái)制訂京報(bào)集團(tuán)的戰(zhàn)略 1. 同樣的事做得 更多更好 2. 重新細(xì)分市場(chǎng)以形成特定市場(chǎng) 3. 形成并追求新的優(yōu)勢(shì) 4. 在全行業(yè)范圍利用獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) (When) 戰(zhàn)略的三維架構(gòu) 在哪里競(jìng)爭(zhēng)： ?行業(yè) ?區(qū)域市場(chǎng) 如何競(jìng)爭(zhēng)： ?業(yè)務(wù)組合 ?競(jìng)爭(zhēng)要素 ?核心能力 ?控制手段 ?經(jīng)營(yíng)環(huán)境 在時(shí)間上如何把握： ?戰(zhàn)略的時(shí)間展開(kāi) 22 ? 第一層面業(yè)務(wù)包含目前企業(yè)核心業(yè)務(wù)，它對(duì)企業(yè)近期業(yè)績(jī)關(guān)系重大，是企業(yè)獲得穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提和保證 ，但其增長(zhǎng)潛能將逐步衰退。應(yīng)努力維持其競(jìng)爭(zhēng)地位并發(fā)掘出核心業(yè)務(wù)中所有的潛能 ? 第二層面業(yè)務(wù)指正在成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)帶有快速發(fā)展和創(chuàng)業(yè)性的特質(zhì) ，表現(xiàn)為追求增加收入和市場(chǎng)份額，需要不斷追加投資以推動(dòng)其發(fā)展，并逐步成為核心業(yè)務(wù) ，為企業(yè)修建新的收入渠道。一個(gè)增長(zhǎng)良好的公司需要有若干項(xiàng)這樣的新興業(yè)務(wù) “ 總在沸騰著 ” ? 第三層面業(yè)務(wù)是 對(duì)明天業(yè)務(wù)的研究、少量嘗試、市場(chǎng)試點(diǎn)或聯(lián)盟，是 企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)選擇的種子，基本處于概念狀態(tài) ，失敗的概率較高，但只有通過(guò)不斷的嘗試，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展找到合適的增長(zhǎng)點(diǎn) 并考慮持續(xù)增長(zhǎng)的需求，為京報(bào)集團(tuán)建立起三層面的增長(zhǎng)階梯 國(guó)際上，持續(xù)增長(zhǎng)的集團(tuán)公司均非常注重自身三個(gè)層面業(yè)務(wù)的管理，而目前國(guó)內(nèi)集團(tuán)公司普遍過(guò)多關(guān)注于第一層面，而忽略了第二、第三層面 時(shí)間 利潤(rùn) 第三層面 創(chuàng)造有生命力的候選業(yè)務(wù)（種子） 第一層面 拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務(wù)（金牛 ) 第二層面 建立新興業(yè)務(wù)（明星） 23 在管理改善階段，為京報(bào)集團(tuán)構(gòu)建以戰(zhàn)略為核心的致勝三角形 人力資源 組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 戰(zhàn)略 是所有問(wèn)題的前導(dǎo)；為京報(bào)集團(tuán)的未來(lái)發(fā)展提供明確的指向和實(shí)現(xiàn)步驟的要求，其他問(wèn)題都將在戰(zhàn)略計(jì)劃的指向下來(lái)展開(kāi) 在戰(zhàn)略明確的前提下，為戰(zhàn)略的展開(kāi)提供有力的組織支撐 圍繞戰(zhàn)略的要求，建立起與之相適應(yīng)的招聘、培訓(xùn)、薪酬、考評(píng)、激勵(lì)等人力資源體系 關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作情況及計(jì)劃預(yù)算體系的展開(kāi) 24 本項(xiàng)目將先找出京報(bào)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并在明確戰(zhàn)略的前提下指導(dǎo)內(nèi)部管理系統(tǒng)改善方案的制定 戰(zhàn)略審視及內(nèi)部診斷 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu)和功能設(shè)計(jì)方案 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的改善 部門及其功能性設(shè)置 人力資源基本管理平臺(tái)的建立 薪酬體系、考評(píng)體系框架性設(shè)計(jì) 人力資源體系的改善 戰(zhàn)略規(guī)劃 管理體系設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)性匯報(bào)關(guān)系 主業(yè)務(wù)流程的梳理及相應(yīng)程序文件 計(jì)劃預(yù)算體系的改善 行業(yè)分析 25 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)將本項(xiàng)目建議書分成 4個(gè)部分 ?項(xiàng)目背景 ?項(xiàng)目定義 ?項(xiàng)目任務(wù)及進(jìn)程安排 ?項(xiàng)目組織與預(yù)算 26 6 人力資源體系改善 5 核心流程優(yōu)化 4 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 3 戰(zhàn)略規(guī)劃 2 戰(zhàn)略審視及 內(nèi)部診斷 依據(jù)需解決問(wèn)題內(nèi)部的關(guān)聯(lián)性及緊迫程度，遠(yuǎn)卓將項(xiàng)目分為兩個(gè)階段 戰(zhàn)略報(bào)告 第一階段：戰(zhàn)略規(guī)劃 第二階段： 管理體系設(shè)計(jì) 主要的成果 ? 行業(yè)分析報(bào)告 ? 內(nèi)部診斷報(bào)告 ? 京報(bào)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 關(guān)于內(nèi)部管理改善的框架性建議 ? 組織報(bào)告 ? 流程方案 ? 基本管理平臺(tái)方案及薪酬、考評(píng)和激勵(lì)框架性建議 1 行業(yè)分析 管理改善報(bào)告 27 行業(yè)分析是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ) 6 人力資源體系改善 5 核心流程優(yōu)化 4 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 3 戰(zhàn)略規(guī)劃 2 戰(zhàn)略審視及內(nèi)部診斷 1 行業(yè)分析 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目階段性成果 行業(yè)特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)分析 明確京報(bào)集團(tuán)在媒體業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位 ? 傳統(tǒng)媒體和新媒體各自的經(jīng)濟(jì)特征 ? 國(guó)內(nèi)媒體業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ? 國(guó)內(nèi)媒體集團(tuán)的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位分析 ? 可能的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)分析 ? 國(guó)際傳媒業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ? 傳媒業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 ? 行業(yè)分析報(bào)告 外部環(huán)境分析 明確外部環(huán)境的變化對(duì)京報(bào)集團(tuán)可能帶來(lái)的沖擊 ? 加入 WTO后，我國(guó)媒體業(yè)開(kāi)放的時(shí)間表 ? 國(guó)外媒體進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的舉措 ? 網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)傳媒業(yè)的影響 ? 大眾對(duì)傳媒的消費(fèi)習(xí)慣的特點(diǎn)及其變化趨勢(shì) 28 戰(zhàn)略審視和內(nèi)部診斷是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)和依據(jù) 6 人力資源體系改善 5 核心流程優(yōu)化 4 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 3 戰(zhàn)略規(guī)劃 2 戰(zhàn)略審視及 內(nèi)部診斷 1 行業(yè)分析 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目階段性成果 集團(tuán)內(nèi)部管理診斷 ? 訪談核心管理層 ? 明確已有核心資源與技能 ? 分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu) ? 分析現(xiàn)有管理體系與管理風(fēng)格 ? 分析集團(tuán)現(xiàn)有的人力資源狀況 ? 分析集團(tuán)的企業(yè)文化 ? 了解集團(tuán)現(xiàn)有的資源和核心技能 ? 評(píng)估集團(tuán)管理現(xiàn)狀 ? 發(fā)現(xiàn)集團(tuán)現(xiàn)存的管理問(wèn)題 ? 集團(tuán)管理機(jī)制和管理體系的 分析報(bào)告 集團(tuán)戰(zhàn)略審視 ? 分析集團(tuán)現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性和可行性 ? 集團(tuán)現(xiàn)有戰(zhàn)略的診斷分析報(bào)告 ? 分析集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)（包括主業(yè)和多元化經(jīng)營(yíng)） ? 分析集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組合 ? 分析集團(tuán)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位 ? 分析集團(tuán)現(xiàn)有產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道 ? 分析集團(tuán)現(xiàn)有的盈利模式 29 在行業(yè)分析和戰(zhàn)略審視的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ?通過(guò)研討和分析制定集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo) ?分析集團(tuán)各種主營(yíng)業(yè)務(wù)在未來(lái)可能的發(fā)展情況，確認(rèn)未來(lái)的業(yè)務(wù)組合 ?分析集團(tuán)今后主營(yíng)業(yè)務(wù)的定位 ?研討和分析集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的方向及篩選標(biāo)準(zhǔn) ?分析集團(tuán)應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)手段（包括定價(jià)、營(yíng)銷手段和渠道建設(shè)、地域拓展等） ?分析集團(tuán)要在競(jìng)爭(zhēng)中保持和提升地