【文章內容簡介】 ”不大，責不輕 。權不重，事不少。 要以身作則，率先垂范。 “其身正不令而行，其身不正，雖令不從”。 判斷力和決斷能力。洞悉危機與機會的能力，在有限的時間里勇敢下決策的能力。 要有高度的責任心。責任心是班組長的基本素質。工作中，班組長不僅要對上級負責、對工作負責、對班組成員負責，還要將責任落實到行動上。 要不斷提高自身技術素質。身處技術密集型企業(yè)的班組長，不僅要承擔班組的管理任務，還要參與企業(yè)具體的生產任務，這就要求班組長自覺追求，不斷提高技術素質，具備過硬的專業(yè)技術水平和業(yè)務能力，做到“關鍵時刻拿得下、困難時刻挑得起、緊急時刻站出來”，否則將很難在班組里樹立威信。 要注重培養(yǎng)班組人員。班組長除了要做好正常的安全生產和班組管理工作，還擔負著培養(yǎng)班組人員的重任。班組長要主動向班組成員傳授知識和技能，關心每一位職工的成長與進步；要通過各種形式的培訓，提高職工的技術能力，最終達到班組技術素質的整體提升。 要有高度的敬業(yè)精神。在提升個人業(yè)務技能素質、抓好日常工作、做好班組管理和培養(yǎng)班組人員等工作中，班組長都應具備高度的敬業(yè)精神，要不計較個人得失，舍得付出，刻苦鉆研，努力提高各方面素質。 25 四個必須 必須要技高一籌，在企業(yè)的生產過程中，能夠用自己過硬的技術解決各種疑難問題。為此，班組長只有在工作實踐中，不斷刻苦鉆研技術，才能發(fā)揮好班組長的職能作用，更好地服務于煤礦企業(yè)的生產和經營。 必須開展傳、幫、帶工作，利用多種形式把自己過硬的技術傳授給班組成員。俗話說：“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。 必須要有洞察力，能及時掌握班組成員的思想動態(tài)，有針對性地開展班組的思想政治工作，理順關系，合理分工，時刻把班組成員的冷暖掛在心上，盡力用情感式的管理方法去調動班組成員工作的積極性和創(chuàng)造性。這樣，班組的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，才會進一步增強，煤礦企業(yè)的發(fā)展才會充滿生機與活力。 必須要有“不安全不生產，發(fā)現(xiàn)問題先處理后生產”的高強度責任感。 26 ■ 由技術型人才到管理型人才 技術型人才的關注點 管理型人才的關注點 ① .重視管 “ 物 ” ① .重視管 “ 人 ” ② .知識技能的 “ 深度 ” ② .知識技能的 “ 廣度 ” ③ .重視 “ 過程 ” ③ .重視 “ 結果 ” ④ .“專才 ” ④ .“通才 ” ⑤ .自然科學 ⑤ .人文科學； ⑥ .個人干 ⑥ .集體干 ⑦ .自己干 ⑦ .團隊干 班組長角色的轉型 27 班組長正面的工作態(tài)度 ◆ 能力高 ，意愿高 → （精 品） ◆ 能力高 ，意愿低 → （危險品） ◆ 能力低 ，意愿高 → （半成品） ◆ 能力低 ，意愿低 → （廢 品） 提個醒 : ,態(tài)度變則行為變 ,行為變則結果變 ，思路決定出路 優(yōu)秀的班 組長就是 “精 品” 案例： 28 秀才趕考 有位進京趕考的秀才，在考試前兩天做了三個夢，第一個夢是自己在墻上種白菜，第二個是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個是夢中情人擦肩而過，失之交臂。 秀才感到這三個夢頗有深意，就趕緊去找算命先生解夢。算命的一聽，連拍大腿說：你還是趁早回家吧！“你想想”，算命先生說：“高墻上種菜不是白費勁么，戴斗笠打雨傘不是多此一舉么！跟夢中情人失之交臂不是沒緣么 ！” 。 秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問“明天不是要考試嗎？今天怎么就回鄉(xiāng)了？” 秀才把算命先生的話如此這般一說，店老板樂呵呵地說：“我也會解夢的，你想想”，店主說：“高墻上種菜不是高中么，戴斗笠打雨傘不是有備無患么！跟夢中情人失之交臂不是一轉身就和他相遇么！ 秀才一聽，覺得很有道理，于是精神振奮，信心十足，在考場上更是文思泉涌，最后果然金榜提名。 29 班組長正面的工作態(tài)度 知識改變命運，學習成就未來 挫 少 學 多 學習圈 自檢：班組長應重點學習什么知識、技能？ 案例 30 班組長正面的工作態(tài)度 知識改變命運，學習成就未來 挫 少 學 多 學習圈 自檢：班組長應重點學習什么知識、技能？ 案例 我們輸給別人什么？ 一列國際列車上，德國人、日本人、法國人、美國人、中國人在一起旅行，途中上來一位端著魚缸的客人，缸里魚的品種十分罕見。 德國人問：“能告訴我這魚的名稱嗎？它在生物學上是什么類別 ?有什么習性？” 日本人問：“這種魚我們國家能否引進？在日本的氣候、水溫、水質條件下，這種魚能不能生長？” 法國人問：“你能不能把魚賣給我？我想在我的臥室里養(yǎng)一缸這樣的魚，我的女朋友一定會興奮的！” 美國人問：“你的魚是不是從美國弄來的？因為也許只有美國社會才有這樣奇特的東西！” 31 中國人問：“真棒！從來沒有見過這種魚！請問這種魚怎么做好吃？清蒸還是紅燒？” 數(shù)年后 …… 德國人出版了關于這種魚的經典著作，并建立了一整套相關科學，開發(fā)了這種魚得轉基因品種。 日本人形成了大規(guī)模的養(yǎng)殖基地，并占領了高份額的全球市場。 美國人最先注冊了相關的專利和商標，并制定了一系列行業(yè)標準，獲利不菲。 法國人利用這種與發(fā)展了獨特的藝術，以此吸引了大量的游客。 中國人呢？一是開發(fā)了這種魚的系列菜肴，使品嘗這種魚成為高消費群體的時尚；二是近一些學者研究，發(fā)現(xiàn)世界上最早食用和養(yǎng)殖這種魚的是中國人，其歷史可以追溯到商朝。 32 下屬的戒律 ① .不介入上司之間的矛盾糾紛； ② .本職內事情少請示，非本職內事情一定要呈報； ③ .不能只帶問題去見上司； ④ .不要讓上司感覺到你的威脅； ⑤ .消除你工作中的自卑感； ⑥ .不要讓上司幫你唱“黑臉” 。 ⑦ .不要讓抱怨與牢騷的矛頭指向上司與公司； ⑧ .不要將對上司的“贊美”變成“拍馬屁” 。 二、班組基礎管理 33 34 二、班組長的一日管理 運作