【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品質(zhì)量進(jìn)行有效控制、檢驗(yàn)、檢查的制度； （ 4）崗位練兵制度崗位練兵制度是對(duì)員工在生產(chǎn)崗位上按規(guī)定技術(shù)要求進(jìn)行練兵的制度；（ 5）安全文明生產(chǎn)制度安全文明生產(chǎn)制度是對(duì)每個(gè)生產(chǎn)崗位的安全文明生產(chǎn)規(guī)程、措施和要求作出規(guī)定的一項(xiàng)制度；（ 6）班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是對(duì)生產(chǎn)崗位規(guī)定量、質(zhì)量、消耗等指標(biāo)，把經(jīng)濟(jì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲的制度?！?制訂班組規(guī)章制度要注意：制訂班組規(guī)章制度，要根據(jù)本班組的實(shí)際情況和生產(chǎn)營(yíng)管理的需要，認(rèn)真總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)其他班組先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。規(guī)章制度力求 完整統(tǒng)一、簡(jiǎn)明扼要 、通俗易懂，便于員工掌握和貫徹執(zhí)行。為了確保規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，必須搞好員工培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。把經(jīng)常進(jìn)行的監(jiān)督檢查同必要的 獎(jiǎng)懲措施結(jié)合 起來(lái)，隨著生產(chǎn)發(fā)展和客觀條件變化，進(jìn)行 適當(dāng)修正 。制定和執(zhí)行崗位責(zé)任制度，可以保證班組秩序地、協(xié)調(diào)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，明確規(guī)定每個(gè)人在各自崗位上應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)和責(zé)任， 消除無(wú)人負(fù)責(zé)、職責(zé)不清和相互扯皮現(xiàn)象。 崗位責(zé)任是班組各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)，是進(jìn)行考核、評(píng)比的重要內(nèi)容和依據(jù)。 第三節(jié) 班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限一、班組長(zhǎng)的職責(zé)： 勞務(wù)管理 包括人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等。 輔助上級(jí) 班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作 中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 （但不少班組長(zhǎng)目前僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。）二、班組長(zhǎng)的管理職能計(jì)劃做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、日計(jì)劃，做到有條不紊 組織組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。控制控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 三、班組長(zhǎng)的管理對(duì)象人對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。財(cái)對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本控制、核算等。物對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要指生產(chǎn)資料。信息對(duì)信息的管理，包括生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上級(jí)反饋的意見(jiàn)等。時(shí)間管理好時(shí)間就是管理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每一天的工作按其輕重緩急和主次的不同來(lái)劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。一名好的班組長(zhǎng)在時(shí)間上是有條不紊的。四、班組長(zhǎng)的權(quán)力職位權(quán)力 （隨管理者職位高低而變化）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（正激勵(lì)）懲罰權(quán)（負(fù)激勵(lì)）法定權(quán)（廠規(guī)和制度中賦予班組長(zhǎng)的其他權(quán)力）非權(quán)力因素同樣是班組長(zhǎng)有的能一呼百應(yīng)，有的員工口服心不服，甚至當(dāng)面頂撞，這時(shí)非權(quán)力因素起很大作用。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒(méi)有密切的關(guān)系，但卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括：① 專(zhuān)長(zhǎng)（懂技術(shù)，會(huì)管理）② 個(gè)人的影響力（靠個(gè)人的魅力影響員工的工作）◆ 如何提高影響力管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和員工們的長(zhǎng)期共同奮斗形成的。但管理者有了影響力后，要慎用個(gè)人影響力，以免 “透支 ”。古人云： “服人者，德服為上，才服為中，力服為下 ”。力服 （只靠權(quán)力使人服從）優(yōu)點(diǎn)：解決問(wèn)題迅速，簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效。缺點(diǎn)：下級(jí)容易形成心服口不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。才服 （是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智服從），但難于使能力超過(guò)自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌?。德?（靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心第三章 班組質(zhì)量管理 第一節(jié) 班組長(zhǎng)應(yīng)該了解的質(zhì)量管理基本知識(shí) 產(chǎn)品的質(zhì)量管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)重要的職能和任務(wù)，也是整個(gè)企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)工作的綜合反映，企業(yè)的各項(xiàng)工作的質(zhì)量，最終是通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)出來(lái)的。圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量抓企業(yè)管理，就可以把企業(yè)各項(xiàng)工作帶動(dòng)起來(lái)。隨著現(xiàn)代化工業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有一套科學(xué)的質(zhì)量管理方法，就不可能把產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。產(chǎn)品質(zhì)量的管理已經(jīng)從 20世紀(jì)初的 “事后檢驗(yàn)把關(guān) ”發(fā)展到今天的 “事先預(yù)防控制 ”，即從以檢查為主的質(zhì)量管理發(fā)展到全面質(zhì)量管理。一、 質(zhì)量的概念㈠什么是質(zhì)量168。 質(zhì)量有廣義和狹義之分。168。 廣義的質(zhì)量 是指：產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿(mǎn)足人們某種需要的特征和特性的總和。168。 根據(jù)這一定義， 質(zhì)量可分為：產(chǎn)品質(zhì)量 （是指產(chǎn)品適合于規(guī)定的用途，滿(mǎn)足社會(huì)和人們一定需要的特性）工序（工程）質(zhì)量 （是指工序能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力）工作質(zhì)量 （是企業(yè)的管理工作、技術(shù)工作和組織工作對(duì)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提高質(zhì)量的保證程度）◆ 產(chǎn)品質(zhì)量與工序質(zhì)量、工作質(zhì)量三者關(guān)系 產(chǎn)品質(zhì)量與工序質(zhì)量、工作質(zhì)量三者是雖不相同但又密切相關(guān)的三個(gè)概念。產(chǎn)品質(zhì)量取決于工序質(zhì)量，它是企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)工序質(zhì)量和工作質(zhì)量的綜合反映；工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量的保證，因此抓好工作質(zhì)量是提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)?！?狹義的質(zhì)量 就是指產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量包括內(nèi)在質(zhì)量特性如產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、精度、純度、物理性能、化學(xué)萬(wàn)分等；外部質(zhì)量特性如產(chǎn)品性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面?！?影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的因素（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）