淺析以客戶為中心的贏利之道(編輯修改稿)
2025-03-05 18:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 資料寶典 戰(zhàn)略及指導(dǎo) 時(shí)機(jī) 客戶管理 銷售區(qū)域 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 報(bào)價(jià) 費(fèi)用 配額 傭金管理 銷售預(yù)測(cè) 活動(dòng) 渠道管理 總帳報(bào)表 應(yīng)收應(yīng)付 銷售訂單 采購(gòu)單 產(chǎn)品與價(jià)格 物料計(jì)劃 庫(kù)存管理 服務(wù)合同 解決方案 客戶問(wèn)題 服務(wù)訂單 移動(dòng) 數(shù)據(jù)挖掘與業(yè)務(wù)智能化 主要特點(diǎn)：集中共享客戶信息 ? 在一個(gè)以客戶為中心的端口可以發(fā)現(xiàn)所有與該客戶相關(guān)的信息，包括：客戶基本信息，銷售過(guò)程中信息，交易信息，服務(wù)信息，財(cái)務(wù)信息等 所有員工享用及時(shí)統(tǒng)一數(shù)據(jù)，提高老客戶滿意度。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 主要特點(diǎn)：集中共享客戶信息 ? 一套系統(tǒng)，一套數(shù)據(jù)。 分析現(xiàn)有客戶銷售數(shù)據(jù)，自動(dòng)產(chǎn)生交叉銷售建議清單，發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)。利用系統(tǒng)自帶的群發(fā)功能，提高工作效率。 沒(méi)有不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換 主要特點(diǎn)：客戶與合作伙伴自我服務(wù)端口 ? 在線查詢產(chǎn)品，價(jià)格，庫(kù)存信息。 ? 在線下達(dá)采購(gòu)定單，查詢定單執(zhí)行狀態(tài)。 ? 在線下達(dá)服務(wù)請(qǐng)求，查詢服務(wù)安排。 打破企業(yè)圍墻 成功客戶 中國(guó) 維格拉印刷器材（中國(guó)）有限公司 廣東南方衛(wèi)星通訊有限公司 蘇州科達(dá)通訊技術(shù)有限公司 上海勵(lì)志企業(yè)管理資訊有限公司 新華控制工程有限公司 博勱行儀器有限公司 成功用戶 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 案例 : 歐姆龍（中國(guó)） , . ?三家子公司 : ?上海歐姆龍控制電器有限公司 ?歐姆龍（上海）有限公司 () ?上海歐姆龍自動(dòng)化系統(tǒng)有限公司 銷售網(wǎng)絡(luò) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 ? 較長(zhǎng)的銷售周期需要跟蹤目標(biāo)客戶 ? 需要協(xié)調(diào)全國(guó)各分支機(jī)構(gòu) ? 需要跟蹤銷售人員工作績(jī)效 ? 需與管理層聯(lián)系以進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)活動(dòng) ? 客戶記錄、聯(lián)絡(luò)、客戶群 公司面臨的問(wèn)題 從各個(gè)地區(qū)通
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