以客戶為中心的價值鏈管理(編輯修改稿)
2025-02-08 03:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 居於客戶 需求端 與 供應(yīng)端 橋樑樞紐 ， 完整的供應(yīng)鏈管理解決方案必須包含 「 供應(yīng)鏈規(guī)劃 」 及「 需求履行 」 兩大部份 ， 結(jié)合為企業(yè)在供應(yīng)鏈活動中採購 、 製造 、 搬運(yùn) 、 儲存 、 銷售等流程於不同時段的最佳化規(guī)劃工具 。 30 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) 在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品個人化及多元多樣的需求帶動下 ， 大量生產(chǎn)的時代已經(jīng)過去了 。 31 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) 為求企業(yè)保持高度彈性與速度 ， 精簡企業(yè)以保有核心競爭力 ， 並將非核心事業(yè)委外 ， 乃成為高變動市場下的最佳解決方案 。 32 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) 與全球供應(yīng)鏈體系進(jìn)行上下游串聯(lián) ，並大量使用資訊科技增加資訊透明度 ， 便成為運(yùn)籌管理機(jī)制發(fā)展的關(guān)鍵要素 ， 更是所有產(chǎn)業(yè)的核心競爭力所在 。 33 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) ? 為強(qiáng)化核心競爭力 ， 企業(yè)在供應(yīng)鏈管理效率上的追求是永無止境的 ? 由於專業(yè)分工蔚為風(fēng)尚 ， 各級供應(yīng)商如能配合中心大廠的供應(yīng)鏈管理模式 ， 整體效益勢必更上層樓 ? 但各供應(yīng)商的規(guī)模不一 ， 作業(yè)模式亦大相逕庭 34 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) 要貫徹供應(yīng)鏈管理 ， 其關(guān)鍵很明顯是在： ? 上 、 下游間的作業(yè)協(xié)調(diào) ? 各供應(yīng)商本身的生產(chǎn)規(guī)劃執(zhí)行能力 35 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) 目前企業(yè)管理機(jī)制已由以往單純的物流管理 轉(zhuǎn)移至 供應(yīng)鏈管理 ，而透過上下游 協(xié)同作業(yè) 的全球運(yùn)籌模式 ， 將是未來企業(yè)致勝的關(guān)鍵 36 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) ? 康柏電腦 －委外代工的全球運(yùn)籌模式 ? 戴爾電腦 －全球供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式 37 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) ? 隨著網(wǎng)際網(wǎng)路與電子商務(wù)的興起 ， 今天的供應(yīng)鏈早已超出過去單純原料與產(chǎn)品採購的單一對應(yīng)關(guān)係 ? 而發(fā)展成一個由產(chǎn)品製造商 、原材料供應(yīng)商 、 商品零售商等多家廠商形成的 「 供應(yīng)聚落 」 38 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) ? 整個 「 供應(yīng)聚落 」 必須進(jìn)行前所未有的大規(guī)模 協(xié)同作業(yè) ? 讓 「 供應(yīng)聚落 」 的運(yùn)作有如一座大型工廠一般 ， 形成一個 動態(tài)的價值鏈 ， 不僅考慮供應(yīng) ， 還有需求面的回饋 ， 是一種雙向的調(diào)整 39 供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) 製造業(yè)的核心競爭力在哪裡 ？ 製造業(yè)的核心競爭力應(yīng)在於準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃排程 ， 搭配原物料的適時適量調(diào)控 。 40 供應(yīng)商關(guān)係管理 供應(yīng)鏈管理 客戶關(guān)係管理供應(yīng)商 客戶協(xié)同商務(wù)運(yùn)作企業(yè)營運(yùn)及企業(yè)間商務(wù)知識供應(yīng)鏈管理協(xié)同作業(yè) 41 如何確保供應(yīng)無缺 －供應(yīng)商關(guān)係管理 為什麼要做供應(yīng)商協(xié)同作業(yè) ？ 目的當(dāng)然是希望承諾客戶的所有訂單都能準(zhǔn)時達(dá)交 ， 不致發(fā)生缺料及外包產(chǎn)能不足的情況 。 42 如何確保供應(yīng)無缺 －供應(yīng)商關(guān)係管理 大製造廠在不願背負(fù)庫存跌價風(fēng)險及資金積壓成本 ， 又要供應(yīng)無缺的情形 ， 就想出了由 供應(yīng)商管理庫存這個方法 ， 來解決 服務(wù)水準(zhǔn) 及 庫存水準(zhǔn) 的兩難問題 。 43 供應(yīng)商關(guān)係管理庫存的緣起 製造商 供應(yīng)商 零售商介面成本介面成本傳統(tǒng)的供應(yīng)模式 44 供應(yīng)商關(guān)係管理庫存的緣起 ? 因此 ， 交易夥伴間開始思考一種方式 ，希望透過彼此 資訊的共享 ， 來達(dá)到 降低介面成本 的目的 ? 資訊共享 的愈徹底 ， 雙方整合的程度愈深 ， 愈像是一個既分散又整合的公司 ， 長鞭效應(yīng) 的效果就愈小 ， 無效的庫存就愈少 ， 介面成本就愈低 45 供應(yīng)商關(guān)係管理庫存的緣起 製造商 供應(yīng)商 零售商資訊資訊整合的供應(yīng)模式 46 供應(yīng)商關(guān)係管理庫存的緣起 除了降低介面成本外 ， 回歸到競爭本質(zhì) ， 仍是希望藉由供應(yīng)鏈的緊密整合 ， 快速回應(yīng)客戶的各種需求 ，用最快的方式 ， 將 正確數(shù)量 的產(chǎn)品 ，在 正確的時間 遞交到 正確的客戶 手中 ， 以換取現(xiàn)金流量的回
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