以價值流為中心的績效管理(1)(編輯修改稿)
2025-02-07 21:38 本頁面
【文章內容簡介】 良好的客戶關系 6 品牌、版權 5 2年的產品提前期 4 1年的產品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢 2 具有平均成本 1 成本劣勢 強 度 戰(zhàn) 略 控 制 手 段 強 弱 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 10 建立行業(yè)標準 9 控制價值鏈 8 領導地位 7 良好的客戶關系 6 品牌、版權 5 2年的產品提前期 4 1年的產品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢 2 具有平均成本 1 成本劣勢 強 度 戰(zhàn) 略 控 制 手 段 強 弱 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 10 建立行業(yè)標準 9 控制價值鏈 8 領導地位 7 良好的客戶關系 6 品牌、版權 5 2年的產品提前期 4 1年的產品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢 2 具有平均成本 1 成本劣勢 強 度 戰(zhàn) 略 控 制 手 段 強 弱 ? 建立愿景 4：為滿足顧客設計業(yè)務 ? 只有設計的業(yè)務，沒有固定的行業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)設計應為企業(yè)帶來高的銷售利潤率、利潤增長率、資產效率和高的戰(zhàn)略控制力度。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 案例：健諾心康的業(yè)務設計 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 健諾心康產業(yè) 模范醫(yī)院 特許經營 管理中心 商業(yè)資產 管理中心 ? 價值戰(zhàn)略設計四要素 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 戰(zhàn)略 客戶模型 價值獲取 業(yè)務范圍 戰(zhàn)略控制 ? 價值戰(zhàn)略觀 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 堅持以 客戶為 中心的 戰(zhàn)略設 計。 堅持以 利潤為 中心的 戰(zhàn)略控 制。 ④ ? 價值流與顧客是不可分離的，價值流的目標就是使顧客滿意。 ? 能夠滿足顧客，特別是能夠滿足顧客的偏好，就形成了一個企業(yè)的核心價值。 ? 只有與核心價值連接的價值流才是最優(yōu)秀的價值流。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 紅星汽車改裝廠的舊流程 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 計劃處 設計處 采購處 機加處 裝配處 銷售處 售后服務 顧客滿意度 ? 紅星汽車改裝廠的舊流程 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 計劃處 設計處 采購處 機加處 裝配處 銷售處 售后服務 ? 紅星汽車改裝廠再建后的價值流 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 客戶偏好 設計研究事業(yè)部 汽車改裝事業(yè)部 客戶滿意度 核心價值： 讓客戶自己設計汽車 價值流 ： 滿足客戶的偏好 ⑤ ? 價值流管理的衡量指標 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 □產能是否提升；□庫存是否平衡；□費用是否降低。 計劃 采購 生產 銷售 服務 ? 價值流管理三角形 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 有效產能就是整個系統(tǒng)透過銷售而獲得金錢的速度。重要的是透過銷售，而不是生產。 庫存 ——整個系統(tǒng)投資在采購上的金錢 ， 而采購的是我們打算賣出去的東西 。 費用 ——系統(tǒng)為了把存貨轉為有效產出而花的錢。 ? 衡量指標的關聯(lián)性 ? 價值流的衡量指標看起來簡單，但十分精確。定義模糊的衡量指標不僅沒用，而且還會產生不好的影響。要想改變一個指標，至少必須修改另外一個指標。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 價值流管理的要義 ? 價值流管理的要義是把眼光放在整個組織上，而不是只談制造部門，或是一家公司，或是公司里的一個部分。價值流管理不著眼于局部效益。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 價值流管理衡量指標的運用 ? 用衡量指標來表達企業(yè)目標，也就是說，企業(yè)中管理的所有事情全都包括在這套指標中，必須想辦法找出相應的營運規(guī)則來表現(xiàn)它。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? 三個衡量指標的含義 ? 有效產出是企業(yè)收 進來 的金錢，存貨是目前 積壓 在系統(tǒng)中的錢，而
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