價值鏈解析(編輯修改稿)
2025-01-30 17:50 本頁面
【文章內容簡介】 / 迅 速 的 信 息 系統(tǒng) 的 構 筑 與 靈 活 應 用以 最 佳 客 戶 服 務 為 目標 的 人 員 培 訓 與 管 理通 過 迅 速 開 發(fā) 獨 特 的方 案 ， 強 化 競 爭 優(yōu) 勢通過價值鏈分析來發(fā)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的來源 ? ?? 在公司層面，分析競爭優(yōu)勢的來源 ? ?? 靈活運用競爭對手無法效仿的本企業(yè)差異化要素 ? ?? 這些差異化要素，是公司的競爭優(yōu)勢來源 ? ?? 推進價值鏈相關的各部門間聯(lián)系，以強化差異化要素的作用 ? ?? 計量并管理差異化的邊際利潤（ 即分析差異化的邊際成本和邊際收入） 價值鏈案例 A —— 效率來自系統(tǒng) 上海宜家的價值鏈的系統(tǒng)圖 有 限 的客 戶 服 務客 戶自 行 挑 選組 合 式家 具 設 計低 制 造成 本組 織 內 部 的設 計 著 重 于制 造 成 本地 處 郊 區(qū)寬 敞 的 停 車 位將 來 購 買 的可 能 性有 限 的銷 售 人 員客 戶 自 行運 輸解 釋 性 目 錄 、提 供 信 息 的 展示 和 標 簽運 輸 和 組 裝的 簡 易 性拆 裝 式家 具款 式 多制 造 簡 單大 多 數(shù) 產 品有 庫 存更 多 沖 動 型的 購 買全 年 倉 儲銷 售客 戶 自 行組 裝現(xiàn) 場 有 足 夠的 庫 存1 0 0 ％ 長 期 從直 接 供 應 商處 采 購可 容 納 眾 多 顧客 的 店 面 布 置宜家 90％以上的效率來源于系統(tǒng)，總體優(yōu)勢不僅僅從部分經營活動中來，更重要的是從全部經營活動的整合中來。 核 心 競 爭 力銷 售 競 爭 力顧 客 吸 引 力成 本 競 爭 力 價值鏈案例 B —— 價值取向 在理解價值鏈的時候，對價值的理解比對鏈的理解更重要。而價值取向，最終將決定價值鏈的方向。 麥肯錫關于價值管理的邏輯圖 ◆ 理 解 價 值 期 望◆ 選 擇 目 標 客 戶◆ 確 定 收 益 / 價 格 選 擇 價 值◆ 設 計 產 品 及 流 程◆ 采
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