【文章內(nèi)容簡介】 國內(nèi)市場海爾觀點(diǎn)：狠抓質(zhì)量 創(chuàng)名牌海爾觀點(diǎn)：多元化 增強(qiáng)競爭力海爾觀點(diǎn)：市場全球化只做冰箱打下堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)教育東方亮了再亮西方從冰箱延伸到其它家電人力資源開發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要53道可道顧問 員工績效管理模式321能本 人本 科學(xué)績效管理的評價(jià)能力優(yōu)秀員工合格員工不合格員工計(jì)點(diǎn)到位計(jì)效聯(lián)酬三工并存動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換卓越評價(jià)能力良好評價(jià)能力普通評價(jià)能力54道可道顧問 海爾人力資源開發(fā)的系統(tǒng)工程海爾開發(fā)人潛能的用人機(jī)制培訓(xùn)使用激勵(lì)開發(fā)政策調(diào)整機(jī)制創(chuàng)新海爾人力資源開發(fā)程序人力資源開發(fā)進(jìn)入人才庫 再開發(fā) 競爭上崗高深層次開發(fā)合格不合格不合格退庫合格 合格戰(zhàn)為練培訓(xùn)不在于學(xué)，而在于果55道可道顧問海爾人力資源管理政策系統(tǒng)圖日清激勵(lì)培訓(xùn)月度 A段工資福利待遇年度 B\C段工資兌現(xiàn)升遷轉(zhuǎn)換淘汰動(dòng)態(tài)的考核56道可道顧問集團(tuán)現(xiàn)在管理人員平均年齡 26歲，中級以上人員平均年齡 31歲；獲得省市級技術(shù)撥尖人才 23人、獲政府特殊津貼人員 9人1997年以來集團(tuán)共收到合理化建議 ，被采納 ，創(chuàng)效益達(dá) 。 96年以來用員工名字命名的小改小革共 746個(gè)。海爾集團(tuán)全體職工年齡、學(xué)歷層次圖海爾用人觀與人力資源管理57道可道顧問 三、創(chuàng)新氛圍是前提　　　三公　　三心三公　　公平、公正、公開　　創(chuàng)造透明的人際關(guān)系公平　　 在機(jī)制下人人平等，按制度嚴(yán)格實(shí)施公正　　 搭建一個(gè)機(jī)制平臺(tái)，按制度嚴(yán)格實(shí)施公開　　 將解決問題的結(jié)果公開公示，置于群　　 眾監(jiān)督之下三心　　熱心 誠心 知心 　　解決疾苦要熱心　　批評錯(cuò)誤要誠心　　做思想工作要知心　　用三心換來員工對企業(yè)的鐵心58道可道顧問建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)　　把與目標(biāo)的差距　　變?yōu)閯?dòng)力路線的驅(qū)動(dòng)　　縮減差距的路線　　日清的驅(qū)動(dòng)激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)　　目標(biāo)考核　　　　自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)　　 14種工資激勵(lì)模式，結(jié)合目標(biāo)體系進(jìn)行考核　　　　報(bào)酬與市場終極目標(biāo)掛鉤的分配導(dǎo)向激勵(lì)　?。樱樱约磿r(shí)激勵(lì)機(jī)制　　　　過程導(dǎo)向的激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本精神激勵(lì)創(chuàng)思想升遷激勵(lì)定方向知識激勵(lì)創(chuàng)價(jià)值59道可道顧問人的需要與其相應(yīng)的激勵(lì)因素和組織措施一般激勵(lì)因素 需求層次 組織措施1成長2成就3升遷《一》自我實(shí)現(xiàn)1承認(rèn)2地位3勝任4自重 《二》自我地位尊重1志同道合2愛3友誼《三》歸屬友愛1安全2保障3勝任4穩(wěn)定《四》安全保障利1空氣 2食物 3住所 4性生活 《五》生理需求上 升 順 序復(fù) 雜 需 求 基 本 需 求 60道可道顧問生涯設(shè)計(jì)是核心三種類型一、針對管理人員二、針對專業(yè)人員三、針對普通工人管理職務(wù)技術(shù)職稱技能等級61道可道顧問 賽馬不相馬　　集團(tuán)內(nèi)每月 8號會(huì)的考評，使干部不是上來后一勞永逸，而是不斷參加競賽，就象運(yùn)動(dòng)會(huì)中本屆的冠軍仍要參加下屆的競賽。 99年共有 3人競聘到副總裁、常務(wù)副總裁的崗位，有 4人競聘到本部長的崗位，淘汰下崗本部長 1人、事業(yè)課長 1人。 2023年有 1名本部長被淘汰，有 6名競爭到本部長崗位，有 1人從 99年被淘汰今年又重新競爭本部長崗位管理職務(wù)升遷海爾職稱升遷專業(yè)技術(shù)升遷試用員工 合格員工優(yōu)秀員工工人管理人員一星見習(xí)二星三級三星二級四星明星一級 主任科員員級助級中級高級班組長車間主任（科長）處長廠長職能部長 本部長M62道可道顧問 建立起人員素質(zhì)提高的培訓(xùn)系統(tǒng)ABD Ca1a2c1c2d1d2b1b2管理人員評價(jià)四象限圖建立起人員素質(zhì)提高的培訓(xùn)系統(tǒng)依據(jù)平日業(yè)績考核結(jié)果確定其培訓(xùn)需求建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)智A1：對其進(jìn)行技能培訓(xùn)A2：進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn)B1：重點(diǎn)進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高其才B2：進(jìn)行技能培訓(xùn)，同時(shí)輔以德的培訓(xùn)C1：進(jìn)行德的培訓(xùn)，同時(shí)給予激勵(lì)C2：以合同方式，進(jìn)行單一項(xiàng)目激勵(lì)D1：首先進(jìn)行德的培訓(xùn)，輔以技能培訓(xùn)D2：連續(xù)或累計(jì)多次處于此象限，淘汰63道可道顧問設(shè)計(jì) 營銷制造融資 融智融文化在全球化競爭中的人力資源開發(fā)美國海爾模式三位一體的本土化模式 三融一創(chuàng)成為國際知名品牌本土化名牌Haier USAHaier EuropeHaier Middle eastHaier Asia…………64道可道顧問 海爾的招聘啟事集團(tuán)職能部門空崗招聘啟事序號招聘單位招聘人數(shù)招聘崗位招聘條件基本條件 學(xué)歷 專業(yè) 性別1海爾人力資源開發(fā)中心1培訓(xùn)干事有培訓(xùn)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，從事管理工作三年以上，有一定的文字水平，年齡40歲以下，黨員優(yōu)先。大專以上不限不限2海爾監(jiān)理公司 1現(xiàn)場監(jiān)理35歲以下，中級職稱以上，相關(guān)工作六年以上。工民建男65道可道顧問 能都滿足每個(gè)員工最深層次、也最根本的需求，不是金錢、物質(zhì)，而是自身價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同生存條件阿爾德弗*修正Level1Level2Level3Level4Level5 自我實(shí)現(xiàn)的需求（ A5 B5 C5 D5）自尊和受人尊重的需求（ A4 B4 C4 D4）社交和愛情的需求（ A3 B3 C3 D3）安定或安全的需求（ A2 B2 C2 D2）生理的需求（ A1 B1 C1 D1）66道可道顧問經(jīng)理人建 立高尚的需求驅(qū)動(dòng)機(jī)制物質(zhì)需求是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本精神需求求人品升遷需求求發(fā)展知識需求求價(jià) 值67道可道顧問 經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的分配機(jī)制與人性的需求自我實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同生存條件阿爾德弗*修正簡單勞動(dòng)技術(shù)勞動(dòng)創(chuàng)業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任經(jīng)營與管理Level1Level2Level3Level4Level5 自我實(shí)現(xiàn)的需求（ A5 B5 C5 D5）自尊和受人尊重的需求（ A4 B4 C4 D4）社交和愛情的需求（ A3 B3 C3 D3）安定或安全的需求（ A2 B2 C2 D2）生理的需求（ A1 B1 C1 D1）68道可道顧問海爾集團(tuán)培訓(xùn)同步流程回報(bào)社會(huì)（與供應(yīng)鏈共同提高）回報(bào)社會(huì)對消費(fèi)者的忠誠及共同提高圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)（培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合）與人力資源相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果培訓(xùn)內(nèi)容及形式（基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境）69道可道顧問海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案改善的需求對組織的需求進(jìn)行分析其他需求 能力需求其他需求 培訓(xùn)需求培訓(xùn)ISO10015培訓(xùn)需求確定流程216。根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。216。ISO10015的預(yù)算有效性。216。過去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己隨意報(bào)。216。平時(shí)業(yè)績是實(shí)施戰(zhàn)略在每日的體現(xiàn)，依據(jù)平日的業(yè)績考核結(jié)果，確定其培訓(xùn)需求。并建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn) BOM。崗位市場目標(biāo)預(yù)算企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)母本分析崗位階段市場目標(biāo)預(yù)算能力培訓(xùn)課題預(yù)算 BOM現(xiàn)有業(yè)績考核 A/B/C確定培訓(xùn)課題找出差距會(huì)干不干或不想干 不會(huì)干分配 /激勵(lì) 培訓(xùn)解決想干 解決創(chuàng)新干解決會(huì)干70道可道顧問海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案市場人員培訓(xùn)預(yù)算 BOM年度計(jì)劃（市場） 產(chǎn)品造勢《小三角》培訓(xùn)模塊A/B/C/D/E市場 質(zhì)量 交貨期 A:獲取訂單量B:執(zhí)行訂單量C:135及 139產(chǎn)品推介 BOM 產(chǎn)品分析 BOM 出料規(guī)劃指導(dǎo) BOM 市場經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制訂單內(nèi)到貨能提 應(yīng)到 /實(shí)到 應(yīng)提 /實(shí)提 訂單內(nèi)到貨不提。 不提的解決措施及預(yù)防 型號經(jīng)理到工貿(mào) /到店 /到型號預(yù)算當(dāng)?shù)鼗u點(diǎn)及方案 型號投入產(chǎn)出比預(yù)算 139路線 七種武器運(yùn)用 市場經(jīng)理及直銷員培訓(xùn) D:造勢產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)（大三角） E:造勢產(chǎn)品投放（大三角） 71道可道顧問海爾培訓(xùn)原則與要求? 原則 （依據(jù) ISO10015即企業(yè)戰(zhàn)略確定）? 選準(zhǔn)母本，找準(zhǔn)差距? 干什么學(xué)什么，需什么補(bǔ)什么? 急用先學(xué)? 要求 （依據(jù)員工業(yè)績及素質(zhì)事先確定預(yù)算）? 管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于 100小時(shí)? 操作人員每年不少于 40小時(shí)? 培訓(xùn)與個(gè)人的實(shí)際工作緊密結(jié)合，已完成工作目標(biāo)進(jìn)行? 培訓(xùn)的目標(biāo) 必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。?培訓(xùn)必須與市場效果相掛鉤 。基本原則72道可道顧問以提高市場效果為目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新能力的培訓(xùn)培訓(xùn)模式（與市場效果結(jié)合確定）?問題培訓(xùn)（改變觀念）?創(chuàng)新能力培訓(xùn)（提高技能）?發(fā)展能力培訓(xùn)（提高國際競爭力）價(jià)值觀培訓(xùn)?《海爾人》宣傳?上限灌輸，上級的表率作用?文化互動(dòng)案例培訓(xùn)?員工的話與畫?游戲價(jià)值觀?什么是對的，什么是錯(cuò)的?什么該干，什么不該干創(chuàng)新及發(fā)展能力培訓(xùn) ,培養(yǎng)高素質(zhì)人才p借力的思路p全球的思路p創(chuàng)新的思路崗位資格認(rèn)定及多技能培訓(xùn)，培訓(xùn)參與國際競爭的基本素質(zhì)及能力p上崗 “三應(yīng) ”培訓(xùn)及崗位資格認(rèn)定 BOMp技能高星級達(dá)標(biāo) BOMp多技能星級段位升遷培訓(xùn)推進(jìn) BOMp動(dòng)態(tài)計(jì)分激勵(lì)考核培訓(xùn) BOM再提高培訓(xùn)p學(xué)歷培訓(xùn)p工商管理知識培訓(xùn)p新知識培訓(xùn)73道可道顧問 以提高市場效果為目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新能力的培訓(xùn) 即是以實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題或成功的模式為案例進(jìn)行互動(dòng)式討論，培訓(xùn)其具有正確的市場觀念，參與國際競爭的創(chuàng)新和發(fā)展能力，提高崗位履行能力。發(fā)展能力培訓(xùn)履行崗位能力培訓(xùn)創(chuàng)新能力培訓(xùn)價(jià)值觀培訓(xùn)知識知識 （自學(xué)）（自學(xué)）案例的本質(zhì)及知識74道可道顧問推進(jìn)培訓(xùn)的效果現(xiàn) 場互 動(dòng)案 例即 時(shí) 工作現(xiàn)場變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會(huì)變成培訓(xùn)會(huì)以工作中出現(xiàn)的案例到現(xiàn)場即時(shí)培訓(xùn)變老師 /領(lǐng)導(dǎo)為教練將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單利用各種培訓(xùn)形式（研討會(huì) /成果發(fā)布會(huì) /小組會(huì)）現(xiàn)場培訓(xùn)，培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)精神案例培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才即時(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工解決問題的緊迫性和時(shí)效性互動(dòng)培訓(xùn)，碰撞出閃光的火花練 線路訓(xùn)培 現(xiàn)場試點(diǎn)75道可道顧問 海爾培訓(xùn)體系的建立及改善培訓(xùn)職責(zé)的確立觀念的改變 機(jī)制的確立全員培訓(xùn) 引入市場鏈終身學(xué)習(xí)終身培訓(xùn)培訓(xùn) “一票到底 ”80/20原則培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合日清考核差異分析9A評價(jià)差異分析 訪談