【文章內(nèi)容簡介】 立當初尤其需要請求上級或 QC事務局的幫助。 發(fā)揮自主性并不是指靠大家自己隨意干，也不是作為上級隨隨便便地 讓小組推進活動。 17 （ 3） QC小組活動的運營要點 【 QC小組活動的目的】 ☆ QC小組活動是通過開展改善活動， 解決工作場所中存在的問題，提高 組長 及每一個成員作為企業(yè)人所須 具備的能力，為工作現(xiàn)場、進而為 企業(yè)和社會做出貢獻。 運營的基本 培養(yǎng)人才 激發(fā)現(xiàn)場積極性 改善 活動 無形 有形 【 QC小組活動】 18 【 QC小組活動的推進方法】 ★ 活動推進方法的十要點 ① 不是等著別人來叫你干什么，而是一種靠自己思考，積極主動地使自己成為中心與小組成員一起推進的自主性活動。 ② 是一種大家共同分擔職責，相互協(xié)助，負責任地有計劃地推進的全員參與的活動。 ③ 是一種通過 QC小組聚會，大家自由地、活躍地、輕松地交談協(xié)商來推進的活動。 ④ 是一種需要利用學習資料不斷學習、實踐的活動。 ⑤ 是一種在以 QC思想為中心，對事物的合理的看法、思考下，以 QC手法為主并靈活運用 VE手法、 IE手法等合理而科學地推進的活動。 ⑥ 在解決問題和推進 QC小組活動時，必須發(fā)揮聰明才智多找靈感。是一種要求小組成員富有創(chuàng)造性的活動。 ⑦ 是一種需要工作上的專業(yè)知識、固有技術、管理技術等技能和技術的活動。 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新的一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動。 ⑨ 是一種需要通過個人對個人， QC小組對 QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高的活動。 ⑩ 是一種要求積極參加與公司內(nèi)外的交流、 QC小組大會、研修會等，不斷擴大視野的活動。 19 QC小組的主要活動項目 項目的主要目的 實施內(nèi)容 主要活動項目 解決課題 活動 舉辦 學習會 與外公司 交流 制訂 活動計劃 推進活動 Q C 小 組 活 動 ?提高解決問題能力 ?提高開展自足行活動 的能力 ?提高會議的運營能力 ?改善效果 ?業(yè)務效果 開展自主運營活動 參加組長會議 進行自我評價 制訂全年活動計劃 確定活動目標 參加研修會 舉辦交流會 參加公司外的發(fā)表活動 一般教養(yǎng)的學習 工作、技術的學習 解決課題所必要的學習 對活動的反省 總結與發(fā)表 開展解決課題活動 召開會議 做成活動計劃 選定課題 通過整個活動 ?提高各種知識水平 ?精通技術、手法 ?體會 QC的思維方式 ?提高管理、改善能力 ?提高自主管理能力 ?提高知識、技術水平 改善活動 ?擴大視野 ?培養(yǎng)積極性 作為其結果 ?使活動目標明確化 ?統(tǒng)一意識 ?培養(yǎng)自主運營能力 ?整備活動環(huán)境 ?工作改善 ?現(xiàn)場改善 ?對企業(yè)的貢獻 ?對社會的貢獻 20 QC小組聚會 【 QC小組聚會的基本思想】 ? 聚會是在活動的每個節(jié)骨眼上聽取、確認小組全體成員的想法與意見，集思廣益的機會。聚會不是為了解決問題。 ? 聚會的中心任務即組長應該深刻理解聚會的目的與必要性，并精心籌劃聚會的進行方法。 ★ QC小組聚會的目的 ① 統(tǒng)一小組全體成員的思想：把小組全體成員的思想統(tǒng)一到同一個方向 ② 確定、確認職責：使之成為名副其實的全員參與的活動，強化協(xié)作體制 ③ 集思廣益：集體思考 ④ 小組成員之間的心靈溝通 ⑤ 提高組長的統(tǒng)率力 ⑥ 提高自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的水平 ★ QC小組聚會的辦法 ① 聚會要經(jīng)過精心籌劃。 時間不是別人給的，要靠自己擠出時間。 在說不能干的理由之前，先考慮怎么才能干。 ② 多多地聚會。 ③ 聚會因故延期時，應想辦法在幾天之內(nèi)彌補。 21 ★ QC小組聚會的推進方法 步驟 實施內(nèi)容 召集人 備注 1 聚會準備 1）確認要否聚會 2）準備資料 3）安排聚會地點 組長 負責準備的人員 確認出席缺席情況 會前發(fā)資料 2 召開 1）說明聚會的目的 2）確認聚會的時間 3）確認職責的分擔 出席主席（ 1名） 書記（ 1名） 記錄員（ 1名） 組長 以上一次聚會的紀錄為基礎 3 討論 1）發(fā)表活動的效果 2）聽取與會者的意見 3）現(xiàn)場討論 4）得出結論 會議出席 討論過程由書記在黑板上寫下來 4 聚會的總結 1）確認決定事項 2）決定下次具會前的實施事項、職責、日程計劃 3）決定下次聚會的時間、地點 4)決定下次聚會的目的、作用 會議主席 5 記錄 1）做成會議紀要 2）確認內(nèi)容 3）提交上司取得認可 4）復印發(fā)給各個成員或在板報上張貼 記錄員 組長 組長 記錄員 提交給上四時，視情況亦可進行口頭匯報 22 QC小組大會 【 QC小組大會的目的】 ① 通過發(fā)表經(jīng)驗談，讓大家都知道為解決課題所付出的努力與獲得的成果，感受榮譽與喜悅，提高對下一個活動的熱情。 ② 多看其他公司的或者本公司內(nèi)其他部門、其他現(xiàn)場的 QC小組活動，接受啟發(fā)，并吸收其中的優(yōu)點反映到自己的 QC小組活動中去。 ③ 通過發(fā)表與討論相互啟發(fā)，擴寬知識面和視野，提高活動熱情。 【大會的種類】 ① 社外大會的種類 QC 小組本部主辦 一年六次 QC 小組支部主辦、地區(qū)主辦 等 ② 社內(nèi)大會的種類 世界大會 公司、事業(yè)場所大會 工廠大會 部、課大會 希望把【 QC小組交流會】也作為相互啟發(fā)的機會來推進。 23 QC小組活動計劃 【計劃的必要性與意義】 ① 統(tǒng)一全體成員的思想、統(tǒng)一活動的步伐。 ② 根據(jù)進展狀況，可以刺激成員的意識。 活動按計劃進展時 讓大家感受到干得好的成就感，激發(fā)大家更加努力的意愿。 活動比計劃落后時 ③ 可以作為活動結果的評價標準，統(tǒng)一評價的尺度。 ④ 可以養(yǎng)成有計劃地活動（遵循 PDCA循環(huán)）的習慣，隨之可以提高管理、改善的能力。 【活動計劃的種類】 ① 課題活動計劃：針對每個改善活動的計劃 ② 中期活動計劃：設定將來的思想（設想），為實現(xiàn)理想持續(xù)活動 ③ 年度活動計劃：為實現(xiàn)中期計劃，在這一年內(nèi)進行的活動內(nèi)容。 ④ 組長會活動計劃：密切進行組長之間的信息交換，促進活動的推進。 24 QC小組活動的自我評價 【自我評價的種類】 ① 改善活動結束時進行的評價 結束一個課題時進行的評價，以便用于下一次的活動。 重點放在問題解決的步驟上。 ② 定期（半年、一年、三年等）進行的評價 大多數(shù) QC小組活動的目的多屬于“無形成果”的部分。 比