物業(yè)管理實(shí)務(wù)講義-物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述(編輯修改稿)
2025-03-05 14:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)的配置等方案 ☆可行性研究 ○對系統(tǒng)開發(fā)的必要性、經(jīng)濟(jì)性，以及技術(shù)上和組織管理 上的可行性進(jìn)行分析研究 ☆提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告并通過評審 ○經(jīng)過評審的規(guī)劃報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括需求分析、調(diào)查分析、目 標(biāo)系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)策略和計(jì)劃、可行性分析和效益分析 物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 ☆用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，主要有關(guān)鍵成功因素法（ CSF），戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（ SST）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （ BSP） ☆關(guān)于 BSP方法 ○是 IBM公司 20世紀(jì) 70年代初用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想 ○企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)、識別企業(yè)過程、識別數(shù)據(jù)，再自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持目標(biāo) ○ 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是企業(yè)各層次目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的全過程 五、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的初步調(diào)查 和可行性分析 物業(yè)管理信息系統(tǒng)初步調(diào)查 ☆ 初步調(diào)查內(nèi)容 ○企業(yè)概況 包括企業(yè)的組織規(guī)模、經(jīng)營效果、發(fā)展歷史、經(jīng)營范圍、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競爭對手狀況、宏觀政策等內(nèi)容，以便確定系統(tǒng)邊界、外部環(huán)境，對企業(yè)的現(xiàn)行管理水平做出初步評價(jià) ○織機(jī)構(gòu)調(diào)查 調(diào)查企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、職能部門設(shè)置以及各部門的規(guī)模、人員數(shù)量等 ○現(xiàn)行管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 了解現(xiàn)行物業(yè)管理系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程，以便根據(jù)地理分布、信息量大小來初步確定系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)和通訊方式。 ○現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題 了解現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問題，現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題多是在新系統(tǒng)的建立過程中所需解決和改進(jìn)的，應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視。注意收集用戶各方面的意見，并能挖掘問題，找出問題的癥結(jié)所在。 ○系統(tǒng)開發(fā)條件 了解物業(yè)管理企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)開發(fā)的態(tài)度、對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的意見，以及技術(shù)水平、投資費(fèi)用等等。 ○系統(tǒng)資源狀況 調(diào)查當(dāng)前企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的情況、規(guī)模和水平，企業(yè)的現(xiàn)金流量狀況、業(yè)務(wù)人員的技術(shù)素質(zhì)等，確定企業(yè)在開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)所能提供的系統(tǒng)資源。 ☆初步調(diào)查的方法 初步調(diào)查的方法多種多樣，包括問卷調(diào)查、面談、座談會、查閱檔案、現(xiàn)場考察等，應(yīng)該加以綜合運(yùn)用。在初步調(diào)查時(shí)，應(yīng)圍繞系統(tǒng)規(guī)劃的資料要求來進(jìn)行，把握調(diào)查的廣度和深度。在技巧方面，盡量采用啟發(fā)式的調(diào)查方法，激發(fā)用戶的思考和想象力，充分獲取用戶對新系統(tǒng)的建議和功能要求，要盡量避免先入為主的做法。 物業(yè)管理企業(yè)狀況分析 根據(jù)初步調(diào)查結(jié)果，對企業(yè)的狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題以及提出改進(jìn)的方向，分析內(nèi)容包括： ☆建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求、數(shù)據(jù)處理需求、管理功能需求； ☆現(xiàn)行管理體制的合理性與缺陷，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、業(yè)務(wù)流程的合理性； ☆建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部資源所能投 入 的能力和適應(yīng)能力； ☆外部環(huán)境、政策的變化對物業(yè)管理企業(yè)正常經(jīng)營 管理工作的影響程度； ☆現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行效果； ☆影響企業(yè)管理水平提高的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸問題。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的可行性分析 ☆可行性分析的內(nèi)容 ○系統(tǒng)開發(fā)的必要性 如果現(xiàn)行系統(tǒng)的處理能力已經(jīng)不能滿足日益發(fā)展的管理要求，并成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的障礙，則開發(fā)系統(tǒng)是必要的。 ○經(jīng)濟(jì)可行性分析 主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價(jià)。 ○技術(shù)可行性分析 指當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)和開發(fā)人員水平能否滿足系統(tǒng)要求 ○管理的可行性分析 指管理人員對開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度和管理?xiàng)l件 ☆可行性分析報(bào)告的編寫 ○可行性分析報(bào)告的內(nèi)容 ▲系統(tǒng)簡述 ▲系統(tǒng) 的目標(biāo) ▲所需資源、預(yù)算和期望效益 ▲對項(xiàng)目可行性的結(jié)論 ○可行性分析結(jié)論應(yīng)明確指出以下內(nèi)容之一 ▲可以立即開發(fā) ▲改進(jìn)原系統(tǒng) ▲目前不可行，或者需推遲到某些條件具備 以后再進(jìn)行 六、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù) ☆在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì) ☆邏輯方案是系統(tǒng)分析的任務(wù)，解決“做什么”的問題。物理方案是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)，解決“怎樣做”。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查 ☆詳細(xì)調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)，目的在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的 狀
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