物業(yè)管理實(shí)務(wù)講義-物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述-文庫吧資料
2025-02-19 14:28本頁面
【正文】 流程中哪些過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化 ○業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。物理方案是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)，解決“怎樣做”。 ○經(jīng)濟(jì)可行性分析 主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價(jià)。 物業(yè)管理企業(yè)狀況分析 根據(jù)初步調(diào)查結(jié)果，對企業(yè)的狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題以及提出改進(jìn)的方向，分析內(nèi)容包括： ☆建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求、數(shù)據(jù)處理需求、管理功能需求； ☆現(xiàn)行管理體制的合理性與缺陷，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、業(yè)務(wù)流程的合理性； ☆建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部資源所能投 入 的能力和適應(yīng)能力； ☆外部環(huán)境、政策的變化對物業(yè)管理企業(yè)正常經(jīng)營 管理工作的影響程度； ☆現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行效果； ☆影響企業(yè)管理水平提高的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸問題。在初步調(diào)查時(shí)，應(yīng)圍繞系統(tǒng)規(guī)劃的資料要求來進(jìn)行，把握調(diào)查的廣度和深度。 ○系統(tǒng)資源狀況 調(diào)查當(dāng)前企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的情況、規(guī)模和水平，企業(yè)的現(xiàn)金流量狀況、業(yè)務(wù)人員的技術(shù)素質(zhì)等，確定企業(yè)在開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)所能提供的系統(tǒng)資源。注意收集用戶各方面的意見，并能挖掘問題，找出問題的癥結(jié)所在。同時(shí)又強(qiáng)調(diào) 嚴(yán)格區(qū)分工作階段，一步一步地嚴(yán)格進(jìn)行系統(tǒng)分 析和設(shè)計(jì)，每一階段及時(shí)總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí) 反饋和糾正，避免造成浪費(fèi)和混亂 ○不足之處，突出表現(xiàn)在，開發(fā)過程繁瑣復(fù)雜， 靈活性較差，開發(fā)周期長，并且這種方法要求開發(fā) 者在調(diào)查中充分掌握用戶需求、管理狀況以及預(yù)見 可能發(fā)生的變化，不符號人們對事物循序漸進(jìn)的認(rèn) 識規(guī)律，在實(shí)際工作中有一定的難度 運(yùn)行管理 修正和改進(jìn)原型 分析評價(jià) 用戶提出基本需求 快速歸納分析問題 開發(fā)系統(tǒng)原型 運(yùn)行系統(tǒng)原型 不可行 不滿意 原型法 ☆原型法既首先開發(fā)一個(gè)快速原型，然后運(yùn)行這個(gè)原型，并進(jìn)行不斷地評價(jià)和改進(jìn)，使之逐步完善 ☆原型法的工作流程： 滿意 ☆原型法的優(yōu)點(diǎn)和局限性 ○優(yōu)點(diǎn) ▲遵循人們認(rèn)識事物的規(guī)律，容易被人們受 ▲改變了用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員之間的信息交流方式，易于溝通 ▲降低了開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和成本 ○局限性 ▲開發(fā)工具要求高 ▲解決復(fù)雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題很困難 ▲要求用戶的管理水平要高 ▲系統(tǒng)的交互方式必須簡單明了，對于大量運(yùn)算的、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊，原型法很難構(gòu)造模型供認(rèn)可評價(jià) 四、物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ☆物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，沒有詳盡 的規(guī)劃是很難獲得成功的 ☆好的系統(tǒng)規(guī)劃可以對設(shè)備資源、人力資源、財(cái)力資源、 已有的信息資源進(jìn)行合理分配利用，節(jié)省和保護(hù)投資，防止 信息孤島的出現(xiàn) ☆做好系統(tǒng)的總體規(guī)劃，準(zhǔn)確把握用戶需求，可以提高 系統(tǒng)穩(wěn)定性、適應(yīng)性和成功率 物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟 ☆明確規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)和要求 ○做好規(guī)劃工作準(zhǔn)備，包括明確物業(yè)管理企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能等 ☆現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查和分析 ○對包括當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、管 理體制、可供利用的資源以及約束條件等進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查， 找出目前存在的問題及薄弱環(huán)節(jié) ☆確定系統(tǒng)開發(fā)策略 ○包括選擇合適的開發(fā)方式、開發(fā)方法等 ☆提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案 ○研究和提出系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)、功能、結(jié)構(gòu)、開發(fā)進(jìn)度計(jì) 劃、項(xiàng)目成本、階段的資源需求、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置等方案 ☆可行性研究 ○對系統(tǒng)開發(fā)的必要性、經(jīng)濟(jì)性，以及技術(shù)上和組織管理 上的可行性進(jìn)行分析研究 ☆提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告并通過評審 ○經(jīng)過評審的規(guī)劃報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括需求分析、調(diào)查分析、目 標(biāo)系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)策略和計(jì)劃、可行性分析和效益分析 物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 ☆用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，主要有關(guān)鍵成功因素法（ CSF），戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（ SST）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （ BSP） ☆關(guān)于 BSP方法 ○是 IBM公司 20世紀(jì) 70年代初用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想 ○企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)、識別企業(yè)過程、識別數(shù)據(jù)，再自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持目標(biāo) ○ 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是企業(yè)各層次目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的全過程 五、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的初步調(diào)查 和可行性分析 物業(yè)管理信息系統(tǒng)初步調(diào)查 ☆ 初步調(diào)查內(nèi)容 ○企業(yè)概況 包括企業(yè)的組織規(guī)模、經(jīng)營效果、發(fā)展歷史、經(jīng)營范圍、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競爭對手狀況、宏觀政策等內(nèi)容，以便確定系統(tǒng)邊界、外部環(huán)境，對企業(yè)的現(xiàn)行管理水平做出初步評價(jià) ○織機(jī)構(gòu)調(diào)查 調(diào)查企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、職能部門設(shè)置以及各部門的規(guī)模、人員數(shù)量等
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