物業(yè)管理實(shí)務(wù)考前培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-05 14:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合同掌握類知識(shí)點(diǎn)熟悉類知識(shí)點(diǎn)要 點(diǎn) .A BAy前期物業(yè)服務(wù)合同的概念及主要內(nèi)容 簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的注意事項(xiàng) 前期物業(yè)服務(wù)合同及其主要內(nèi)容簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的注意事項(xiàng)一、前期物業(yè)服務(wù)合同的概念 (P55)二、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容三、簽訂注意事項(xiàng) 應(yīng)對(duì)承接驗(yàn)收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任明確約定。 應(yīng)對(duì)各種費(fèi)用的支付主體、支付責(zé)任明確約定。 對(duì)解除合同的條件明確約定。第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同掌握類知識(shí)點(diǎn)熟悉類知識(shí)點(diǎn)要 點(diǎn) .A BAy物業(yè)服務(wù)合同的概念、主要內(nèi)容、前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)合同的和區(qū)別 簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的注意事項(xiàng) 物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別物業(yè)服務(wù)合同的終止 一、物業(yè)服務(wù)合同的概念 是由經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)作為一方合同主體，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間就物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系所達(dá)成的協(xié)議。 二、物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn) 業(yè)主委員會(huì)作為一方合同主體（經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)的） 須到政府行政主管部門備案 是有償服務(wù)合同 所有業(yè)主都必須承擔(dān)相應(yīng)的合同責(zé)任 三、與前期物業(yè)服務(wù)合同的區(qū)別 訂立合同的當(dāng)事人不同 合同期限不同四、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂 物業(yè)服務(wù)合同的生效 注意事項(xiàng) 雙方權(quán)利義務(wù)要明確 違約責(zé)任和免責(zé)條款要明確 處理爭(zhēng)議的程序、途徑要明確五、物業(yè)服務(wù)合同的終止 合同期滿 雙方一致同意解除合同 不可抗力導(dǎo)致合同無法履行 企業(yè)破產(chǎn) 其他第四節(jié) 管理規(guī)約和其他物業(yè)管理合同熟悉類知識(shí)點(diǎn)了解類知識(shí)點(diǎn)要 點(diǎn)BCAy管理規(guī)約和臨時(shí)管理規(guī)約的制訂與宣傳。其他物業(yè)管理合同 管理規(guī)約和臨時(shí)管理規(guī)約、其他物業(yè)管理相關(guān)合同第四章 早期介入與前期物業(yè)管理? 考試目的：? 測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理早期介入與前期管理相關(guān)法規(guī)和知識(shí)的掌握程度和實(shí)踐操作的綜合運(yùn)用能力。第一節(jié) 早期介入與前期物業(yè)管理掌握類知識(shí)點(diǎn)熟悉類知識(shí)點(diǎn)了解類知識(shí)點(diǎn)要 點(diǎn)A BCAy早期介入的概念、實(shí)踐運(yùn)作的主要內(nèi)容，早期介入與前期管理之間的區(qū)別。 早期介入的作用 早期介入的必要性，早期介入各階段的介入方法和介入要點(diǎn)。 物業(yè)管理早期介入與前期管理的相關(guān)法規(guī)（？）早期介入的必要性、作用、內(nèi)容 第二節(jié) 前期物業(yè)管理熟悉類知識(shí)點(diǎn)要 點(diǎn)BAy前期管理的特點(diǎn) 物業(yè)項(xiàng)目前期管理運(yùn)作的主要內(nèi)容、物業(yè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量保修及相關(guān)法規(guī)、前期物業(yè)管理的溝通協(xié)調(diào)。第五章 物業(yè)的承接查驗(yàn)? 考試目的：? 測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)相關(guān)法規(guī)和物業(yè)承接查驗(yàn)動(dòng)作內(nèi)容及方法等知識(shí)的掌握程度和綜合運(yùn)用能力。第一節(jié) 新建物業(yè)的承接查驗(yàn)掌握類知識(shí)點(diǎn)熟悉類知識(shí)點(diǎn)了解類知識(shí)點(diǎn)要 點(diǎn)A BCAy承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)問題的處理 物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作 物業(yè)承接查驗(yàn)的相關(guān)法規(guī)、新建物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作、主要內(nèi)容、方式、發(fā)現(xiàn)問題的處理 。物業(yè)承接查驗(yàn)的概念、相關(guān)法規(guī)（ 物業(yè)管理?xiàng)l例第二十八條，第二十九條，第三十七條 ）、主要內(nèi)容和基本方法。一、 物業(yè)承接查驗(yàn)的概念與準(zhǔn)備工作 物業(yè)承接查驗(yàn)的概念（ 熟悉 ）（教材 P78， 有問題 ） 是指在承接物業(yè)之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)共同對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行核對(duì)、檢查和驗(yàn)收的活動(dòng)。 準(zhǔn)備工作（ 了解 ） （教材 P7879）二、 主要內(nèi)容和基本方法（ 掌握 ） （教材 P7980）三、 承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)問題的處理 （ 熟悉 ） （教材 P80） 第二節(jié) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)掌握類知識(shí)點(diǎn)要點(diǎn) .A Ay新建物業(yè)承接查驗(yàn)與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)承接查驗(yàn)的區(qū)別。 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，新的物業(yè)管理企業(yè)承接查驗(yàn)的條件（ P82） 物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作（成立查驗(yàn)小組、準(zhǔn)備資料和工具）及基本內(nèi)容（ 8283）第三節(jié) 物業(yè)管理工作的移交熟悉類知識(shí)點(diǎn)了解類知識(shí)點(diǎn)要 點(diǎn) .BCAy物業(yè)移交的注意事項(xiàng)（ 86） 新建物業(yè)的移交、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)管理工作的移交及注意事項(xiàng) 新建物業(yè)移交的主要內(nèi)容（ 84），機(jī)構(gòu)更迭物業(yè)管理工作的移交（ 8486）。 第六章 入住與裝修管理? 考試目的：? 測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)入住與裝修管理相關(guān)法規(guī)和知識(shí)的掌握程度，以及物業(yè)入住與裝修管理的內(nèi)容、方法、流程等物業(yè)管理實(shí)踐操作的綜合能力。 第一節(jié) 入住服務(wù)的內(nèi)容掌握類知識(shí)點(diǎn)熟悉類知識(shí)點(diǎn)要點(diǎn) .A BAy物業(yè)入住的準(zhǔn)備（ 8891） 物業(yè)入?。ǚ?wù)）的涵義（ 87）、入住操作程序？（流程 91）、物業(yè)入住服務(wù)的管理內(nèi)容（ 9192）。 物業(yè)入住的準(zhǔn)備、流程及手續(xù)、費(fèi)用交納、驗(yàn)房及發(fā)放鑰匙、資料歸檔等服務(wù)內(nèi)容的管理 第二節(jié) 入住服務(wù)應(yīng)注意的問題掌握類知識(shí)點(diǎn)了解類知識(shí)點(diǎn)A C 物業(yè)入住服務(wù)應(yīng)注意的問題
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