【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 粗暴急躁 膽汁質(zhì) 多血 — 膽汁質(zhì) 能吃苦、辦事有始有終、 但缺乏靈活性、與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 不一致時(shí)，不冷靜、容易 產(chǎn)生抗衡，求勝心切 膽汁質(zhì) 好沖動(dòng)，心中容不得不公 平之事，好提意見(jiàn)，不太 注意方式方法、事后常后悔 反應(yīng)快、聰明能干、過(guò)分 自信、好出風(fēng)頭、愛(ài)發(fā)議論、 聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)、虛榮心強(qiáng) 少用指責(zé)， 多用鼓勵(lì) 粘液質(zhì) 嚴(yán)格要求， 謹(jǐn)慎表?yè)P(yáng) 少言寡語(yǔ)、優(yōu)柔寡斷、 任勞任怨、踏實(shí)細(xì)致、有 時(shí)工作效率不高 性格特征 心胸狹窄 提出閃光 點(diǎn)、及時(shí)鼓 勵(lì)，要求嚴(yán) 開(kāi)闊視野， 正確認(rèn)識(shí)自 己和他人 多加疏導(dǎo) 開(kāi)闊胸懷 氣質(zhì)類型 行為表象 管理方法 自尊心強(qiáng) 小心眼兒，遇到不順心 或涉及個(gè)人利益的事， 往往患得患失，難以擺脫 抑郁質(zhì) 疲疲塌塌 各種氣質(zhì)類 型都有 上進(jìn)心強(qiáng)、嚴(yán)于律己、爭(zhēng) 強(qiáng)好勝、聽(tīng)不得批評(píng)、情 緒忽高忽低 各種氣質(zhì)類 型都有 大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷， 工作拈輕怕重，漠視規(guī)章 制度、生活懶散 （ 三 ） 關(guān)于性格 性格是個(gè)性中的重要心理特征 ， 人與人之間的個(gè)體差異首先表現(xiàn)在性格上 。 性格 ， 是指一個(gè)人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和在習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的較穩(wěn)定的心理特征 。 人的性格受一定的思想 、 意識(shí) 、 信仰 、 世界觀的影響和制約 。 氣質(zhì)沒(méi)有好壞之分 ， 而性格有好壞之分 。 人的性格個(gè)體差異是很大的 。 例如 ， 有的人活潑 、 外向 ， 有的人孤僻 、 內(nèi)向；在待人方面 ， 有的誠(chéng)實(shí) 、 和善 ， 有的虛偽 、 狡詐；在對(duì)待生活的態(tài)度上 ， 有的樂(lè)觀進(jìn)取 ， 有的悲觀失望；在情緒上 ， 有的穩(wěn)定持久 ， 有的忽高忽低；在行動(dòng)上 ， 有的堅(jiān)毅 、 果斷 ， 有的謹(jǐn)慎 、 怯懦 ， 等等 。 性格與管理 美國(guó)心理學(xué)家阿吉里斯長(zhǎng)期從事工業(yè)組織的研究 ， 以確定管理方式對(duì)個(gè)人行為及其在工作環(huán)境中成長(zhǎng)的影響力 。 他的研究結(jié)果表明 ， 一個(gè)人在由不成熟向成熟的轉(zhuǎn)變過(guò)程中 ，性格會(huì)發(fā)生 7種變化下如表所示 。 不成熟 1．被動(dòng) → 主動(dòng) 2．依賴 → 獨(dú)立 3．少量的行為 → 能產(chǎn)生多種行為 4．錯(cuò)誤而淺薄的興趣 → 較深與較強(qiáng)的興趣 5．時(shí)間知覺(jué)短 → 時(shí)間知覺(jué)性較長(zhǎng) 6．附屬的地位 → 同等或優(yōu)越的地位 7．不明白自我 → 明白自我、控制自我 →成 熟 性格的發(fā)展過(guò)程 阿吉里斯認(rèn)為這些改變是持續(xù)的 ， 而健全的性格便因此由不成熟趨于成熟 。 隨著年齡的增長(zhǎng) ， 人的性格總是有日趨成熟的傾向 。 阿吉里斯認(rèn)為 ， 傳統(tǒng)的管理組織具有先天性抑制人們成熟的 “ 功能 ” 。 因?yàn)榻M織的成立是為了使其達(dá)到某種既定目標(biāo) ， 因此阿吉里斯要求管理者給員工提供一種可以成長(zhǎng)成熟的環(huán)境 ， 使其在致力于組織成功的過(guò)程中亦可能獲得需要的滿足 。 應(yīng)當(dāng)相信：如果受到適當(dāng)?shù)募?lì) ， 人們可能自覺(jué)地工作并具有創(chuàng)造力 。 性格與工作的搭配 霍蘭德的六種性格類型與相應(yīng)的職業(yè) 興趣類型 職 業(yè) 實(shí)際型：有攻擊性，身體活動(dòng)有技術(shù)性、力量、協(xié)調(diào)性 研究型：善思考、組織、理解等智力活動(dòng)，情感與直覺(jué)較少 社交型：好交際，不好心智或體力活動(dòng) 傳統(tǒng)型：喜從事有規(guī)章制度的活動(dòng)，有奉獻(xiàn)精神，尊奉權(quán)威 企業(yè)型：擅辭令，以影響他人，攫取權(quán)利、地位 藝術(shù)型：愛(ài)自我表達(dá)、藝術(shù)性創(chuàng)造或情感活動(dòng) 林業(yè)，農(nóng)業(yè)，建筑業(yè) 生物學(xué)，數(shù)學(xué)，新聞報(bào)道 服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作， 臨床心理學(xué) 會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)，企業(yè)管理 法律，公共關(guān)系， 中小企業(yè)管理 繪畫，音樂(lè)，寫作 （ 四 ） 筆跡測(cè)驗(yàn) 通過(guò)筆跡來(lái)測(cè)試人的心理 ， 這種方法在國(guó)外大量的企業(yè)中得到了應(yīng)用 。 筆跡測(cè)試法是以書寫字跡分析為基礎(chǔ) ， 來(lái)判斷應(yīng)試者個(gè)性 ， 預(yù)測(cè)其未來(lái)業(yè)績(jī)的一種方法 。 筆跡學(xué)家一般需要根據(jù)應(yīng)試者至少一整頁(yè)一氣呵成的字跡 ， 最好是用鋼筆或圓珠筆寫在未畫線的紙上 。 字跡的內(nèi)容并不重要 ， 但一般不希望應(yīng)試者照抄一段落文字 ， 因?yàn)檫@樣會(huì)影響書寫速度 。 接下來(lái)要遵循一套嚴(yán)格的規(guī)定測(cè)定字跡的大小 、 斜度 、 頁(yè)面安排 、 字體寬度及書寫力度 。 書寫力度反映了書寫者的精力是否旺盛 、 字體大小也可反映人的個(gè)性 。 字體巨大表明此人自信心很強(qiáng) ， 喜歡冒險(xiǎn) ， 個(gè)性強(qiáng) ， 為人公正無(wú)私 ， 光明磊落 ， 做事積極 ， 且大刀闊斧 。 字體細(xì)小則表明此人缺乏信心 ， 做事謹(jǐn)慎 ， 思考細(xì)致 ， 警覺(jué)性 、 忍耐力 、 觀察力強(qiáng) ， 但氣量狹小 ， 有時(shí)貪圖小利 。 字體不大不小 ， 說(shuō)明此人適應(yīng)能力強(qiáng) ， 遇事能隨機(jī)應(yīng)變 ， 待人接物舉止大方 ， 但有時(shí)做事容易反悔 。 字體大小不一 ， 則此人喜怒易形于色 ， 甚至喜怒無(wú)常 ， 頭腦靈活 ， 但缺乏自制力 。 （ 五 ） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的主要是考察被評(píng)價(jià)者的組織協(xié)調(diào)能力 、 領(lǐng)導(dǎo)能力 、 人際交往能力 、 想像能力 、對(duì)資料的利用能力 、 辯論說(shuō)服能力以及非言語(yǔ)溝通能力等 。 同時(shí)也考察被評(píng)價(jià)者的自信心 、 進(jìn)取心 、 責(zé)任感 、 靈活性以及團(tuán)隊(duì)精神等個(gè)性方面的特點(diǎn)及風(fēng)格 。 示例 對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō) ， 重要的是善于觀察 。 觀察可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 每個(gè)候選人或被評(píng)價(jià)者提出了哪些觀點(diǎn) ? 當(dāng)別人的觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)不符時(shí)是怎樣處理的 ? 被評(píng)價(jià)者是否堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的提議 ? 被評(píng)價(jià)者提出的觀點(diǎn)是否有新意 ? 被評(píng)價(jià)者是怎樣說(shuō)服別人接受自己的觀點(diǎn)的 ? 被評(píng)價(jià)者是怎樣處理與他人的關(guān)系的 ， 是否善于贏得他人的支持 ? 是否善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn) ， 是否