團隊_(編輯修改稿)
2025-03-05 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 習方式實現(xiàn)自己的目標。參考本單元所講述的 Kolb學習周期。 ? 4）、時間表 : ? 目標的制定、完成日期或各個階段的時間安排。 ? 5）、評估： ? 把實際實現(xiàn)的目標與自己制定的目標相比較，并做出分析和評估。 ? 找出自身的優(yōu)點和缺點，吸取經(jīng)驗。 ? 6）、總結(jié)和重新安排： ? 目標的完成預示著一個新的目標的開始，總結(jié)前一個目標制定、完成的經(jīng)驗，制定新的目標。 高效發(fā)展 ? 團隊形式并不能自動地提高生產(chǎn)率，它也可能會讓管理者失望。幸運的是，一些研究揭示了與高效團隊有關(guān)的主要特征： ? 清晰的目標 ? 高效的團隊對所要達到的目標有清楚的了解，并堅信這一目標包含著重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標中去。在有效的團隊中，成員愿意為團隊目標作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作最后完成任務。 ? 相關(guān)的技能 ? 高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)理想目標所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個性品質(zhì)，從而出色完成任務。后者尤其重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，高效團隊的成員則往往兼而有之。 ? 相互的信任 ? 成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，也就是說，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關(guān)系中都能體會到，信任這種東西是相當脆弱的，它需要花大量的時間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。 ? 組織文化和管理層的行為對形成相互信任的群體內(nèi)氛圍很有影響。如果組織崇尚開放、誠實、協(xié)作的辦事原則，同時鼓勵員工的參與和自主性，它就比較容易形成信任的環(huán)境。表 10—1列出了六條建議，能夠幫助管理者建立和維持信任的行為。 一致的承諾 ? 高效的團隊成員對團隊表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，為了能使群體獲得成功，他們愿意去做任何事情。我們把這種忠誠和奉獻稱為一致的承諾。 ? 對成功團隊的研究發(fā)現(xiàn)，團隊成員對他們的群體具有認同感，他們把自己屬于該群體的身分看作是自我的一個重要方面。因此，承諾一致的特征表現(xiàn)為對群體目標的奉獻精神，愿意為實現(xiàn)這一目標而調(diào)動和發(fā)揮自己的最大潛能。 良好的溝通 ? 毋庸置疑，這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員通過暢通的渠道交流信息，包括各種言語和非言語信息。此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。就像 —一對已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效團隊中的成員能迅速而準確地了解彼此的想法和情感。 談判技能 ? 以個體為基礎進行工作設計時，員工的角色由工作說明、工作紀律、工作程序及其他一些正式文件明確規(guī)定。但對于高效的團隊來說，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷地進行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團隊中的問題和關(guān)系時常變換，成員必須能面對和應付這種情況。 ? 恰當?shù)念I導 ? 有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期，因為他能為團隊指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。 ? 優(yōu)秀的領導者不一定非得指示或控制，高效團隊的領導者往往擔任的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，但并不試圖去控制它。 ? 內(nèi)外部支持 ? 支持要成為高效團隊的最后一個必需條件就是它的支持環(huán)境，從內(nèi)部條件來看，團隊應擁有一個合理的基礎結(jié)構(gòu)。這包括：適當?shù)呐嘤?，一套易于理解的用以評估員工總體績效的測量系統(tǒng)，以及一個起支持作用的人力資源系統(tǒng)。恰當?shù)幕A結(jié)構(gòu)應能支持并強化成員行為以取得高績效水平。從外部條件來看，管理層應給團隊提供完成工作所必需的各種資源。 合作誤區(qū) ? 誤區(qū)一 ? “沖突”會毀了整個團隊？ ?誤區(qū)二 ?1+1一定大
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