消費(fèi)者定義淺談(編輯修改稿)
2025-03-05 12:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者在交易中不具有對(duì)等的實(shí)力，實(shí)質(zhì)上成為一種支配與被支配的不平等關(guān)系。而對(duì)消費(fèi)者的損害，不僅損害大眾的利益，而且也會(huì) 危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，正是由于這一原因，各國(guó)立法都強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的保護(hù)。而單位并不是消費(fèi)關(guān)系中的弱者，當(dāng)單位與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者或?qū)嵙Ω醯膯挝话l(fā)生經(jīng) 濟(jì)關(guān)系時(shí)，其甚至處于強(qiáng)者的地位。因此，對(duì)單位給予特殊保護(hù)就失去理論依據(jù)。因此，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律為了平衡交易雙方當(dāng)事人的利益，有必要對(duì)作為消 費(fèi)者的個(gè)人進(jìn)行特別保護(hù)，但沒有必要對(duì)單位進(jìn)行特別保護(hù) 。如果與經(jīng)營(yíng)者之間出現(xiàn)了糾紛，雙方均可以通過合同主張權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)受 《 合同法 》 的保護(hù)。 假如對(duì)單位的訂約行為要通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行特別保護(hù)，或者說因?yàn)閱挝皇巧唐返馁I受人，就應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行特別保護(hù)，那么，對(duì)作為商品出賣人或服務(wù)的 提供者的經(jīng)營(yíng)者來說是不公平的，沒有充分體現(xiàn)法律的平等保護(hù)的原則，也是與民法的基本原則相背的。 《 消法 》 在該法第二章對(duì)消費(fèi)者權(quán)利進(jìn)行了專門規(guī)定， 其中包括消費(fèi)者的安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、購(gòu)買使用商品和接受服務(wù)之時(shí)其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利及對(duì)商品 和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。由此可見，其中許多權(quán)利都是 賦予個(gè)人所享有的權(quán)利，而不涉及單位。總之，單位作為商品的買受人，服務(wù) 合同的訂立者，與經(jīng)營(yíng)者相比，根本不是處于一種弱勢(shì)的地位，它和經(jīng)營(yíng)者之間在談判的地位、所掌握的交易的信息等各方面都是等同的，沒有必要通過消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)法對(duì)其進(jìn)行特別的保護(hù)。同時(shí)這也是消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)發(fā)展的一貫做法。三 消費(fèi)者和患者的關(guān)系醫(yī)療服務(wù)糾紛是患者投訴較多的一類服務(wù)，對(duì)醫(yī)療糾紛的投 訴，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織是否有權(quán)受理，以及對(duì)醫(yī)療糾紛是否可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，也即患者是否是消費(fèi)者，在這一問題上，學(xué)術(shù)界爭(zhēng)議較大。主 要觀點(diǎn)有以下三種： ?；颊卟皇窍M(fèi)者。理由有：醫(yī)院不同于“經(jīng)營(yíng)者”?；颊卟皇恰跋M(fèi)者”，因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)仍然堅(jiān)持執(zhí)行政府的指令性 價(jià)格，不能采取市場(chǎng)調(diào)節(jié)的隨行就市。這種指令性價(jià)格總是低于實(shí)際成本，這就是說，患者的生命、患者的健康的價(jià)值與診療服務(wù)價(jià)格不統(tǒng)一?；颊咭試?yán)重違背 價(jià)值規(guī)律的價(jià)格所交的費(fèi)用，與其得到的診療服務(wù)不屬于等價(jià)交換 。尤其是如果醫(yī)院把患者當(dāng)作消費(fèi)者，付多少錢，給予等價(jià)的服務(wù)，實(shí)際就降低了醫(yī)生的職業(yè) 責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，患者的利益會(huì)受到損害。 。該說認(rèn)為，看病、治病是人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展所必不可少的活動(dòng)，醫(yī)生、 醫(yī)院為人們提供的服務(wù)就是 《 消法 》 中的服務(wù)，其出售的藥品也屬于 《 消法 》 中的商品 ，況且醫(yī)院提供的服務(wù)與出售的藥品都是有償?shù)摹?3.折中
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