qcc起源發(fā)展及活動(dòng)程序(編輯修改稿)
2025-03-05 11:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情，無(wú)論如何都要堅(jiān)持到底⑴ 對(duì)任何事情都率先垂范，待人接物誠(chéng)心誠(chéng)意⑶ 體察成員的煩惱，不偽裝自己⑷ 富有勇氣，毫不畏懼⑵ 經(jīng)常站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮，不獨(dú)斷專(zhuān)行，注重相互協(xié)商⑹ 對(duì)成員要信任，有事情放手讓大家干，讓大家具備參與的熱情⒃ 充分與上司協(xié)調(diào)⑿ 對(duì)任何事情都公平對(duì)待，客觀評(píng)價(jià)⒁ 不斷地學(xué)習(xí)，努力自我啟發(fā)⒂ 堅(jiān)忍不拔，進(jìn)行到底⒀ 明確賦予 QC小組的目標(biāo)，有計(jì)劃地推進(jìn)活動(dòng)使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)⒄ 反復(fù)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置的循環(huán) 持續(xù)改善 注冊(cè)登記注冊(cè)登記 注冊(cè)登記：注冊(cè)登記表由企業(yè) QCC活動(dòng)主管，部門(mén)負(fù)責(zé) 發(fā)放，登記編號(hào)和統(tǒng)一保管。期 間：每年要進(jìn)行一次重新登記（是否存在、有什么變動(dòng)？）注 意： QCC的注冊(cè)每年進(jìn)行一次，而活動(dòng)課題的注 冊(cè)登記則活動(dòng)前都要注冊(cè)登記，二者不可混淆。 持續(xù)改善 品管圈組圈登記卡部 門(mén)：門(mén)診藥房 組圈日期： 年 月 日圈名 輔導(dǎo)員姓名：圈名意義： 圈長(zhǎng)姓名：圈員合計(jì)： 人 持續(xù)改善成員基本情況職務(wù) 姓名 年齡（歲）資歷 學(xué)歷圈長(zhǎng) XXX 36 3年 6個(gè)月 碩士圈員XXX 26 1年 6個(gè)月 大學(xué)XXX 25 2個(gè)月 大專(zhuān)XXX 43 5年 6個(gè)月 專(zhuān)科XXX 27 1年 碩士XXX 38 4年 8個(gè)月 專(zhuān)科XXX 40 4年 8個(gè)月 專(zhuān)科平均 主要工作：門(mén)診藥房藥師負(fù)責(zé)一般門(mén)診調(diào)劑工作品管圈活動(dòng)期間： 2023年 6月至 2023年 12月單位主要指針：門(mén)診藥房藥師發(fā)藥的差錯(cuò)率、患者滿意度、流程優(yōu)化等輔導(dǎo)員： XXX 圈長(zhǎng)： XXX 持續(xù)改善（ 1）以部門(mén)的名字來(lái)命名：如行政工友圈、加護(hù)病房圈、藥房圈；（ 2）以部門(mén)的屬性來(lái)命名：如財(cái)務(wù)科的算盤(pán)圈、護(hù)理部的白衣天使圈、藥劑科的草藥圈；（ 3）以體現(xiàn)凝聚向心力的文字命名：如同心圈、協(xié)力圈、自強(qiáng)圈、真善美圈；（ 4）以代表希望的感覺(jué)命名：如晨曦圈、動(dòng)力圈、光明圈、陽(yáng)光圈；（ 5）以借助文字的巧合性命名：如橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼啦圈；（ 6）以卡通人物的姓名命名：如淘氣阿丹圈、櫻桃小丸子圈、蠟筆小新圈；（ 7）以品管圈的活動(dòng)主題命名：如呆賬漏賬圈，病房領(lǐng)藥圈、節(jié)約電力圈；（ 8）以文字的反義詞命名：如摸魚(yú)圈、等會(huì)圈、賴(lài)皮圈、嘰嘰喳喳圈；（ 9）以動(dòng)物的名稱(chēng)命名：如烏龜圈，瓢蟲(chóng)圈、狗狗圈、野雁圈、公雞圈；圈名 持續(xù)改善下面舉幾個(gè)品管圈圈名及意義編號(hào) 圈 名 圈名意義1 達(dá)樂(lè)圈（ Dollar）到達(dá)巔峰、樂(lè)在其中達(dá)：乃宣達(dá)、通達(dá)、轉(zhuǎn)達(dá)、直達(dá)、四通八達(dá)之意樂(lè)：乃為喜樂(lè)快樂(lè)樂(lè)觀之意，故取其樂(lè)在工作Dollar：乃為 ”金錢(qián) ”之意，會(huì)計(jì)室與其密不可分2 同心圈 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神同心協(xié)力，為達(dá)成工作目標(biāo)而努力。3 橡皮圈希望本圈成員面對(duì)困難與挑戰(zhàn)時(shí)，能學(xué)習(xí)橡皮圈能屈能伸的特性，勇往直前，突破難關(guān)，完成本圈的目的。 持續(xù)改善品管圈圈會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn) （ 1）排不出時(shí)間或找不到合適地點(diǎn)而久久不開(kāi)； （ 2）圈員不想開(kāi)會(huì)，出席率低； （ 3）圈員開(kāi)會(huì)不發(fā)言； （ 4）圈長(zhǎng)主持方式不佳； （ 5）圈長(zhǎng)唱獨(dú)角戲； （ 6）上次開(kāi)會(huì)分配之工作沒(méi)有執(zhí)行； （ 7）開(kāi)會(huì)沒(méi)內(nèi)容，記錄造假； （ 8）會(huì)而不議，議而不決，決而不行。QCC圈會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng) 持續(xù)改善如何開(kāi)好圈會(huì)開(kāi)圈會(huì)時(shí)間開(kāi)圈會(huì)地點(diǎn)開(kāi)圈會(huì)的準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)教育培訓(xùn) 持續(xù)改善◆ QC小組活動(dòng)與改善活動(dòng)【圈會(huì)的基本思想】? 聚會(huì)是在活動(dòng)的每個(gè)節(jié)骨眼上聽(tīng)取、確認(rèn)小組全體成員的想法與意見(jiàn)，集思益的機(jī)會(huì)。聚會(huì)不是為了解問(wèn)題? 聚會(huì)的中心人物即組長(zhǎng)應(yīng)深刻理解聚會(huì)的目的與必要性，并精心籌劃聚會(huì)的進(jìn)行方法◆ QC小組聚會(huì)的目的① 統(tǒng)一小組全體成員的思想：把小組全體成員的思想統(tǒng)一到同一個(gè)方向② 確定、確認(rèn)、職責(zé)：使之成為名符其實(shí)的全員參與的活動(dòng)，強(qiáng)化協(xié)作體制③ 集思廣益：集體思考④ 小組成員之間的心靈溝通⑤ 提高組長(zhǎng)的統(tǒng)率力⑥ 提高自我啟發(fā)的水平、相互啟發(fā)的水平① 聚會(huì)要經(jīng)過(guò)精心籌劃② 多多地聚會(huì)③ 聚會(huì)因故延期時(shí)，應(yīng)想辦法在幾天這內(nèi)彌補(bǔ)? 時(shí)間不是別人給的，要靠自己擠出時(shí)間? 在說(shuō)不能干的理由之前，先考怎樣才能干 持續(xù)改善◆ QCC圈會(huì)的推進(jìn)方法步驟 實(shí)施內(nèi)容 召集人 備注123聚會(huì)準(zhǔn)備⑴ 確認(rèn)是否聚會(huì)⑵ 準(zhǔn)備資料⑶
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