qcc起源發(fā)展及活動程序-閱讀頁
2025-02-25 11:53本頁面
【正文】 強員工對上班工作的喜悅與成就感，并提高員工的向心力以及士氣，進而提高效率。 （ 6）可使圈員們自動自發(fā)，做事更加主動積極。 （ 8）可使 Q(品質(zhì) )、 C(成本 )、 D(交期 )、 M(士氣 )、 S(安全 )達到更佳。 （ 10）可使全面品質(zhì)管理推行更加落實。（ 2）品管圈的對象：同一部門或同一現(xiàn)場（工作場所）的工作人員。在此活動下不同的成員有其不同的工作范疇。各成員的工作內(nèi)容如下： 持續(xù)改善高階主管 對于品管圈活動的正確認識：品管圈不是萬能的。 持續(xù)改善管理階層◆ 了解各種質(zhì)量改善的手法；◆ 確立質(zhì)量改善的目標；◆ 講品管圈是為考核的標準；◆ 不斷追蹤各單位的進度；◆ 主動協(xié)助解決部門的困難；◆ 不斷充實新的管理理念；◆ 設(shè)法讓高層的推行熱情持續(xù)維持； 持續(xù)改善聯(lián)絡(luò)員◆ 常與各部門保持密切的聯(lián)系 。圈員◆ 積極參與圈的活動；◆ 積極發(fā)言，提出自己的意見及看法，發(fā)揮創(chuàng)意；◆ 服從群體意見，從事改善活動；◆ 接受教育訓練，積極提升自己的問題改善能力；◆ 品管圈活動中遵守已制定的標準；◆ 通過圈活動建立良好的人際關(guān)系；◆ 以作為本圈的成員為榮；◆ 重視個人潛力的無限性；◆ 培養(yǎng)高度的使命感；◆ 利己利人何不為。期 間：每年要進行一次重新登記（是否存在、有什么變動？）注 意： QCC的注冊每年進行一次，而活動課題的注 冊登記則活動前都要注冊登記，二者不可混淆。3 橡皮圈希望本圈成員面對困難與挑戰(zhàn)時，能學習橡皮圈能屈能伸的特性，勇往直前，突破難關(guān)，完成本圈的目的。QCC圈會及各項活動 持續(xù)改善如何開好圈會開圈會時間開圈會地點開圈會的準備開會教育培訓 持續(xù)改善◆ QC小組活動與改善活動【圈會的基本思想】? 聚會是在活動的每個節(jié)骨眼上聽取、確認小組全體成員的想法與意見，集思益的機會。 數(shù)據(jù)為依據(jù)進行判斷 (Fact Control)? 以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)進行計劃 判斷? 不依靠經(jīng)驗 膽量 (KKD)? 嚴禁說 “也許 ……”QC的思想與推進方法⑷ 進行管理的循環(huán) (戴明 循環(huán) )? 制定計劃 (Plan),按照計劃實施 (Do),對結(jié)果進行確認 (Check),必要時采取措施 (Action)? 營業(yè)是管理循環(huán)的出發(fā)點 ,肩負著循環(huán)的 1/3 持續(xù)改善 QC的思想與推進方法⑻ 徹底追究原因? “為什么、為什么 ”5次? 不只是 “去除現(xiàn)象 ”，要 “去除原因? 不只停留于臨時對策、要采取永久對策防止再發(fā)⑼ 管理結(jié)果的同時管過程? 良好的結(jié)果來自結(jié)果的原因即過程的改善⑽ 解決問題的步驟① 課題的選定② 現(xiàn)狀的把握與目標的設(shè)定③ 活動計劃的制定④ 主要原因的解析⑤ 對策的研討與實施⑥ 效果的確認⑦ 標準化與管理的落實 持續(xù)改善 QCC活動推進方法的基本【推進 QCC活動的組織結(jié)構(gòu)】◆ QCC推進委員會（推進的最高審議機關(guān)）的職責委員長是單位的最高領(lǐng)導，委員是各部門的管理者① QCC 活動年度計劃的制定推進② QCC 活動推進中的問題點與對策方法的研討與確定③ QCC 教育的規(guī)劃與開展④ 其它有關(guān) QCC活動推進的全公司性重大事項的審議⑤ 編制教材等公司內(nèi)部的資料⑥ 進行 QCC教育的規(guī)劃、實施、支援◆ QCC活動推進事務(wù)局① 進行年度推進計劃的制定與推進、支援② 把握實況，必要時實行個別支援。 持續(xù)改善對于醫(yī)院的效益（ 1）全面提升醫(yī)療質(zhì)量；（ 2）全面提升病患滿意度；（ 3）可在品管圈活動中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才；（ 4）培養(yǎng)員工的 “問題意識 ”，并有獨立改善工作問題的能力；（ 5）在圈會中可培養(yǎng)干部領(lǐng)導統(tǒng)馭的能力；（ 6）節(jié)約醫(yī)院成本；（ 7）促進員工人際關(guān)系 持續(xù)改善對于患者的效益 醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提升代表著病患享受更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、更安全的就醫(yī)環(huán)境、更便捷的就醫(yī)流程以及更順暢的醫(yī)療作業(yè)。對于管理階層的效益（ 1）使工作容易推行；（ 2）減輕管理工作； 持續(xù)改善對于參與者的效益（ 1）有機會接受訓練，學習新的品管知識及計算機軟硬件的應(yīng)用，使自己不斷充實及成長；（ 2）意見被重視，可實現(xiàn)自己的理想，獲得自信心；（ 3）大家一起改善工作環(huán)境及工作方法，使工作更輕松，工作流程更順暢；（ 4）與大家一起協(xié)力合作，增強人際關(guān)系，提升與同事相處的愉悅度；（ 5）獲得他人的贊賞，增加成就感；（ 6）優(yōu)秀品管圈可獲得獎金、獎狀、獎品等獎勵。
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