【正文】 對(duì)提出的每一項(xiàng)對(duì)策方案，要進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，從而確定選用有效的對(duì)策。 b、可行性： 對(duì)策必須是可行的。又如，實(shí)施后產(chǎn)生環(huán)境和安全等方面的問(wèn)題，違犯國(guó)家法律、法規(guī)的，也不能采用。 d、時(shí)間性： 對(duì)策方案實(shí)施后，達(dá)不到合同工期要求的，則不可取。對(duì)策表的格式如下表所示 制 訂 對(duì) 策 4個(gè)位置不要隨意改變 What Why How Who When Where 制 定 對(duì) 策 表 制 訂 對(duì) 策 5W1H的含義是： 1） What（對(duì)策） 做什么，針對(duì)主要原因制訂的對(duì)策 ，是一個(gè)方案； 2） Why （目標(biāo)） 采取對(duì)策后要達(dá)到的目標(biāo)； 3） Where（地點(diǎn)） 在哪里做，明確具體的實(shí)施地點(diǎn)； 4） When（時(shí)間） 明確時(shí)間要求，規(guī)定具體的完成時(shí)間； 5） Who （負(fù)責(zé)人） 誰(shuí)負(fù)責(zé)做，責(zé)任落實(shí)到人； 6） How（措施） 怎樣做，即實(shí)現(xiàn)對(duì)策的具體做法； 要因、對(duì)策、目標(biāo)、措施四項(xiàng)，位置不能變，后面一項(xiàng)回答前面一項(xiàng)。 制 訂 對(duì) 策 1) “對(duì)策”和“措施”混在一起。 3) 在對(duì)策表中使用抽象的詞語(yǔ)。 序號(hào) 要因 對(duì)策措施 目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 完成日期 1 人員培訓(xùn)少 加大職工培訓(xùn)力度 ,鼓勵(lì)職工自學(xué)成才 理論水平及操作技能考試合格 XXX XXX 制定對(duì)策表常見(jiàn)的問(wèn)題 序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 完成日期 1 員工未按標(biāo)準(zhǔn)化操作 培訓(xùn)員工操作技能 全體人員按標(biāo)準(zhǔn)化操作 對(duì)不合格員工單獨(dú)進(jìn)行培訓(xùn)并考核分?jǐn)?shù)要在 95分以上 現(xiàn)場(chǎng) XXX XXX √ x 對(duì)策制訂完畢后，應(yīng)嚴(yán)格按措施計(jì)劃表執(zhí)行。 每條對(duì)策的實(shí)施，要按照對(duì)策表中的“措施”欄目逐條實(shí)施。 每條對(duì)策在實(shí)施完成后要立即確認(rèn)其結(jié)果； 如果確認(rèn)沒(méi)有達(dá)到對(duì)策表中所定的目標(biāo)，要評(píng)價(jià)措施的有效性， 必要時(shí)要修正所采取的措施。 實(shí) 施 對(duì) 策 效 果 檢 查 效果對(duì)比。 類(lèi)別 不良率 改善前 % 目標(biāo) % 改善后 % %%%%%%%%%改善前 目標(biāo) 改善后 % % % 效 果 檢 查 效果檢查的方法，主要是對(duì)比的方法。以明確改進(jìn)措施的有效性。 2）與小組 設(shè)定的目標(biāo) 進(jìn)行對(duì)比 a、用柱狀圖進(jìn)行效果對(duì)比； b、畫(huà)排列圖進(jìn)行對(duì)比（需重新收集數(shù)據(jù)）。 3）必要時(shí)，效果檢查還要進(jìn)行相關(guān)方面的檢查 例如，在生產(chǎn)、安全、成本、管理等相關(guān)方面進(jìn)行檢查，看會(huì)不會(huì)產(chǎn)生副作用，以便采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。 b、結(jié)果未達(dá)到目標(biāo)要求，則應(yīng)往回檢查和分析，這就是 P階段的一個(gè)小 PDCA循環(huán)。 效 果 檢 查 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 （ 1） QC小組計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，只計(jì)算活動(dòng)期（包括鞏固期）內(nèi)產(chǎn)生的效益，我行企業(yè)的鞏固期一般在 3個(gè)月左右。 由于其對(duì)提高人的素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步起到了積極的作用，所以，對(duì)這些成果，也要給予肯定和確認(rèn)。 這里說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是廣義上標(biāo)準(zhǔn)，它可以是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工法、管理制度；可以是施工圖紙、施工方案、工藝文件，可以是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。 現(xiàn)場(chǎng)檢查、確認(rèn) 小組成員要在鞏固期及其以后的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤檢查，以確認(rèn)新標(biāo)準(zhǔn)是否已被正確執(zhí)行。 制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算 總結(jié)成績(jī)，找出差距 活動(dòng)結(jié)束后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。 對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定，這樣有利于今后更好地開(kāi)展活動(dòng)；對(duì)于不足之處，也要進(jìn)行原因分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高解決問(wèn)題的能力，使得今后在活動(dòng)中少走彎路。 （ 1）專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面：小組通過(guò)實(shí)踐，不但學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理和 QC小組活動(dòng)的科學(xué)方法，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上也會(huì)有所提高，包括：施工工藝改進(jìn)、科技改關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新，以及應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。 （ 3）小組的綜合素質(zhì)方面。評(píng)價(jià)可以從以下幾方面進(jìn)行： （ 1）質(zhì)量意識(shí)是否得到了提高； （ 2）問(wèn)題意識(shí)，改進(jìn)意識(shí)方面是否得到提高； （ 3）分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力是否提高； （ 4） QC方法的應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法的應(yīng)用水平是否有所提高； 總結(jié)和下一步打算 （ 5）團(tuán)隊(duì)精神是否樹(shù)立和增強(qiáng) （ 6）工作的干勁和熱情是否高漲； （ 7）開(kāi)拓創(chuàng)新精神是否增強(qiáng)等。 020406080100改善意識(shí)品質(zhì)意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)QC 知識(shí)活動(dòng)前與活動(dòng)后對(duì)比活動(dòng)前活動(dòng)后No. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 活動(dòng)前 活動(dòng)后 1 品質(zhì)意識(shí) 75 95 2 分析能力 65 85 3 QC知識(shí) 60 88 4 動(dòng)手能力 70 90 5 團(tuán)隊(duì)精神 65 90 總結(jié)和下一步打算 今后努力方向 QC小組在完成總結(jié)后，就可以作出下一步打算，提出新的課題和目標(biāo)。 品管圈活動(dòng)成功的要訣！ ?由簡(jiǎn)單的 “ 工作計(jì)劃 ” 開(kāi)始