企業(yè)核心能力與人力資源管理教材(ppt78頁)(編輯修改稿)
2025-03-04 00:18 本頁面
【文章內容簡介】 協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的；n 核心能力是要求組織整體協同的。這種能夠有機結合多種技術流和協調不同生產技能、從而衍生出眾多最終產品來的能力，即是公司的核心能力。34o 此后有眾多學者提出了他們對 “核心能力 ”的看法：n 核心能力是提供企業(yè)在特定經營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢基礎的一組相異的技能、互補性資產和規(guī)則 ——蒂斯、皮薩諾和舒恩 (Teece、 Pisano and Shuen，1990) n 核心能力是組織資本和社會資本的有機結合，組織資本反映了協調和組織生產的技術方面，而社會資本顯示了社會環(huán)境的對企業(yè)核心能力的重要性 ——埃里克森和米克爾森 (1998)35n 核心能力是某一組織內部一系列的互補的知識和技能的組合，它具有使企業(yè)的一項或多項業(yè)務達到世界一流水平的能力。同時，核心能力由洞察預見能力和一線執(zhí)行能力構成。洞察預見能力主要來源于科學技術知識、獨有的數據、產品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等。一線執(zhí)行能力產生于這樣一種情形，即最終產品或服務的質量會因一線工作人員的工作質量而發(fā)生改變 ——麥肯錫公司n 企業(yè)核心能力就是無形資產，核心能力的內容包括技術、技能和知識。它在本質上是企業(yè)通過對各種技術、技能和知識進行整合而獲得的能力 ——李悠誠36o 有的學者把核心能力的特征歸納為：n 學不到，即核心能力具有不可模仿的特性；n 買不來，即核心能力具有不可交易的特性；n 偷不走，即核心能力具有不可轉移的特性；n 拆不開，即核心能力具有不可分割的特性；n 離不了，即核心能力具有不可或缺的特性。o 還有學者認為核心能力具有 “五個一點 ”：n 應該具有但是目前還欠缺的一點；n 比別人多的那一點；n 比別人搶先的那一點；n 比人家獨特的那一點；n 比人家好的那一點。37o 企業(yè)核心能力的四大特征n 第一，價值性（ Valuable） ：價值＝收益 /成本，即企業(yè)獲取并持續(xù)擁有這項因素的收益與成本之比必須大于 1，否則企業(yè)得不償失。收益成本之比越高，它對企業(yè)核心能力的貢獻也就越高。因此 “價值 ”標準位列四個標準之首。n 第二，獨特性（ Unique） ：一個企業(yè)擁有的核心能力應該是企業(yè)獨一無二的 ,即其他企業(yè)所不具備的 (至少暫時不具備 ),是企業(yè)成功的關鍵因素。核心能力的獨特性決定了企業(yè)之間的異質性和效率差異性，是解釋一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要原因。核心能力的特征、核心能力的特征38n 第三，難模仿性 (Inimitable)： 核心能力在企業(yè)長期的生產經營活動過程中積累形成 ,深深打上了企業(yè)特殊組成、特殊經歷的烙印 ,其它企業(yè)難以模仿，至少在短期內難以模仿。n 第四，組織化（ Organized）： 核心能力不是組織擁有的某一單一要素、資源或者技術，而是多種能力相互整合而形成的組織化的系統能力。39o 對企業(yè)核心能力的界定n 組織自主擁有的、能夠為客戶提供獨特價值的，競爭對手在短時間內無法模仿的、各種知識、技能、技術、管理等要素的集合。 ——彭劍鋒o 要強調兩點：n 企業(yè)核心能力能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢，而不是短期競爭優(yōu)勢。n 由于核心能力的存在，經濟學家的均衡利潤理論在這里將失效，企業(yè)能夠因為擁有核心的競爭能力而獲長期的超平均利潤。企業(yè)的核心能力企業(yè)的核心能力40o 核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義：n 第一，沒有核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產品市場，而是會失去一系列市場和商機。（摩托羅拉在無線電通訊方面技術方面的核心能力使得其在核心業(yè)務交換機等通訊產品上享有持久的優(yōu)勢地位，在 BP機、雙向移動無線裝置和蜂窩式電話等產品領域也遙遙領先。）n 第二，沒有核心能力意味著企業(yè)的任何競爭優(yōu)勢都只有暫時的意義，因為它容易被模仿或趕超。只有核心能力才會給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢和超額利潤。（很難想象有誰能從零開始迅速趕上微軟在操作系統方面的競爭優(yōu)勢。）n 第三，沒有核心能力意味著企業(yè)沒有核心產品，只能在末端產品或最終產品市場上惡性競爭、死打硬拼。（菲利普通過具有較強糾錯能力的主板在中國占有了近乎壟斷的 “虛擬市場份額 ”，并大獲其利。）核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義、核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義41企業(yè)核心能力與人力資源的系統整合、企業(yè)核心能力與人力資源的系統整合使命追求核心價值觀組織的基本原則與價值取向是什么？組織業(yè)務流程“我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀?”核心人才核心專長與技能顧客在哪些方面與員工有接觸？“員工的行為方式是否正確？ ”人力資源的關鍵要素核心人才的素質模型人力資源實踐“我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？ ”“我們如何吸引、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？ ”戰(zhàn)略核心能力“我們如何展開競爭？ ”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產品與服務？ ”執(zhí)行規(guī)劃42o （ 1）人力資源及人力資源管理n 什么是人力資源？n 人力資源的特征？n 什么是人力資源管理？o （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能n 依據企業(yè)的戰(zhàn)略與核心能力的要求，確定核心人才的定義、范圍、標準與結構。n 依據企業(yè)戰(zhàn)略與核心能力的要求，培育員工的核心專長與技能。企業(yè)核心能力與人力資源的系統整合、企業(yè)核心能力與人力資源的系統整合43（（ 1）人力資源及人力資源管理）人力資源及人力資源管理o 人力資源作為一種特殊資源的提出及其含義n 彼得 德魯克（ Peter Drucker） 1954年在其 《 管理實踐 》 一書中引入了 “人力資源 ”這一概念。他指出，和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人，并且是經理們必須考慮的具有 “特殊資產 ”的資源。n 人力資源是人類可用于生產產品或提供各種服務的活力、技能和知識。 ——伊萬伯格 Lvan bergn 人力資源是企業(yè)人力結構的生產和顧客商譽的價值。 ——雷西斯 ?列科 Rensis Lakeren 人力資源是指能夠推動整個經濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的綜合，它應包括數量和質量兩方面。
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