大客戶工作改進(jìn)與置業(yè)聯(lián)動措施(編輯修改稿)
2025-03-03 22:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一種疲憊感，不能使客戶對項目產(chǎn)生持續(xù)的關(guān)注度。 宣傳方式更新： ★網(wǎng)絡(luò)營銷 ★單位內(nèi)部通知 ★辦公室訂“報” ★送刊物加載資料 工作方式 會員制 網(wǎng)絡(luò)營銷 會議通知 樓書、簡報 南 京 公 司 15 、會員制： 短信 會員 入會調(diào)研問卷 客戶資料 電話回訪（重點(diǎn)客戶） 增加到訪 電子郵件 目的： ★ 整合大客戶資源，整體維護(hù) ★ 后期節(jié)省人力 ★ 挖掘有針對性 ★整合聯(lián)盟商家資源 南 京 公 司 16 、 宣傳手段及道具更新 ★ 樓書 ★ 訂 “報 ” ★ 刊物 ★ 電子郵件 ★ 內(nèi)部論壇 ★會議通知 南 京 公 司 17 、置業(yè)聯(lián)動措施 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對置業(yè)聯(lián)動要有強(qiáng)有力的支持，盡快落實(shí)合作細(xì)節(jié)。 ? 多渠道合作 ,打破以往只和順馳置業(yè)合作慣例 ,與南京其他較大置業(yè)公司建立合作關(guān)系 (融眾、城開、中廣等 ) ? 形成創(chuàng)新的渠道戰(zhàn)略 ,整合高檔社區(qū)物管、銷售資源，收集和建立新的資源檔案 ? 加強(qiáng)推薦確認(rèn)的審核，結(jié)合內(nèi)網(wǎng)留言、確認(rèn)單和付款比例予以確認(rèn)。 南 京 公 司 18 聯(lián)絡(luò)現(xiàn)有已經(jīng)建立的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)行業(yè)，如家電（蘇寧、海爾等）、通信（移動、聯(lián)通、鐵通、電信）、裝修企業(yè)、汽車、關(guān)聯(lián)企業(yè)、保險（如平安、太保、人保）建立資源檔案，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享 ——銷售案場配合 結(jié)合會員制及階段性活動開展工作。 、置業(yè)聯(lián)動措施 南 京 公 司 19 聯(lián)動工作方式改進(jìn)： ★ 每周一置業(yè)內(nèi)網(wǎng)發(fā)留言 ， 短信 。（ 傳達(dá)項目優(yōu)惠政策及周末節(jié)點(diǎn) ） ★ 與聯(lián)動對接人員梳理當(dāng)天留言 ，單店電話 ， 進(jìn)行客戶跟蹤 ， 使每個對接人提高對連鎖店的重視程度 ， 提高成交比例 。 ★ 提高轉(zhuǎn)店的頻率 ， 每月兩次 ，階段性疏理各區(qū)的成交重點(diǎn)連鎖店 ， 將連鎖店分級 （ 分出 、級 ） ， 給予不同的支撐 。 南 京 公 司 20 聯(lián)動工作方式改進(jìn)： ★ 加強(qiáng)每個月的例會 、 聯(lián)動會的溝通 。 組織新員工到奧城售樓處培訓(xùn) ， 提高對奧城的了解與關(guān)注度 。 ★ 根據(jù)各區(qū)中層以及連鎖店反映的情況 ， 保證連鎖店的資料等硬件的統(tǒng)一齊全 。 ★ 對留言客戶 ， 每周作一次整理 ， 更新至資源庫 ， 對非手機(jī)客戶跟蹤案場銷售人員做好回訪工作 。 近期工作安排 工作內(nèi)容 目標(biāo) 時間節(jié)點(diǎn) 配合部門 (公司 ) 備注 轉(zhuǎn)店、發(fā)放項目宣傳資料 積累客戶 全月 綜管 (車輛 ),策劃 與順馳置業(yè)公司制定項目推薦激勵方案 充分發(fā)揮置業(yè)連鎖店員積極主動推薦意識 ,加強(qiáng)對濱江奧城項目理解 月日前 順馳置業(yè) 方案確定需要公司領(lǐng)導(dǎo)層面溝通 置業(yè)二月新進(jìn)員工的培訓(xùn)及考核。 提高其對項目的了解及積極性和信心，促進(jìn)聯(lián)動成交 月月 順馳置業(yè)、案場 項目情況、周邊配套、產(chǎn)品介紹、活動優(yōu)惠措施等。 置業(yè)聯(lián)動工作的正式重新啟動 有效提高每月的到訪量及成交率 月日起 銷售案場，策劃，財務(wù) 月終及時結(jié)利，以保證聯(lián)動人員的積極性。 與順馳置業(yè)籌劃廣場活動（待定） 利用或雙休日進(jìn)行項目品牌宣傳推廣 或雙休日 策劃 ,綜管 ,順馳置業(yè) 選擇人流量較大的廣場 ,賣場(金潤發(fā)龍江店 ) 南 京 公 司 22 工作流程
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