心智模式與企業(yè)管理教材(編輯修改稿)
2025-03-03 22:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （二）制定崗位管理文件 制作可操作的崗位管理文件 (1)作業(yè)指導書 (2)考核文件 (3)培訓文件 (4)錄用文件 (5)薪資 文件六 用績效管理推動執(zhí)行成功（一）明確考核目的（勝任度考核還是選拔考核）（二）確定考核內(nèi)容（業(yè)績 職業(yè)道德 能力）（三）科學賦分（三）確定考核角度（四）及時反饋（五）由績效考核向績效管理過度六 用績效管理推動執(zhí)行成功舉例 :“ 某公司考核方案 ”一 .經(jīng)營管理暗點亮點 經(jīng)營管理暗點 : (1) (2) (3) 經(jīng)營管理亮點 : (1) (2) (3)說明： 暗點 /亮點只能從以下三個方面中各選一條。 核心考核指標完成的暗點和亮點 : (1)利潤增長 (2)資金周轉(zhuǎn) (3)收入增長 (4)成本控制 核心競爭力提升的暗點和亮點 (1)顧客投訴及滿意度 (2)顧客服務 管理 (1)組織氣氛 (2)執(zhí)行 (3)變革創(chuàng)新二 核心績效指標完成情況 (限 200字 ) (限 200字 ) 三 客戶滿意度調(diào)查分析 (限 200字 ) (限 200字 )四 組織學習與成長 (限 200字 ) (限 200字 )第二篇：臨時交辦任務的執(zhí)行第二篇 臨時交辦公務的執(zhí)行解決臨時交辦的工作是執(zhí)行 中常見的問題 . 產(chǎn)生臨時交辦工作的原因 : ……… 一 接受確認命令 命令的三要素 : 1. 2. 3. 職業(yè)指南 : 二 向下傳達命令（一）好命令的特征 :“ 下命令 ” (1)清楚 (2)簡潔 (3)是一個邏輯程序二 向下傳達命令（二）命令前的思考 ？ ？ ？ ？ ？ ？二 向下傳達命令（三）如何傳達命令 。 ，把命令分解成若干個合 乎邏輯的步驟。 。 ,可以考慮來自員工 的反饋，尤其是反面意見，基層員工會對 完成工作有很好的建議。 三 執(zhí)行的標準執(zhí)行的四條標準 : (一 )以標準的 120%完成領(lǐng)導布置的工作 (二 )帶好隊伍 (三 )隨時提供領(lǐng)導需要的信息（包含主動復命制） (四 )協(xié)助其他部門完成任務職業(yè)指南 : 服從是一種美德 完美的執(zhí)行是成功的關(guān)鍵四 匯報和復命（一）匯報和復命的規(guī)則 ,立即向上級報告。 ,每天下班前報告進度。 ,可以口頭報告。 ,數(shù)字準確。 ,嚴禁報喜不報憂。 職業(yè)指南 : 不匯報和復命等于沒有做工作 . 誰要是讓領(lǐng)導成為自己部門工作進度的信息盲 ,就等于將領(lǐng)導當熱 鍋里的螞蟻炒 . 四 匯報和復命（二）不能如期完成工作時的匯報和復命 1. 2. 3. 指南指南 : 第三篇：執(zhí)行中的突發(fā)事件
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