市場營銷第二章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃(編輯修改稿)
2025-03-03 21:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 sales promotions 8. Dynamic pricing strategies online Business ProcessLevel Models 1. Customer relationship management (CRM) 2. Knowledge management (KM) 3. Supply chain management (SCM) 4. Community building online 5. Database marketing 6. Enterprise resource planning (ERP) 7. Mass customization 219 EnterpriseLevel Models 1. Emerce, direct selling, content sponsorship 2. Portal 3. Social working 4. Broker models ? Online exchange, hub ? Online auction 5. Agent models ? Manufacturer’s/selling agents ? Shopping agent ? Reverse auction 220 決策 組織結(jié)構(gòu)決策 外部組織結(jié)構(gòu)：與其它組織的關(guān)系 A合作企業(yè) 例如，企業(yè)與其它企業(yè)聯(lián)合起來建立在線展示 B戰(zhàn)略伙伴 例如，通過收購已有的網(wǎng)絡(luò)公司來實施 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)：調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)營銷 Summary of alternative anisational structures for emerce suggested in Parsons et al. (1996) 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 組織結(jié)構(gòu) 環(huán)境 優(yōu)點 缺點 沒有針對電子商務(wù)的正式結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)最初反映弱，無變革需求 能夠?qū)崿F(xiàn)對電子商務(wù)的快速反應(yīng) 內(nèi)容質(zhì)量 ,顧客服務(wù)響應(yīng) ,網(wǎng)站質(zhì)量較差 ,優(yōu)先權(quán)沒有合理確定 ,缺乏資源 單獨委員會或部門管理電子商務(wù) 識別，響應(yīng) 協(xié)作、預(yù)算與資源分配成為可能 較為困難的得到不同部門的配合與支持 獨立預(yù)算的業(yè)務(wù)單位 因特網(wǎng)貢獻(xiàn)相當(dāng)大 較上，可設(shè)自己目標(biāo)，較下，風(fēng)險低 必須與公司戰(zhàn)略一致 ,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間有利益沖突 獨立運作的公司 主要收入與公司分開 較上，可獨立制定戰(zhàn)略 若因成本高估市場潛量 ,則風(fēng)險較大 決策 多渠道分銷決策 公司將網(wǎng)絡(luò)作為分銷渠道的戰(zhàn)略選項 需做出的改變 有限的 完全的 在線收入貢獻(xiàn)百分比 低 高 數(shù)字渠道作為補充 數(shù)字渠道完全替代 brickandmortar brickandclick pure click （交易與服務(wù)線下進(jìn)行） （交易與服務(wù)線上線下結(jié)合） （交易與服務(wù)線上進(jìn)行） 決策 多渠道分銷決策 公司將網(wǎng)絡(luò)作為替代或補充的戰(zhàn)略選項 決策 市場與產(chǎn)品開發(fā)決策 Ansoff’s ProductMarket Expansion Grid Diversification Market development Market peration Product development New markets Existing markets Existing products New products Using the Inter to support different anisational growth strategies
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