qc7手法培訓(xùn)教材--xiangzuhui(編輯修改稿)
2025-03-03 00:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （可分偏右型、偏左型）結(jié)論：產(chǎn)品加工能力發(fā)生偏差直方圖之使用注意事項(xiàng)q異常值應(yīng)去除后再分組。q對(duì)於從樣本測(cè)定值推測(cè)群體形態(tài)，直方圖是最簡(jiǎn)單有效的方法。q應(yīng)取得詳細(xì)之?dāng)?shù)據(jù)資料 (例如：時(shí)間、原料、測(cè)定者、設(shè)備、環(huán)境條件等 )。q進(jìn)行制程管理及分析改善時(shí)，可利用層別方法，將更容易找出問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)，對(duì)於品質(zhì)的改善，有事半功倍的效果。 直方圖與規(guī)格比較n 制程呈常態(tài)分配，且在規(guī)格界限內(nèi)，顯示制程良好，品質(zhì)均勻合格。規(guī) 格平均值偏低，n 部分產(chǎn)品超規(guī)格下限有不良發(fā)生，但分配正常 (常態(tài) )。n 對(duì)策：應(yīng)調(diào)平均值 (往右 )規(guī) 格平均值偏高n 部分產(chǎn)品超規(guī)格上限有不良發(fā)生，但分配正常 (常態(tài) )n 對(duì)策：應(yīng)調(diào)平均值 (往左 )規(guī) 格變異大，品質(zhì)不均。n 制品雖成常態(tài)分配，但產(chǎn)品有不良n 對(duì)策：應(yīng)縮小變異或放寬規(guī)格規(guī) 格品質(zhì)過(guò)剩，變異太小n 產(chǎn)品合格，制程能力足夠n 對(duì)策：應(yīng)縮小規(guī)格界線或放松品質(zhì)變異，以降低成本規(guī) 格柏拉圖定義：n 根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項(xiàng)目、不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理、分類，藉以尋求占最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序排列，再加上累積值的圖形。為何要用柏拉圖：n 不要企圖 “一口吃成大胖子 ” n 把握重要要因或問(wèn)題重點(diǎn)的有效工具以收事半功倍效果。n 了解各項(xiàng)目對(duì)問(wèn)題的影響度所占百分比。n 可明確重點(diǎn)改善項(xiàng)目是什么，大小順序的內(nèi)容是什么。n 占大多數(shù)的項(xiàng)目又是什么。n 可發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)之重要問(wèn)題點(diǎn)。 柏拉圖制作步驟 n 決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目n 決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類項(xiàng)目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)。n 於圖表畫(huà)縱軸及橫軸，縱軸給予適當(dāng)刻度 (此刻度能包含不良率 )。n 將數(shù)據(jù)畫(huà)成并列柱形并於橫軸上記下項(xiàng)目名稱。數(shù)據(jù)的累積打點(diǎn)，并畫(huà)上折線。n 於右端畫(huà)縱軸與折線終點(diǎn)之交點(diǎn)定為 100%於 0100%分 10等分。案例n張女士將結(jié)婚一年以來(lái)與丈夫發(fā)生糾紛的原因統(tǒng)計(jì)如下： （單位：次數(shù) ）不做家務(wù)： 5深夜不歸： 28不良嗜好： 5沒(méi)送禮物： 1花錢多： 3婆媳關(guān)系： 50異性： 8請(qǐng)制作柏拉圖，并列出主要改善的不良點(diǎn)柏拉圖的制作柏拉圖0102030405060708090100婆媳關(guān)系不良嗜好不良項(xiàng)目%%%%%%%%%%%累計(jì)不良率不良數(shù)累計(jì)不良率深夜不歸不明異性不做家務(wù)花錢多沒(méi)送禮物注意事項(xiàng)：n 橫軸依大小順序排列。n 橫軸各柱形距離要相同。n 縱軸的最高尺度含蓋合計(jì)數(shù)且隔距應(yīng)一致。n 累積折線依正確畫(huà)法。n 柏拉圖需標(biāo)示累積百分比。n 勿將兩個(gè)以上角度混雜一起分類。n 一般把欲優(yōu)先解決之項(xiàng)目標(biāo)示出 (累積百分比占70~80%之項(xiàng)目 )。n 柏拉圖 A項(xiàng)若難采取措施，則從 B項(xiàng)開(kāi)始，順位雖低，但易改善，亦可采取措施。因果圖如何設(shè)計(jì)因果圖n 選定需要討論項(xiàng)目n 召集相關(guān)人員n 畫(huà)出主線n 鼓勵(lì)發(fā)言n 分析影響產(chǎn)品質(zhì)量各種原因n 在同一張圖上把因果關(guān)系用箭頭表示出來(lái)n 將原因展開(kāi)直至細(xì)到能采取措施為止n 畫(huà)出因果圖后 ,要針對(duì)主要原因列出對(duì)策表定義—— 找出關(guān)鍵原因，作為制定質(zhì)量改進(jìn)措施的重點(diǎn)考慮對(duì)象的圖。n 魚(yú)骨圖n 特性要因圖n 石川圖對(duì)策表序號(hào) 問(wèn)題 原因分析 糾正措施 責(zé)任人 完成時(shí)間圖例特性中原因小原因大原因中原因細(xì)小原因案例分析：n 各小組任選一案例討論分析；n 每組選一個(gè)代表發(fā)言；n 時(shí)間： 10分鐘案例：1）拿近期出現(xiàn)的一單客戶投訴做分析2） “忙 ”的原因原則n腦力激蕩術(shù) ? 利用集體的思考，以引導(dǎo)創(chuàng)意性思考；n嚴(yán)禁批評(píng)；n追求數(shù)量；n自由奔放；n結(jié)合改善。n有人偏題了怎么辦？檢查表檢查表
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