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正文內(nèi)容

銷售業(yè)務管理第10章銷售區(qū)域的設計與管理(編輯修改稿)

2025-03-02 21:03 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 顧客 銷售潛力(元) 顧客 銷售潛力(元) A 4000 I 1000 B 3000 J 1000 C 6000 K 10000 D 2023 L 12023 E 2023 M 8000 F 8000 N 9000 G 4000 O 8000 H 6000 P 10000 22 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域地圖的利用 銷售區(qū)域顧客分布地區(qū) 起點 A I J M H N K F E L B G C D P 23 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域的開拓和鞏固 ( 1)積極進取法; ( 2)親朋開拓法; ( 3)無限連鎖法; ( 4)關聯(lián)銷售法; ( 5)刊物利用法; 24 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域的開拓和鞏固 ( 6)聚會利用法; ( 7)名簿利用法; ( 8)團體利用法; ( 9)權威人士利用法; ( 10)保持聯(lián)系法。 25 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域的開拓和鞏固 ( 1)確定和衡量企業(yè)的顧客維系率; ( 2)區(qū)分導致顧客流失的不同原因; ( 3)估算失去的顧客給企業(yè)造成的利潤損失; ( 4)計算降低顧客流失率所需要的費用; ( 5)聆聽顧客對企業(yè)有價值的意見和建議。 26 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域的時間管理 ( 1)綜合考慮,統(tǒng)籌安排; ( 2)銷售人員每次安排出差計劃時,要考慮:拜訪哪些目標顧客?拜訪的目的是什么?拜訪的時機是否適當?然后根據(jù)確實需要拜訪的目標數(shù)量及其所在地考慮出差日程和線路的安排; ( 3)制定出差日程和路線的時候需要考慮當?shù)氐慕煌ㄇ闆r,避免因為交通工具的轉(zhuǎn)換而浪費和延誤行程; ( 4)在出差線路的安排上,除非有足夠的理由或特殊的原因,否則就應該避免來回折返,以免浪費時間和金錢。 27 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域的時間管理 ( 1)是否有工作需要; ( 2)與客戶的熟識程度; ( 3)考慮客戶的訂貨周期、熟悉客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 28 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域的時間管理 ( 1)制定日、周、月計劃; ( 2)對客戶進行分析; ( 3)銷售經(jīng)理應對銷售人員的銷售工作給予更多的幫助; ( 4)發(fā)揮計算機的作用,以充分利用時間; ( 5)銷售經(jīng)理要指導銷售人員安排銷售拜訪的日程和制定在銷售區(qū)域內(nèi)的行程。 29 銷售區(qū)域的管理 實例 兩位時間管理維爾和伯斯專家花費了近 3年的時間,對 257家企業(yè)進行了調(diào)查,得出如下結(jié)論。 ( 1)雖然絕大多數(shù)企業(yè)都覺察到銷售人員利用時間的方法尚待改進,但是只有近一半的企業(yè)為了改善銷售工作,針對自己的銷
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