【文章內容簡介】 企業(yè)的形象 ? b、 做好 5s， 可以減少浪費 ， 保障品質 ? c、 可以提升效率 ， 總能在合適的地方找到物品 ? d、 可以保障安全 ? e、 對企業(yè)來說 ， 5s是一種態(tài)度 ， 要說到做到 ， 做到做好 ， 培養(yǎng)有紀律的文化 ? f、 對管理人員來說 ， 5s是基本能力 ， ? g、 對員工來說 ， 5s是事業(yè)的成就感 目前公司 5s的問題： ? （ 1） 定位問題：認為 5s是衛(wèi)生問題 ， 與生產無關 ， 生產閑時做做 ， 生產忙時就先放一邊 。 ? 其實 5s是現(xiàn)場管理之基礎 ， 5s做不好 ， 不可能成為一個優(yōu)秀的管理者 ? （ 2）方法問題：目前口號提的多，具體可行的有效的方法少。這需要管理者在日產工作中，不斷觀察，不斷思考，不斷創(chuàng)新。提出的方法的確對員工的操作有益，使工作快捷。 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 現(xiàn)場管理的基本方法 ? 看板管理：是一流現(xiàn)場管理的主要組成部分 ， 是給客戶信心及在企業(yè)內部營造競爭氛圍 ， 提高管理透明度之非常重要的手段 ? 看板目的： ? l 傳遞情報 ， 統(tǒng)一認識 ? l 幫助管理 ， 防微杜漸 ? l 強勢宣導 ， 形成改善意識 ? 褒優(yōu)貶劣，營造競爭的氛圍 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 1員工教育訓練與管理 ? 一、新員工的特點： ? 擔心膽怯 ? 實踐能力差 ? 承受能力差 ? 經(jīng)驗方法無 ? 沒有團隊概念 ? 報酬觀念 工資來源，我們的工資及福利來自于我們的客戶。 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 員工教育訓練與管理 ? 二、指導新員工的基本步驟： ? 消除新員工的心里緊張 ? 解說和示范 ? 一起做和單獨做 ? 確認和創(chuàng)新 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 員工教育訓練與管理 ? 三、培訓新員工要點： ? 注重人格的培養(yǎng) 個人顯著的性格、特征、態(tài)度或習慣的有機結合，人的道德品質 ? 培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的判斷能力 教導員工為什么要這樣做，而不僅僅是怎樣做 ? 培養(yǎng)員工的細心及耐心 ? 培養(yǎng)員工的自信心 ? 理論和實踐相結合 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 員工教育訓練與管理 ? 四、在職人員的培訓及評價 ? 何時培訓：效率低下時、工作出錯時、有新品投產時 ? 培訓要追蹤效果：應制定詳細的評價表，詳細分步 ? 調動員工的積極性： 賦予動機： a、闡明為何要這么做的目的 b、強調該工作的重要性 c、表明你的期待和將要達成的目標 力促成長：須循序漸進，不求一步到位 多贊美：贊美的殺傷力： 事物 成就 個性 潛力 雪中送炭做不到就錦上添花 多能工培訓： ? 世界的趨勢：品種多，數(shù)量少 ? 人性考慮：做同一件事較易產生厭煩情緒 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 1溝通與人際關系 受人歡迎的三品五德： 三品：包容、無私、熱情 五德： 智 —知識與判斷（賊） 信 —信用與信服（愚） 仁 —關心與溝通（懦） 勇 —冒險與責任（暴） 嚴 —賞罰與制度（殘） 人際交往的關鍵： 敞開心扉，克服害羞、自卑、冷漠 言語溝通的基本技巧： 正確的表達 適當?shù)谋磉_ 清晰的表達 禮貌的表達 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 溝通與人際關系 協(xié)調： 協(xié)調，指管理人員為調整大家的工作方向，或為了任務的更好的完成，而對某一特定問題與有關人員聯(lián)系，彼此交換意見，藉以保持雙方的和協(xié)與融洽。 協(xié)調的原則： 要有高度的自信心 要避開拒絕的鋒芒 要有靈活多變的策略 要解決他人拒絕時提出的理由 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 溝通與人際關系 與下屬的溝通協(xié)調 ? 作為上司，要不惱、不苛求、不偏袒、要有主動姿態(tài) 幾個原則： 維護自尊，加強自信 專心聆聽，表示了解員工感覺 要求員工幫助解決問題 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 1成就理想 ? 一、認識自己 知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強。 老子 要知道自己合適做什么？能夠做什么？首先就要對自己進行診斷評價。 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 成就理想 二、自我塑造與提升 危機意識 生于憂患，死于安樂。 怎樣的員工不會被公司解雇呢？ a、快速成長為一個多面手 b、專家才有被雇傭的價值 c、愿意超時工作 d、熱愛自己的工作 e、不斷進行智力投資。 自我時間管理 時間管理包括三方面的內容： a、做自己應該做的事 b、通過有效的方法有效使用時間 c、讓時間過得有價值 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 成就理想 如何做好時間管理 如何成為靈活運用時間的高手 a、有計劃的利用時間 b、改變工作方法 c、擠出自己的時間 d、會議要重視效果 優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員 成就理想 三、做好自己不愿做的事