基層管理人員培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 16:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 態(tài)度：給下屬以微笑、尊重、正確定位、關(guān)心 正確的管理者心態(tài) —— 工作價(jià)值的正確認(rèn)知 班組長的使命與職責(zé) 班組長的地位與界定 ? 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次： 總經(jīng)理 生產(chǎn)副總 班組長 經(jīng)營層 管理層 督導(dǎo)層 執(zhí)行層 班組長對三個(gè)階層人員的不同立場 ? 面對經(jīng)營者 —— 站在反映部下呼聲的立場，用部下的聲音說話 ? 面對部下 —— 站在代表執(zhí)行者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話 ? 面對直接上級(jí) —— 站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講話（承上啟下） 班組長的特點(diǎn)：職位不高，決策不??；“麻雀”雖小，責(zé)任不小 班組長的類型 ? 生產(chǎn)技術(shù)型 —— 對待設(shè)備的方法對待人（應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，對癥下藥） ? 盲目執(zhí)行型 —— 態(tài)度強(qiáng)硬的官僚作風(fēng)（教條主義，上級(jí)怎么講就怎么做，不管是否適用或員工是否反彈） ? 甩手掌柜型 —— 得過且過，缺乏責(zé)任（懶惰、懶散） ? 哥們兒義氣型 —— 感情用事，缺乏原則（做事有失公平，難以服眾） 班組長的管理藝術(shù) ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 溝通（通過培訓(xùn)、下命令、會(huì)議等方式） ? 控制（制程控制，不良品控制，人員的控制） ? 決策（對臨時(shí)情的緊急突發(fā)事件要能當(dāng)機(jī)立斷，不能大小事都等上級(jí)來決定） ? PDCA持續(xù)改進(jìn) 班級(jí)長的職責(zé) ? 按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)排配 ? 負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的控制 ? 負(fù)責(zé)品質(zhì)和成本的控制 ? 負(fù)責(zé)員工考勤和生產(chǎn)紀(jì)律管理 ? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信的綜合管理 ? 負(fù)責(zé)安全管理 班組長的使命 ? 提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 提高生產(chǎn)效率 ? 減少浪費(fèi)和降低成本 ? 防止工傷和重大安全事故發(fā)生 ? 提高一線員工的素質(zhì) ? 減少員工流失率 ? 維持一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場管理 ? 持續(xù)改進(jìn) 優(yōu)秀班組長的主要特質(zhì) ? 清楚了解自己的出發(fā)點(diǎn) ? 具有處理好有關(guān)人的問題的技能 ? 具有概念方面的技能 ? 具有影響力 ? 能權(quán)衡上下級(jí)利益 ? 具備良好處理事件的能力 ? 具有開發(fā)性的而不是應(yīng)急的處事態(tài)度 ? 把自己看作經(jīng)理而不是員工 ? 清楚公司近遠(yuǎn)期目標(biāo)
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