商務(wù)接待禮儀(編輯修改稿)
2025-03-02 19:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。 《 商務(wù)禮儀 》 引導(dǎo)的類型： 樓梯的引導(dǎo)禮儀 電梯引導(dǎo)禮儀 走廊引導(dǎo)禮儀 客廳引導(dǎo)禮儀 《 商務(wù)禮儀 》 （ ） 安排座次 A 為上座，其次 B、 C、 D 。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B 座 D 座門《 商務(wù)禮儀 》 （）敬煙的禮儀 （）敬茶的禮儀 奉茶方法： 奉茶順序： 奉茶禁忌： 《 商務(wù)禮儀 》 ．公務(wù)接待禮儀 （）視訪接待 （）上訪接待 （）內(nèi)賓接待 （）公眾接待 （）外賓接待 《 商務(wù)禮儀 》 ．商務(wù)秘書的接待禮儀 （）做好親切迎客 （）做好熱忱待客 （）做好禮貌送客 《 商務(wù)禮儀 》 ．房地產(chǎn)置業(yè)顧問接待禮儀 （）相信自己所推銷的物業(yè) （）相信自己所代表的公司 （）相信自己的營銷能力 ．飯店行李員接待禮儀 《 商務(wù)禮儀 》 第四節(jié) 送客禮儀 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 知識目標(biāo)：了解和熟悉送客禮儀流程。 能力目標(biāo)：通過對本節(jié)的學(xué)習(xí)，做好接待工作中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，讓客人滿意。 《 商務(wù)禮儀 》 一、婉言挽留 二、安排交通 三、贈(zèng)禮品 、饋贈(zèng)禮品應(yīng)考慮的幾個(gè)問題 確定饋贈(zèng)對象 明確饋贈(zèng)目的：交際、鞏固關(guān)系、酬謝 《 商務(wù)禮儀 》 – 選擇禮品：投其所好、注重真情、避免犯忌 – 把握饋贈(zèng)時(shí)機(jī) – 選擇饋贈(zèng)場合 – 確定饋贈(zèng)方式 《 商務(wù)禮儀 》 受禮禮儀 （）不應(yīng)拒絕 （）適當(dāng)贊美 （）予以回禮 《 商務(wù)禮儀 》 花語種種 ? 雞冠花：表水愛情 。 紫丁香：表樂初戀 。 ? 檸檬：表示摯愛 。 黃菊：表示微愛 。 ? 紅郁金香：宣布愛戀 。 黃郁金香：愛的絕望； ? 刺玫瑰：表示優(yōu)美 。 白百合花：表樂純潔 。 ? 藍(lán)紫羅蘭：表示誠實(shí) 。 桂花：表示光榮 。 ? 水仙：表示尊敬 。 白桑：表示智
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