商務往來禮儀教材(編輯修改稿)
2025-03-02 19:49 本頁面
【文章內容簡介】 原則上必須提前 5分鐘到達。但在現實生活中去辦公區(qū)域拜訪應提前 5至 7分鐘到達。 辦公區(qū)域的預約準備 A、 制定拜訪目標 B、 準備好名片 C、 資料準備 D、 適宜的禮品準備 E、 熟悉交通路徑 插圖 二、儀容整潔，彬彬有禮 ? ，不做邋遢之客 ? ，不做冒失之客 三、舉止穩(wěn)重，體諒主人 ?1. 舉止文雅 ， 談吐得體 ， 不做粗俗之客 。 ?2. 惜時如金，適時告辭， 不做難辭之客 饋贈禮儀 一、饋贈的含義及意義 含義： 饋贈時人們在交往過程中通過贈送 給交往對象禮物來表達對對方的 尊重、敬意、友誼、紀念、祝賀、感謝、慰問、哀悼 等情感與意愿的一種交際行為。 目的： 溝通感情、保持聯系、體現饋贈著的品質和誠意。 二、饋贈的六要素 5W+1H WHO 送給誰 WHY 為什么送 WHAT 送什么 WHEN 何時送 WHERE 什么場合送 HOW 如何送 饋贈對象 饋贈時要考慮的因素： 性別 年齡 職位 身份 身份 性格 喜好 饋贈禮品的標準 1 情感性 2 獨創(chuàng)性 3 時尚性 4 習俗性 5 紀念性 6 便攜性 饋贈禮品的場合 饋贈方式 親自贈送 托人贈送 郵寄運送 三、禮品的選擇 1. 根據饋贈目的選擇禮品 、營養(yǎng)品、書刊 、蛋糕 、當地特產 品、當地特產 、糖酒食品 2. 根據饋贈對象選擇禮品 A. 考慮彼此的關系現狀 如：親緣關系、也緣關系、性別關系、友誼關 系、文化習慣關系、偶發(fā)性關系等。 如：給書法愛好者送文房四寶給音樂愛好者 送樂器 C. 尊重對方的個人的禁忌 個人禁忌 民俗禁忌 宗教禁忌 倫理禁忌 禁忌四類 日本人送禮禁忌 下列物品為贈送禮品的禁忌： 梳子 圓珠筆 T恤衫 火柴 贈送禮品不打蝴蝶結 英國適宜贈送的禮品 威士忌 鮮花 巧克力 英國人不宜贈送的禮品 在人際交往中 ， 英國人不歡迎貴重的禮物 。 涉及私人生活的 服飾 、 肥皂 、 香水 ， 帶有公司標志與廣告的物品 。 知識窗 : 世界不同國家的送禮文化
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