商務(wù)禮儀實務(wù)教材(編輯修改稿)
2025-03-26 00:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一）認知尊位的概念 ? 尊位 ——也叫上位，就是一場禮儀活動當(dāng)中最重要、最尊貴的位置。 ? 尊位可以是站位、座位或走位。 ? 尊位在不同場所、不同文化、不同歷史階段有著不同的確定標(biāo)準(zhǔn)。 （二） 探究尊位的起源 ? 1．東方尊位溯源 ——“以左為尊 ” ? 中國及一些東方國家認為 “以左為尊”。 因為古人認為 “左吉右兇 ” ? 2．西方尊位溯源 ——“以右為尊 ? 第一種起源于基督教義中基督耶穌的預(yù)言。 ? 第二種起源于古代君主的安全考慮。 ? 第三種起源于印度的日常生活習(xí)慣。 ? 國際通認：以右為尊 （三）了解尊位的種類 ? 1．座位的的尊位 ? 2．站位的尊位 ? 3．走位的尊位 以右為尊 面門為尊 中間為尊 以右為尊 面門為尊 第一排中間為尊 以右為尊 前為尊 座位的的尊位 （四）尊位的特征 ? 1．居中心 ? 2．視野最佳 ? 3．行動最便利 ? 4．相對最安全 （五）商務(wù)活動中尊位與位次排序 ? 1．位次的概念 ? 2．位次排序形式 【 項目小結(jié) 】 ? 一、認知禮儀 ? （ 一）尋根問禮 ? （二）禮儀的特點、原則和功能 ? 二、認知商務(wù)禮儀 ? （一）何謂商務(wù)禮儀 ? （二）商務(wù)禮儀的原則 ? （三）商務(wù)活動中尊位的介紹 禮儀演練 ? 一、簡答題 ? 1．禮儀是什么？禮儀講究什么原則？有何特點？有哪些功能？ ? 2．商務(wù)活動中應(yīng)該遵循哪些商務(wù)禮儀原則？ ? 3．商務(wù)禮儀在商務(wù)往來中能發(fā)揮哪些功能？ ? 4．為企業(yè)組織策劃商務(wù)活動應(yīng)該分別講究哪些尊位和位次？ 二、填空題 ? 1．禮儀的特點包括： 、 、 、 、 ? 等方面。 ? 2．禮儀講究 、 、 、 、 、 ? 、 、 和 信義等八項原則。 ? 3．商務(wù)禮儀具備 、 、 、 、 等特征。 ? 4．在商務(wù)活動中講究 、 、 、 、 等商務(wù)禮儀原則。 ? 5．商務(wù)禮儀能發(fā)揮 、 、 、 等功能。 ? 6．尊位分為 、 、 等三種。 ? 7．商務(wù)活動中的站位尊位講究 、 、 等原則。 三、案例分析 ? （一）案例 1：周
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