國際商務禮儀商務禮儀(編輯修改稿)
2025-03-26 00:59 本頁面
【文章內容簡介】 相距較近可握手，遠者可舉右手致意。 第五篇 日常見面禮儀 為他人作介紹 總規(guī)矩：“先卑后尊”原則，即把被介紹的人介紹給你所尊敬的人。 “五先五后”做法： 先介紹男士，后介紹女士（除名望地位高的男子外）； 先介紹年少者，后介紹年長者； 先介紹地位低的，后介紹地位高的； 先介紹未婚女子，后介紹已婚女子； 先介紹賓客，后介紹主人。 第五篇 日常見面禮儀 三、稱呼 稱呼的方式： 姓名稱呼：一般適用于年齡、職務相仿，或是同學、好友之間。 職務稱呼：如“王主任”、“李經理”。 職業(yè)稱呼：如“醫(yī)生”、“護士”、“律師”、“服務員”、“老師”。 擬親稱呼：如“張爺爺”、“劉奶奶”。 一般稱呼：如“先生”、“小姐”、“女士”、“同志”、“師傅”等，這是最普遍、最常用的稱呼。 第五篇 日常見面禮儀 四、名片禮儀 遞名片 面帶微笑，正視對方，用右手或雙手握著名片上端的兩角，將名片正面朝向對方。 接名片 面帶微笑，恭敬地用雙手拿著名片下方的兩角，并輕聲說“謝謝”。接過后，并仔細看一遍，并鄭重地收起來。 第五篇 日常見面禮儀 五、握手禮 禮儀原則 ——“尊者決定” 基本禮節(jié)： 平輩間，相見時先出手為敬； 長晚輩間、上下級間，應是前者先伸手，后者先問候； 異性間，女士伸手后，男士才能伸手相握，除非男方已是祖輩年齡； 主賓間，主人應先伸手，但在客人告辭時，應是客人先伸手表示告辭，主人才能握手告別。 第五篇 日常見面禮儀 六、常施的其他禮儀 擁抱禮 接吻禮 點頭禮 舉手禮 鞠躬禮 第六篇 場所禮規(guī) 一、在公共場合 在街頭行走 （ 1）注意走路的姿勢； （ 2）男女同行，男子應走在人行道靠馬路一邊； （ 3）行走時，不應勾肩搭背； （ 4）注意不要站在路的中央，不應無所顧忌地暢懷大笑。 第六篇 場所禮規(guī) 在影院 （ 1）禮貌進場，主動出示入場券； （ 2）進場時，一般女士應稍稍靠前行走，或與男士并排而行，但當人群密集不能順利通行時，男士應走到女士前面引路，對號入座； （ 3）從兩排之間穿行時，應面向已經就座的觀眾，同時應女士在前，男士隨后。 （ 4）不應發(fā)出太大聲音，影響他人。如手機鈴聲、瓜子等有響聲的食物。 第六篇 場所禮規(guī) 在餐館 ——不同的餐館，不同的用餐禮節(jié) 基本禮儀： （ 1）男女一同進入餐館，行進的順序應該是：待者 —女士 —男士； （ 2）走近餐桌，男士應協(xié)助女士就座； （ 3）坐定后，男士應把菜單遞給女士； （ 4）用餐終了結賬，可用一只手的食指在另一只手掌上作寫字狀。 正規(guī)的西餐禮儀 西餐禮節(jié)點滴 第六篇 場所禮規(guī) 座次排列 （ 1）中餐位次排列 桌次的安排：通常 812人為一桌。桌次有主次之分，主桌的確定應以“面門為上，以遠為大，居中為尊，以右為尊”為原則，其他桌次按照離主桌近為主、遠為次，右為主、左為次的原則安排。 座次的安排：對著門口的座位為主位，離門口最近的為次位，其他位次以離主位的遠近而定主次，右主左次。 第六篇 場所禮規(guī) （ 2）西餐位次排列 西餐采用長桌，餐桌的排列次序同中餐餐桌的排列原則是一樣的。 西餐席的位次排列是右高左低，一般男女賓客穿插入座。 按照我國習慣，公務宴會一般以職務高低安排座次。通常主賓坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方。 第六篇 場所禮規(guī) 二、乘坐交通工具 乘車 （ 1）“男女有別，長幼有序”； （ 2）上車時，男士要站在女士或長輩的后方，扶持女士或長者先上； （ 3）下車時，則應男士先下，然后扶女士或長者下車； （ 4）注意座次的尊卑。 第六篇 場所禮規(guī) 坐火車 （ 1）不在無煙車廂抽煙； （ 2）沒有特別原因不在車廂狹窄的過道上行走； （ 3）不津津有味、旁若無人地大嚼特嚼豐盛的食品； （ 4）不亂扔果皮殘渣，或把廢紙拋在窗外； （ 5）不穿著睡衣在車廂里逛來逛去； （ 6）不把列車上的物品拿走留作“紀念”。 第六篇 場所禮規(guī) 乘飛機 乘客必須嚴格遵守各種乘機規(guī)定，服從機組人員的指揮。進入飛機后應按號入座，如希望換位子，只要有空位，可以在起飛后通過空姐進行調換。飛機起飛和降落時，不準吸煙，不得上廁所。 飛機上提供一些免費的服務，但每隔三、五分鐘就招呼空姐索要，會被看作是缺少教養(yǎng)的表現(xiàn)。 第六篇 場所禮規(guī) 三、一般交際禮節(jié) 女士優(yōu)先 它要求每一位成年男子都要尊重、照顧、體諒、幫助和保護女士。這是歐美傳過來的習慣，西方人士非常注意這一禮節(jié)。 女士優(yōu)先有一系列具體的做法，如男女同行時、同乘電車時、乘坐電梯時等。女士優(yōu)先，并不是說以前的男尊女卑現(xiàn)在一變而成為女尊男卑，而是因為
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