【總結(jié)】1物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略2一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略3投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,
2025-03-05 12:14
【總結(jié)】第十四章各種類型的物業(yè)管理與服務(wù)主要內(nèi)容?本章在簡(jiǎn)要介紹不同類型物業(yè)的功能和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,著重闡述了各種類型物業(yè)采取的內(nèi)容、原則和提供的服務(wù)項(xiàng)目。?第一節(jié)住宅小區(qū)的物業(yè)管理?第二節(jié)寫字樓的物業(yè)管理?第三節(jié)商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理?第四節(jié)工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理?第五節(jié)
2025-08-07 11:10
【總結(jié)】HR369人力資源網(wǎng)物業(yè)管理公司保潔與綠化管理培訓(xùn)操作資料大全第一篇保潔與綠化管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)第一章保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下:一、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
2025-08-07 08:11
【總結(jié)】主講:殷祥課程提綱:一、禮儀篇二、團(tuán)隊(duì)篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭
2025-08-06 17:38
【總結(jié)】主講人:陸延慶一、(1)火災(zāi)的基本概念?--是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害.?--是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng),通常伴有火焰,發(fā)光和發(fā)煙現(xiàn)象.?下列三個(gè)條件,即可燃物、氧化劑和溫度.火災(zāi)的種類在我國(guó)可分為五類:?普通火災(zāi)(A類):凡由
2025-08-03 21:56
【總結(jié)】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道1物業(yè)管理的階段分析與探索·2020年5月16日企業(yè)房地產(chǎn)頻道2目錄一、物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)的關(guān)系二、物業(yè)管理早期介入作用與任務(wù)三、前期物業(yè)管理的時(shí)間界定四、物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)企業(yè)房地產(chǎn)頻道3一、物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)的關(guān)系物業(yè)
2025-08-07 08:09
【總結(jié)】第九章物業(yè)管理本章主要內(nèi)容1.物業(yè)管理概述物業(yè)管理的概念2.物業(yè)管理的相關(guān)制度《物業(yè)管理?xiàng)l例》的指導(dǎo)思想和基本法律關(guān)系管理規(guī)約制度業(yè)主大會(huì)制度物業(yè)承接查驗(yàn)制度住宅專項(xiàng)維修資金制度物業(yè)管理的特征收費(fèi)原則價(jià)格管理方式計(jì)費(fèi)
2025-02-08 20:16
【總結(jié)】培訓(xùn)人:1樓上墜物砸車誰負(fù)責(zé)2物業(yè)公司應(yīng)如何對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行監(jiān)管?3緊急情況,物業(yè)管理人員是否有權(quán)破門而入?4業(yè)主家中財(cái)產(chǎn)被盜,物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任?5私自衛(wèi)生間開窗如何處理?6改變承重主體目錄CONTENTS7業(yè)主是否可以阻止物業(yè)入室檢修?8禁止阻塞疏散通道9消防通道前設(shè)地鎖阻亂停
2025-01-05 01:40
【總結(jié)】2022/2/71物業(yè)管理商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程金發(fā)策劃管理有限公司2022/2/72商務(wù)禮儀的內(nèi)涵2022/2/73個(gè)人形象對(duì)于企業(yè)形象的重要作用個(gè)人形象是企業(yè)公眾形象最重要的組成部份之一形象是宣傳,形象是服務(wù),形象是品牌,形象是效益掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀可以“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外
2025-01-11 17:35
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第一章物業(yè)管理概論目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)管理的基本概念二、物業(yè)管理的起源與發(fā)展目錄四、物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)
【總結(jié)】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《清潔與管理》含義?保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育,監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防止環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。原則
2025-02-08 20:19
【總結(jié)】Page0緊急事件及處理程序Page1前言應(yīng)急方案是根據(jù)大廈在各項(xiàng)情況下可能出現(xiàn)的重大問題所采取的應(yīng)急措施和處理方法。根據(jù)實(shí)際情況,周圍環(huán)境以及當(dāng)時(shí)的狀況,預(yù)測(cè)在危急情況下可能出現(xiàn)的重大問題而制定以下應(yīng)急方案,在處理應(yīng)急情況時(shí),有關(guān)人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn):Page2什么是物業(yè)管理的緊急事件?1緊急事件的特點(diǎn)2
2025-08-07 05:31
【總結(jié)】主講:張海旺課程提綱:一、禮儀篇二、團(tuán)隊(duì)篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭退禮儀是什么
2025-02-21 13:48
【總結(jié)】物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn)-基礎(chǔ)管理-運(yùn)行管理-維修管理-安全管理-危機(jī)管理世邦魏理仕|Page2物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容,不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設(shè)備,大致包括以下:什么是物業(yè)設(shè)備?建筑衛(wèi)生設(shè)備(給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、消防設(shè)備、供熱供冷與通風(fēng)設(shè)備,人防設(shè)備等
2025-01-05 05:44
【總結(jié)】物業(yè)管理商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程金發(fā)策劃管理有限公司商務(wù)禮儀的內(nèi)涵個(gè)人形象對(duì)于企業(yè)形象的重要作用個(gè)人形象是企業(yè)公眾形象最重要的組成部份之一形象是宣傳,形象是服務(wù),形象是品牌,形象是效益掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀可以“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”,可以達(dá)到個(gè)人、企業(yè)又贏。商務(wù)禮儀應(yīng)用中
2025-03-05 12:24