【正文】 161。 ，應事先請維修人員對家里的所有設施、設備進行一次檢查。 ，動作要干凈利落，盡量不發(fā)出不必要的聲音。、儀表，言行要舉止大方、得體。家庭服務注意哪些問題？四、清潔、保潔服務四、清潔、保潔服務161。161。161。 在保潔時必須注意幾點：161。 金箔是指在建筑物與構(gòu)筑物及附件表面貼上一層薄薄的黃金箔片，其外型美觀，但容易集灰，保潔困難，稍不留意就會被部分擦掉。如何清潔金箔和紫銅？四、清潔、保潔服務四、清潔、保潔服務161。 ：161。 如遇玻璃表面較臟，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢。161。 ：161。如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、擦布等。 ：161。如何清潔玻璃與不銹鋼？四、清潔、保潔服務四、清潔、保潔服務161。161。161。161。161。 如何做好地下車庫的清潔？161。 ，收拾清潔工具，并關(guān)好門。 。 、地毯吸塵。 、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。 、護墻板、踢腳線。 、窗框、門、扶手。如何做好會議廳的清潔衛(wèi)生？如何做好地下車庫的清潔？四、清潔、保潔服務四、清潔、保潔服務161。161。161。161。161。161。161。161。 如何做好衛(wèi)生間的清潔？161。 每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數(shù)。161。 4.經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。161。 2.每日夜間對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎廂四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具以及對地毯吸塵等。 如何做好電梯及電梯廳的清潔？161。每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。 4.扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。 3.將扶手從上到下擦干凈，檔桿或玻璃檔面，做到無灰塵、無手印。 2.用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到的地方，要用擦布擦干凈。 1.161。161。161。161。161。161。 如何進行走道、茶水間的清潔？161。 遇下雨天，要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立 “小心防滑 ”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進大樓。161。 4.日常保潔要求每天對地面塵推數(shù)次，大堂內(nèi)的其它部位，如玻璃、柱面、墻面臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常光亮、明凈。161。夜間定期對大堂進行徹底清洗、拋光，定期上蠟。161。 1.如何進行大堂清潔？四、清潔、保潔服務四、清潔、保潔服務161。161。 如何使用碧麗珠？161。 均勻地噴灑在塵推上，隔五分鐘后才可使用。 呈無色、透明的油壯，能牽引塵埃污垢，使其依附在塵推上，徹底清潔地面。 161。161。161。161。 如何使用除垢劑？161。 使用后要用清水沖洗。161。 呈淺藍色，主要用于小便池、馬桶等有污漬和銹斑的地方。 如何使用除漬劑？161。161。 呈無色、透明，能清除廁所內(nèi)小便池、馬桶、下落水的異味。 如何使用除臭劑？161。161。 什么是噴潔蠟？161。161。 如何使用封地蠟（底蠟）？161。161。 乳白色，去污力強，能保護地板及水磨石地，令地面更為光潔明亮。 如何使用面蠟？161。 161。161。 如何使用去蠟水？161。 使用后免用清水沖洗，令不銹鋼更光澤，并在表面形成保護膜，有防污作用。 使用時不需釋，先將光亮劑均勻地擦在不銹鋼表面，再用棉布把光亮劑擦凈。 呈乳白色，能清除不銹鋼上的污漬和銹斑。 161。161。161。161。 如何使用玻璃清潔劑？161。 使用后必須用請水沖洗。 使用時，將清潔劑按 1： 30（或 1： 40）的比例稀釋，如遇較難清潔的表面或污垢太厚時，可用 1： 20的比例，增強清潔效果。 呈靛藍色，可用來擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗巖等，能清洗頑固油漬與污垢。161。161。 （ 2） （ 1）使用前檢查機器及水管是否損壞。161。161。161。操作細則161。 它利用馬達加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。 高壓水槍的操作與注意的事項有哪些？161。期潤滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風口格柵。 161。161。161。161。161。161。注意事項161。 （ 4）當干燥或梳理地毯時，必須不斷調(diào)整風扇的方向。 （ 3）把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關(guān)，風扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。 （ 2）調(diào)整出風口位置，正對地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。 （ 1）首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角。161。 吹干機的操作與保養(yǎng)應注意的事項有哪些？161。 （ 2） 檢查馬達罩上的通氣口是否暢通，如灰塵聚積較多，必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去任何灰塵。用后，需用干凈布擦清機器表面，不用時，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動盤下面，并斷開機器。保養(yǎng)工作161。 操作機器時，不可抬起操作桿，這會導致觸電、休克。161。161。注意事項161。 （ 4）接通電源，操作應從電源插座最近地方開始，行路線為一直線，后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面。 （ 3）檢查調(diào)節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置。 （ 2）檢查拋光機的拋光刷是否干凈、需要更換。）拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去砂石屑。操作細則161。 它通過高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤與地面進行軟磨擦，達到拋光的效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光。 高速拋光機的操作與保養(yǎng)應注意的事項有哪些？161。 （ 3）機身不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進行保養(yǎng)。161。保養(yǎng)工作161。 （ 3）如機內(nèi)吸入酸清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。 （ 2）使用后，倒掉污水后用水清洗，再用干布抹干凈。 （ 1）使用前，檢查機內(nèi)是否已倒水。161。161。161。操作細則161。 它專用于清除積水，有單吸水機和吸塵吸水機兩用機，其結(jié)構(gòu)原理與吸塵器相同。 吸水器的操作與保養(yǎng)應注意的事項有哪些？161。（ 2）將軟管松開卷成一圈或掛在墻上。（ 3）干性吸塵機，切勿把水份吸入機內(nèi)。（ 1）在使用前，須檢查機內(nèi)塵袋是否已清塵。（ 2）開關(guān)時按頂上的開關(guān)按鈕。 它是用與地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設備，是清潔工作中常用的設備之一。 吸塵器的操作與保養(yǎng)應注意的事項有哪些？161。用干凈布擦凈機器、電線，將電線繞回機掛鉤，機器必須存放在干燥地方。 （ 2） 使用完畢，把機身及配件清潔干凈。 （ 1） （ 4）使用完畢要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。 （ 3）使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達。 （ 2）開動擦地時，電源線要在操作者的背后。 （ 1）工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進刷子內(nèi)。 （ 4）從最靠電源插座的地方開始操作機器，防止機器壓過電線。 （ 3）插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄調(diào)至適合自己的高度。 （ 2）往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。 （ 1）裝地刷與針盤，并使地刷與針盤方向旋轉(zhuǎn)。它主要用于硬性地面清潔或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設備之一，有單盤式和多盤式兩種。 擦地機的操作與保養(yǎng)應注意的事項有哪些？四、清潔、保潔服務四、清潔、保潔服務161。161。161。161。抹布應選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾。 另外，要注意抹布不可漬水過多。濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。水擦。 如果用力干擦反而會產(chǎn)生靜電粘附灰塵。抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭。 “擦拭 ”的操作要求有哪些？161。 塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上塵推處理液使用。直到地面完全清潔為止；161。 沿直線推塵，塵推不可離地；161。 基本操作要求：161。推塵是用塵推（又叫 “干式拖布 ”或 “除塵拖布 ”）對各種高檔地面如大理石等地面的牽塵，操作簡單省力，附著灰塵力強，可保持地面光亮，被廣泛使用于大廈的日常清掃保潔。 對有條件得物業(yè)管理，不管是地下車庫、地上車庫，都應有統(tǒng)一的車輛安置方向，包括前、后、左、右的間隔距離合車頭的位置。161。 ：161。 指揮手勢、引導動作要舒展、大方，一般有向前、停止、左傳、右轉(zhuǎn)等 12隔動作，每個安全管理員做得要一致。161。 ：161。區(qū)內(nèi)交通管理的四規(guī)范三、安全管理服務三、安全管理服務161。161。 ：161。 把正在燃燒的物質(zhì)，同未燃燒的物質(zhì)隔離開，使燃燒不能蔓延而停止燃燒。161。 ：161。 將燃燒的溫度降到燃點以下，使燃燒停止下來。 滅火的一般知識161。每層樓之間也要求防火防煙分隔設施，萬一發(fā)生火災，便于控制，防止蔓延。建立防火分隔區(qū)。161。維修、施工動用明火按有關(guān)規(guī)定經(jīng)過批準，并在安全管理員監(jiān)督下進行。 2.所有建筑設計防火規(guī)范和建筑消防管理規(guī)則的要求，室內(nèi)裝修應當采用非燃或難燃材料，盡可能減少使用可燃材料。 1.預防火災的一般知識三、安全管理服務三、安全管理服務161。從燃燒的類型看，火災的起因有閃燃、著火、受熱自燃、本身自燃、化學爆炸。161。 二、助燃物；161。 燃燒必須具備三個條件：161。燃燒的一般條件是什么？三、安全管理服務三、安全管理服務161。 5.不時記錄下使用人談話的內(nèi)容，并立即處理涉及自己權(quán)限范圍內(nèi)的事。161。 3.仔細聆聽，了解事情真相，向使用人致謙，但不要隨意認錯。161。 1.使用人對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置？三、安全管理服務三、安全管理服務161。161。161。 當你有急事前往發(fā)案現(xiàn)場，在行走中需要超越賓客時如何處理？161。 ，應對存放地點進行檢查和監(jiān)控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生事故。 ，宣傳消防管理條例，然后通知安全管理部，并將物品暫時存放在指定地點。遇有使用人攜帶易燃易爆物品進入?yún)^(qū)域如何處理？三、安全管理服務三、安全管理服務161。161。161。 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置？161。 相似者，可采取直接送往公安機關(guān)的方式。 12分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異樣，及時通知所在的業(yè)主或使用人及保安部；161。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理？三、安全管理服務三、安全管理服務161。 ，要查清姓名、單位、如實記錄并向保安部匯報；161。 執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理？161。 ，千萬不能自行處理，應維護現(xiàn)場由公安部門處理。 ，保安人員應用對講機呼叫門衛(wèi)保安，講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。 ，智勇雙全，設法制服罪犯，并立即發(fā)出信號，通知就近保安人員。執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時如何處置？三、安全管理服務三、安全管理服務161。發(fā)生火警時如何處置？161。發(fā)生火警時如何處置？三、安全管理服務三、安全管理服務 ，實行區(qū)域隔離，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場；161。 業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時如何處置？161。 消防設備的管理。 消防隊伍的建設；161。161。什么是消防管理？主要內(nèi)容是什么？三、安全管理服務三、安全管理服務什么是消防管理？主要內(nèi)容是什么？161。161。161。161。161。 安全管理工作的作用主要在于：161。按工作狀態(tài)來劃分，可分為正常狀態(tài)下的安全管理和緊急狀態(tài)下的安全管理等。物業(yè)管理中的安全管理，按其工作性質(zhì)劃分，主要任務是指治安管理、消防管理和交通管理三大項。 向業(yè)主告辭時，應面向業(yè)主說 “今后有什么需要維修的，請隨時與我們聯(lián)系，我很樂于為您服務，再見。161。 ：161。向業(yè)主講解故障的原因，介紹正確的使用方式和保養(yǎng)知識。 ：161。 修理完畢時，應用清潔的擦布將維修物品擦拭干凈，收拾好工具和物品。161。 在維修工作中時間手腳要輕，盡可能的不要發(fā)出噪聲。 上門維修服務的規(guī)范要求有哪些？（二）161。 達到工作現(xiàn)場時，應先將干凈的帆布或塑料布鋪在主人指定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具隨意置放地上。161。 ：161。 主人開門或在戶內(nèi)詢問時，首先應自我介紹： “您好！我是物業(yè)管理公司的維修人員 XXX，前來為您服務。161。沒有門鈴應輕輕叩門三響，無人應答再次門，叩門節(jié)奏漸快、力度漸強。 ：161。上門維修服務的規(guī)范要求有哪些？二、房屋和設施維修管理二、房屋和設施維修管理161。161。161。161。161。 ，除了判斷故障和調(diào)試需要外，禁止快車。 ，確認轎廂內(nèi)乘客后，方可停機。 ，以防門腳阻塞而影響門廳暢通。要定期油漆，保持清潔美觀。同時要將垃圾清除干凈，不得堆放雜物，保持底坑整潔，確保電梯下越程的極限開關(guān)有效運作。 ，必須首先斷電，然后排除。如有油垢，用酒精棉花擦凈，以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放，造成電動機繼續(xù)運轉(zhuǎn)。161。161。機房內(nèi)不得堆放雜物和易燃物品，不準閑人進入，不準住人。161。電梯的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程是怎樣？二、房屋和設施維修管理二、房屋和設施維修管理161。 、井道、轎廂的清潔及空氣流通；161。 ，要首先救護乘客出梯；161。 ，健全電梯設備檔案及修理記錄；161。 ；161。 ，制定電梯安全維修保養(yǎng)的規(guī)章制度；161。電梯操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容有哪些？二、房屋和設施維修管理二、房屋和設施維修管理161。161。161。161。161。161。161。161。161。 供電系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容包括哪些？161。 （ 3）通知監(jiān)控室清洗結(jié)束，做好相關(guān)的工作