【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)與維系客戶維系與心態(tài)篇單元一為什么需要維系客戶響應(yīng)服務(wù)的缺憾1.響應(yīng)服務(wù)是被動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)①響應(yīng)服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的,而客戶的需求往往是個(gè)性
2025-01-25 18:21
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶市場(chǎng)物流行業(yè)應(yīng)用方案方案框架12行業(yè)應(yīng)用方案為客戶帶來(lái)的價(jià)值商務(wù)合作模式資費(fèi)模式項(xiàng)目運(yùn)作與推廣實(shí)施計(jì)劃3456行業(yè)應(yīng)用背景1行業(yè)應(yīng)用背景?行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?行業(yè)應(yīng)用目標(biāo)客戶?行業(yè)用戶需求描述2我國(guó)物流行業(yè)概況最近十年
2025-03-05 04:58
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通(固網(wǎng))2023-2023年產(chǎn)品規(guī)劃中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)研究院2023年4月項(xiàng)目目標(biāo)主要目標(biāo)梳理產(chǎn)品線,更新、整合產(chǎn)品目錄,完善產(chǎn)品體系研究產(chǎn)品演進(jìn)路線,確定發(fā)展重點(diǎn),制定2023-2023年產(chǎn)品規(guī)劃21梳理出以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品目錄,推進(jìn)客戶產(chǎn)品體系建設(shè)統(tǒng)一產(chǎn)品
2025-01-25 18:32
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)〔2010〕136號(hào)中國(guó)聯(lián)通餐飲行業(yè)客戶營(yíng)銷指導(dǎo)意見各省、自治區(qū)、直轄市分公司:民以食為天,中國(guó)是歷史悠久的美食大國(guó),目前中國(guó)餐飲業(yè)已成為服務(wù)業(yè)的支柱行業(yè),全國(guó)有500多萬(wàn)家餐飲企業(yè),從業(yè)人員達(dá)到2000萬(wàn)以上;盡管2009年受到金融危機(jī)的沖擊,但仍未改變餐飲市場(chǎng)穩(wěn)定快速的發(fā)展趨勢(shì),同時(shí),有關(guān)方面對(duì)餐飲業(yè)的投資熱情依舊高漲。2009年1
2025-06-23 13:52
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)合通訊股份有限公司江蘇省市場(chǎng)推廣計(jì)劃廣州市傳奇廣告有限公司廣州市傳奇廣告有限公司目錄前言市場(chǎng)?在市場(chǎng)價(jià)值增高和消費(fèi)者趨于成熟的環(huán)境下,我們期望移動(dòng)通訊能繼續(xù)成為近期未來(lái)市場(chǎng)的主要熱門產(chǎn)品。?因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的龐大勢(shì)力和強(qiáng)有力的媒介策略以及具有侵略性的市場(chǎng)滲透,聯(lián)通市場(chǎng)狀況近來(lái)近來(lái)顯得不很樂(lè)觀。前言品
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中國(guó)聯(lián)通“中國(guó)聯(lián)通”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃前言品牌規(guī)劃的提出品牌規(guī)劃的提出,概括起來(lái),最根本的動(dòng)機(jī)是為了滿足兩種需要——“消費(fèi)者需要品牌形象,經(jīng)營(yíng)者需要品牌資產(chǎn)”。?產(chǎn)品和產(chǎn)品的相似點(diǎn)越多,選擇產(chǎn)品的理智考慮就越少。為產(chǎn)品樹立一種突出的品牌形象可為廠商在市場(chǎng)上獲得較大的占有率和利
2025-03-05 17:21
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中國(guó)聯(lián)通前言品牌規(guī)劃的提出品牌規(guī)劃的提出,概括起來(lái),最根本的動(dòng)機(jī)是為了滿足兩種需要——“消費(fèi)者需要品牌形象,經(jīng)營(yíng)者需要品牌資產(chǎn)”。?產(chǎn)品和產(chǎn)品的相似點(diǎn)越多,選擇產(chǎn)品的理智考慮就越少。為產(chǎn)品樹立一種突出的品牌形象可為廠商在市場(chǎng)上獲得較大的占有率和利潤(rùn)。?最終決定品牌
2025-03-04 23:11
【總結(jié)】目錄一、固網(wǎng)類產(chǎn)品1、電路專線出租產(chǎn)品SDH2、數(shù)據(jù)產(chǎn)品VPN3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品-神眼IDC產(chǎn)品4、語(yǔ)音產(chǎn)品400企業(yè)直線 二、移動(dòng)類產(chǎn)品 1、移動(dòng)基礎(chǔ)產(chǎn)品 2、移動(dòng)數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品 三、融合類產(chǎn)品 1、語(yǔ)音融合產(chǎn)品
2025-06-28 23:19
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通家庭客戶業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析海角咨詢?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通專項(xiàng)制作2023年5月1海量信息獨(dú)特視角融合業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析思路中國(guó)電信資費(fèi)體系及營(yíng)銷活動(dòng)中國(guó)移動(dòng)資費(fèi)體系及營(yíng)銷活動(dòng)中國(guó)電信融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略中國(guó)移動(dòng)融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略中國(guó)電信融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)中國(guó)移動(dòng)融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)中國(guó)
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶銷售謀略培訓(xùn)1關(guān)于集團(tuán)客戶銷售2集團(tuán)客戶是中國(guó)聯(lián)通未來(lái)市場(chǎng)擴(kuò)張的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)而有效的市場(chǎng)開發(fā)1234價(jià)值高,潛力大進(jìn)入壁壘低,客戶鞏固效果強(qiáng)將構(gòu)成未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)是未來(lái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要市場(chǎng)基礎(chǔ)集團(tuán)客戶的4大關(guān)鍵特征3
2025-01-25 18:20
【總結(jié)】集團(tuán)客戶部2023年4月集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略★內(nèi)部資料注意保密★內(nèi)容提要一.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)定位二.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略三.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略四.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷要點(diǎn)五.重點(diǎn)工作進(jìn)展情況.2.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)集團(tuán)客
2025-02-20 15:51
【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷部2023年1月28日中國(guó)聯(lián)通2023年移動(dòng)業(yè)務(wù)客戶維系與挽留工作實(shí)施綱要(討論稿)2目錄一、前言二、客戶維系與挽留目的三、客戶離網(wǎng)分析四、客戶維系與挽留措施五、客戶維系與挽留組織管理3一、前言當(dāng)前,日趨嚴(yán)重的客戶流失已經(jīng)成為制約移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和效益進(jìn)一步提高的重要因素之一。本綱要力求從全生命周期
2025-01-11 21:21
【總結(jié)】2023年7月岳陽(yáng)聯(lián)通集團(tuán)能源中心2?方案背景:?中國(guó)五糧液集團(tuán),是白酒生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體的酒業(yè)總公司,屬于國(guó)有大型企業(yè),目前下設(shè)三個(gè)分廠,包裝、物流、銷售公司,員工5000人,營(yíng)運(yùn)車輛300多臺(tái),現(xiàn)根據(jù)對(duì)方的情況,制定出聯(lián)通整體完善的智慧廠區(qū)方案。3信息處理倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)運(yùn)輸流通加工配送包
2025-01-22 07:34
【總結(jié)】中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)二00九年四月二、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范核心內(nèi)容解讀三、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫徹落實(shí)要求一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制工作說(shuō)明目錄2(特色服務(wù))分級(jí)(等級(jí)服務(wù))............
2025-01-25 18:14
【總結(jié)】30May2023服務(wù)、營(yíng)銷、渠道中國(guó)聯(lián)通公司戰(zhàn)略報(bào)告第一部分議程n服務(wù)定位、營(yíng)銷計(jì)劃和渠道執(zhí)行的關(guān)系n有效的營(yíng)銷活動(dòng)必須依托全面的計(jì)劃和連貫一致的信息溝通n高效的渠道執(zhí)行是保障成功的又一要素n總結(jié)1服務(wù)定位,市場(chǎng)計(jì)劃和渠道執(zhí)行的關(guān)系2政府鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度和入世后外資電信公司的涌入必將加劇中國(guó)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)卣膭?lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)外國(guó)公