客戶為中心的贏利之道(2)(編輯修改稿)
2025-03-01 19:09 本頁面
【文章內容簡介】 petition Quotation Expense Quota Commission Forecasting Activity Channel Product Catalog Pricing Sales Order Purchase Order Billing AR RMA 庫存管理 Service Contract Solution Case Service Order 移動 CRM 數據挖掘與業(yè)務智能化 系統(tǒng)管理 基本工具 市場營銷管理 銷售管理 財務管理 訂單管理 客戶服務 審計跟蹤 回收箱 系統(tǒng)活動監(jiān)控 可視監(jiān)管中心 文件歸檔整理 錯誤信息 文具標簽管理 單位及人員管理 權限控制 公告 BBS 文檔資料管理 任務 事件 日程表 項目 工作流程 通訊管理中心 全球性調查 組織機構圖 業(yè)務計劃 預算安排 市場數據庫 細分市場及名單 市場活動 調查反饋 銷售信息 促銷活動 電話推廣 /電話銷售 市場資料寶典 戰(zhàn)略及指導 時機 客戶管理 銷售區(qū)域 競爭對手 報價 費用 配額 傭金管理 銷售預測 活動 渠道管理 總帳 /報表 應收 /應付 銷售訂單 采購單 產品與價格 物料計劃 庫存管理 服務合同 解決方案 客戶問題 服務訂單 移動 CRM 數據挖掘與業(yè)務智能化 主要特點：集中共享客戶信息 ? 在一個以客戶為中心的端口可以發(fā)現所有與該客戶相關的信息，包括：客戶基本信息，銷售過程中信息，交易信息，服務信息，財務信息等 所有員工享用及時統(tǒng)一數據，提高老客戶滿意度。 主要特點：集中共享客戶信息 ? 一套系統(tǒng)，一套數據。 分析現有客戶銷售數據，自動產生交叉銷售建議清單，發(fā)現新的銷售機會。利用系統(tǒng)自帶的群發(fā) Email,Fax功能，提高工作效率。 沒有不同系統(tǒng)間數據交換 主要特點：客戶與合作伙伴自我服務 端口 ? 在線 查詢產品，價格，庫存信息。 ? 在線下達采購定單，查詢定單執(zhí)行狀態(tài)。 ? 在線下達服務請求，查詢服務安排。 打破企業(yè)圍墻 成功客戶 EDS Greater China Carrier 中國 維格拉印刷器材（中國）有限公司 廣東南方衛(wèi)星通訊有限公司 蘇州科達通訊技術有限公司 上海勵志企業(yè)管理資訊有限公司
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