第5章景區(qū)營(yíng)銷管理(編輯修改稿)
2025-03-01 19:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上海環(huán)球嘉年華 北京環(huán)球嘉年華海報(bào) 環(huán)球嘉年華是世界上最大的巡回式移動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)。 嘉年華（ carnival）即狂歡節(jié)，最早起源于古埃及，后來(lái)演化成古羅馬農(nóng)神節(jié)的慶祝活動(dòng)，近代風(fēng)靡歐美各國(guó)。傳統(tǒng)的狂歡節(jié)雖源于一脈，但各個(gè)國(guó)家不同的風(fēng)土人情，賦予了不同的特色，如德國(guó)慕尼黑狂歡節(jié)、英國(guó)諾丁山狂歡節(jié)、巴西狂歡節(jié)、威尼斯嘉年華等，均成為當(dāng)?shù)馗骶呶幕厣膫鹘y(tǒng)活動(dòng)。 .過(guò)山車 〃 青蛙跳 〃 歐洲大貨船 〃 海盜船 〃 激流滾木 〃 彈射騎 〃 驚呼狂叫 〃 急速大風(fēng)車 高空游覽 〃 越野追逐 〃 旋轉(zhuǎn)小蜜蜂 〃 青蛙跳 〃 碰碰車 案例啟示 屬于娛樂(lè)休閑類的主題公園景區(qū)，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下有了巨大的發(fā)展空間。從案例當(dāng)中可以看到：嘉年華所有的游藝機(jī)、游戲、文藝演出和風(fēng)味小吃，其實(shí)只不過(guò)是一種道具，其所營(yíng)造的互動(dòng)的、令人瘋狂的氣氛也僅僅是一種無(wú)形的服務(wù)，嘉年華真正提供給游客的其實(shí)是由上述內(nèi)容有機(jī)組合起來(lái)而產(chǎn)生的“歡樂(lè)”體驗(yàn)。其主要成功點(diǎn)是立足于目標(biāo)市場(chǎng)的需要，使有形和無(wú)形的產(chǎn)品都滿足顧客價(jià)值的需要，所應(yīng)用的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方式也與顧客群體相契合。 主題公園類景區(qū)在進(jìn)行營(yíng)銷管理的過(guò)程中應(yīng)該特別注意顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即從產(chǎn)品的吸引力和更新度入手，著重提供給游客較為滿意的體驗(yàn)。 游客導(dǎo)向型的人造主題公園景區(qū)，社會(huì)時(shí)尚的變化和人們興趣的轉(zhuǎn)移，會(huì)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程產(chǎn)生重大影響，必須持續(xù)密切地審視社會(huì)潮流的變化，根據(jù)變化趨勢(shì)及時(shí)添置新的游樂(lè)項(xiàng)目，以便取代已經(jīng)過(guò)時(shí)的設(shè)備和設(shè)施。此外，應(yīng)借助現(xiàn)代科技手段的發(fā)展改進(jìn)和優(yōu)化其展示和解說(shuō)的方式。 輔學(xué)資源 三 、 自然山水類旅游景區(qū) 案例分析：欒川 欒川重渡溝 欒川養(yǎng)子溝 ? 欒川旅游經(jīng)歷了接待型 —— 事業(yè)型 —— 產(chǎn)業(yè)型的歷史跨越。經(jīng)過(guò)短短幾年的努力，欒川已初步形成了山水游、森林游、溶洞游、農(nóng)家游、溫泉游、滑雪游六大代表品牌。欒川成為在河南省同時(shí)擁有兩個(gè)國(guó)家4A景區(qū)的縣份。 2023年，全縣接待游客249萬(wàn)人次，比 2023年翻了三番，旅游總收入 ，是 2023年的 13倍，占全縣生產(chǎn)總值的比重由 2023年的 2%提高到%。 ? 在 2023年 3月 9日，河南省委政研室、河南省旅游局、洛陽(yáng)市政府和中國(guó)旅游報(bào)報(bào)社聯(lián)合主辦的“欒川模式”研討會(huì)在北京順利召開(kāi)，欒川旅游真正走向全國(guó)?！皺璐ā蹦Ｊ绞且粋€(gè)高端發(fā)力的典型，是一個(gè)政府主導(dǎo)型發(fā)展經(jīng)濟(jì)的典型，是部門協(xié)力、群眾參與的典型，同時(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作、按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的典型。 ? 無(wú)論是省內(nèi)還是省外營(yíng)銷，幾十個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，帶上所屬人員擺攤設(shè)點(diǎn)。散發(fā)資料，向公眾介紹欒川旅游產(chǎn)品，形成了一道風(fēng)景線。三年來(lái)，這樣的旅游推介會(huì)搞了 100多次 ，共有 50多個(gè) 縣直單位、企業(yè)的 300多名 干部職工參加，走出去營(yíng)銷的城市達(dá) 50多個(gè)。他們還組織了 2300多家省內(nèi)外旅行社來(lái)欒川踩線，組織了 50多家新聞媒體前來(lái)采訪。 案例啟示 “欒川模式”是立足于山水資源而做的成功的 政府營(yíng)銷模式 ，它是立足于多個(gè)山水景區(qū)而整合成的整體吸引力區(qū)域，它給予的營(yíng)銷啟示是： （ 1）龍頭戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)，尋求突破式的發(fā)展 欒川一直努力集中優(yōu)勢(shì)力量， 集中打造旅游精品，以期盡快形成龍頭景區(qū)、旅游中心樞紐 。在一個(gè)縣有 2個(gè) 4A級(jí)景區(qū)，這是很不錯(cuò)的。 （ 2）市場(chǎng)戰(zhàn)略。欒川開(kāi)創(chuàng)性地采取了一些開(kāi)拓市場(chǎng)的新方法，這種政府身份下的強(qiáng)力的目標(biāo)責(zé)任 整體營(yíng)銷 方式是非常有特色的。 營(yíng)銷管理工作的強(qiáng)調(diào)點(diǎn) 山水資源型的景區(qū)，應(yīng)該以保護(hù)為先，需要在營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)中考慮到淡旺季和容量控制問(wèn)題而 注重價(jià)格的調(diào)節(jié) 。在總量平衡的前提下達(dá)到雙贏，多一些市場(chǎng)因素的考慮，少一些計(jì)劃。同時(shí)，特別關(guān)注旅游者的需求變化，完善市場(chǎng)調(diào)查環(huán)節(jié)，以便獲得更為貼合的目標(biāo)市場(chǎng)信息，特別是由于同等類型的山水景區(qū)有資源的替代性，所以應(yīng)該在景區(qū)營(yíng)銷策略中強(qiáng)調(diào)品牌、服務(wù)等無(wú)形要素，合理定位，以延續(xù)景區(qū)的生命周期，避免同類景區(qū)的替代性競(jìng)爭(zhēng)。 輔學(xué)資源 四 、 人文遺跡類旅游景區(qū) 案例分析：三星堆 三星堆文物 三星堆文物 相關(guān)材料 近些年，在旅游景區(qū)與旅行社的共同探索下，出現(xiàn)了 8種具有一定代表性的互動(dòng)合作營(yíng)銷新模式。 合資模式。 2023年 6月，由峨眉山與廣之旅合資成立的“四川峨眉廣之旅國(guó)際旅行社有限公司”正式掛牌。峨眉山此舉，主要是看中了廣
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