質(zhì)量管理工具qcn7(新七種工具講義)(編輯修改稿)
2025-03-01 18:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標(biāo)，又需要采取什么手段？ 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標(biāo) ? 提出手段和措施 ? 對手段和措施進(jìn)行評價 ? 繪制手段、措施卡片 ? 形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開圖 ? 確認(rèn)目標(biāo)能否充分實(shí)現(xiàn) ? 制定實(shí)施計(jì)劃 確認(rèn)目標(biāo)能否充分實(shí)現(xiàn) ? 問題 Ⅲ ：實(shí)現(xiàn)這些手段和措施，能否達(dá)到高一級的水平的目的、目標(biāo)？ 系統(tǒng)圖的繪制方法 問題 111 繪制系統(tǒng)圖的一般步驟 ? 確定具體的目的或目標(biāo) ? 提出手段和措施 ? 對手段和措施進(jìn)行評價 ? 繪制手段、措施卡片 ? 形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開圖 ? 確認(rèn)目標(biāo)能否充分實(shí)現(xiàn) ? 制定實(shí)施計(jì)劃 因果系統(tǒng) 倒立因果 QC新七種工具 ?關(guān)聯(lián)圖 ?系統(tǒng)圖 ?PDPC法 ?箭條圖 ?親和圖 ?矩陣圖 ?矩陣數(shù)據(jù)分析 PDPC法的概念 PDPC法，也稱過程決策程序圖法，是為了完成某個任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)，在制定行動計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。這樣在計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到丌利情冴時，仍能按第二、第三或其它計(jì)劃方案進(jìn)行，以便達(dá)到預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)。 PDPC法概念圖 PDPC法的主要用途 ? 制訂方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃 ? 制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃 ? 對整個系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測 ? 有效控制項(xiàng)目的實(shí)施 ? 制訂生產(chǎn)質(zhì)量問題防止措施 ? 提出選擇處理質(zhì)量糾紛的方案。 PDPC法的特征 ? 不是從局部，而是從全局、整體掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，因而可作全局性判斷 ? 可按時間先后掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況 ? 把握信息及時，可不斷對計(jì)劃措施進(jìn)行補(bǔ)充、修訂， PDPC圖不是一成不變的。 ? 充分預(yù)測 ? 隨機(jī)實(shí)施 使用 PDPC法的步驟 ? 召集所有相關(guān)人員認(rèn)論所要解決的問題 ? 從自由認(rèn)論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施 ? 對提出的手段和措施，要列丼出可能的結(jié)果，行丌通時，要提出相應(yīng)的措施和方案 ? 將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實(shí)施的可能性及難易程度予以分類，明確首先應(yīng)該做什舉，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來 ? 決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先后順序，從一條線路得到的情報(bào)，要研究對其它線路是否有影響 ? 落實(shí)實(shí)施責(zé)任人及實(shí)施期限 ? 丌斷修訂 PDPC圖 PDPC法應(yīng)用示例 PDPC法應(yīng)用實(shí)例 常見錯誤 過程決策程序圖的常見錯誤 1 和系統(tǒng)圖混淆 系統(tǒng)圖是以目的 — 手段體系展開事物，是靜態(tài)的，而 PDPC圖是把展開事項(xiàng)系列從某種狀態(tài)按時間順序轉(zhuǎn)移到另一種狀態(tài)，是動態(tài)的。 2 和箭線圖混淆 箭線圖處理對象比較確定，精度很高，而 PDPC圖更多用于預(yù)測。 PDPC圖 PDPC案例 QC新七種工具 ?關(guān)聯(lián)圖 ?系統(tǒng)圖 ?PDPC法 ?箭條圖 ?親和圖 ?矩陣圖 ?矩陣數(shù)據(jù)分析 箭條圖（網(wǎng)絡(luò)圖）的概念 ? 箭條圖法又稱網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) ，是安排和編制最佳日程計(jì)劃，有效地實(shí)施進(jìn)度管理的一種科學(xué)方法。一項(xiàng)任務(wù)或工程，可以分解為許多作業(yè)，這些作業(yè)在生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)組織上相互依賴、相互制約，用箭條圖可以把各項(xiàng)作業(yè)之間的這種關(guān)系清晰地表示出來，通過箭條圖，能找出影響工程進(jìn)度的關(guān)鍵和非關(guān)鍵因素，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理利用資源，提高效率。 箭條圖概念圖 64 活動時間 前進(jìn)方向 不占用時間，先后邏輯關(guān)系 關(guān)鍵線路 開始 完成 箭條圖表示與說明 節(jié)點(diǎn) 最早開工時間 最晚完工時間 作業(yè)名稱 非關(guān)鍵路線 箭條圖概念圖 箭條圖的用途 ? 制訂詳細(xì)的計(jì)劃 ? 在計(jì)劃階段對方案仔細(xì)推敲，保證計(jì)劃的嚴(yán)密性 ? 計(jì)劃實(shí)施后，對于情況的變化和計(jì)劃的變更可做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 ? 能夠具體而迅速地了解某項(xiàng)工程延期對總體進(jìn)度的影響，從而及早采取措施 某項(xiàng)目管理 Gantt圖 作業(yè)名稱 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 基礎(chǔ)工程 框架安裝 外部裝飾 外壁粉刷 內(nèi)壁作業(yè) 排管工程 電線安裝 設(shè)備安裝 內(nèi)壁油漆 內(nèi)部粉刷 檢查驗(yàn)收 根據(jù) Gantt圖畫出的箭條圖 1. 適合擬訂精細(xì)計(jì)劃 2. 在計(jì)劃階段可反復(fù)修訂以找到最適宜的計(jì)劃 3. 在項(xiàng)目實(shí)施階段，可根據(jù)實(shí)際變化而容易變更修改計(jì)劃 4. 可能對延遲迅速反映，并采取適宜應(yīng)對措施 5. 對規(guī)模再大的計(jì)劃都能掌握全盤，并且在實(shí)施前能明確具體的問題點(diǎn) 6. 可以明確掌握重點(diǎn)工作或路徑，便于提高效率 7. 便于相關(guān)人員的意見溝通 8. 計(jì)劃過程中，易于發(fā)現(xiàn)意想不到的問題，便于及時改善。 9. 可合理的運(yùn)用時間、資源，以提高效率，降低成本 箭條圖的優(yōu)點(diǎn) 69 箭條圖的繪制步驟 1. 列舉必要的作業(yè) 2. 將作業(yè)名稱寫在卡片上 3. 找尋各作業(yè)間的順序關(guān)第并檢驗(yàn) 4. 確定作業(yè)位置 5. 制作箭條圖 6. 估算各作業(yè)所需工作日 (或時間 ) 7. 計(jì)算結(jié)合點(diǎn)日程 箭條圖的繪制方法 70 1. 列舉必要的作業(yè) 作業(yè)名稱 作業(yè)名稱 基礎(chǔ)工程 內(nèi)壁作業(yè) 框架安裝 電路配線
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