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估和監(jiān)察過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。 控制圖是由美國(guó)工程師休哈特提出來(lái)的,故又稱休哈特控制圖。 質(zhì)量管理老七種工具 控制圖構(gòu)成 質(zhì)量管理老七種工具 影響過(guò)程波動(dòng)的因素 ? 普通原因,又稱偶然因素(偶因),是大量地客觀存在的,是過(guò)程所固有的,但對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性的影響很小,是人們無(wú)法加以消除的。 ? 特殊原因,又稱異常因素(異因),不是過(guò)程所固有的,但對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性的影響較大,查明原因后,是可以加以消除的。 質(zhì)量管理老七種工具 控制圖法的目的 發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的或潛在的影響過(guò)程質(zhì)量的異常因素,加以消除,使過(guò)程無(wú)異因,也即使過(guò)程達(dá)到統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài),使過(guò)程可預(yù)測(cè)。 質(zhì)量管理老七種工具 控制圖的原理 3σ原則:在無(wú)異因 ( 只存在偶因 ) 的前提下 , 控制圖上點(diǎn)出現(xiàn)異常的概率不超過(guò) %。 質(zhì)量管理老七種工具 控制圖的種類 計(jì)量值控制圖 ? 均值極差控制圖 ? 均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖 ? 中位數(shù)極差控制圖 ? 單值移動(dòng)極差控制圖 計(jì)數(shù)值控制圖 ? 不合格品數(shù)控制圖 ? 不合格品率控制圖 ? 不合格數(shù)控制圖 ? 單位不合格數(shù)控制圖 質(zhì)量管理老七種工具 異常點(diǎn) ? 點(diǎn)出界 ? 點(diǎn)排列不隨機(jī),存在某種“趨勢(shì)” 控制圖判異準(zhǔn)則( Ⅰ ) A B C C B A UCL X bar LCL A B C C B A UCL X bar LCL A B C C B A UCL X bar LCL A B C C B A UCL X bar LCL 準(zhǔn)則 1:一點(diǎn)在 A區(qū)外 準(zhǔn)則 2: 9點(diǎn)在 C區(qū)或其外 準(zhǔn)則 3: 6點(diǎn)遞增或遞減 準(zhǔn)則 4: 14點(diǎn)上下交替 質(zhì)量管理老七種工具 控制圖判異準(zhǔn)則( Ⅱ ) A B C C B A UCL X bar LCL A B C C B A UCL X bar LCL 準(zhǔn)則 5: 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在 A區(qū) 準(zhǔn)則 6: 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)在 B區(qū) A B C C B A UCL X bar LCL A B C C B A UCL X bar LCL 準(zhǔn)則 7: 15點(diǎn)在 C區(qū)中心線上下 準(zhǔn)則 8: 8點(diǎn)在中心線兩側(cè) , 但無(wú)一點(diǎn)在 C區(qū) 質(zhì)量管理老七種工具 控制圖繪制及應(yīng)用時(shí)