質量管理思想的代表(編輯修改稿)
2025-03-01 18:22 本頁面
【文章內容簡介】 認為通過管理可以控制大約 80%的質量缺陷的發(fā)生。 ? 包含質量計劃、質量控制和質量改進的質量三步曲的思想來描述質量管理。 ?質量計劃 —— 實現(xiàn)質量目標的準備程序。 ?質量控制 —— 對過程進行控制保證質量目標的實現(xiàn)。 ?質量改進 —— 有助于發(fā)現(xiàn)更好的管理工作方式。 管理就是不斷改進工作是朱蘭理論的一個核心。 朱蘭被確認為第一個提出計算質量成本的質量管理專家。他解釋了如果不良質量的成本可以降低的話，那么就有可能增加公司利潤。 質量管理專家 — 朱蘭 朱蘭三步曲 產品質量的全過程管理可以概括為三個管理環(huán)節(jié)，即： ? 質量計劃； ? 質量控制； ? 質量改進； 這三個環(huán)節(jié)用來反映產品質量形成的客觀規(guī)律和指導質量管理全過程的實施，簡潔明白，且重點突出。通常稱之為“朱蘭三步曲”。 朱蘭三步曲 (1) 質量計劃過程
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