質(zhì)量管理思想的代表(編輯修改稿)
2025-03-01 18:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 認(rèn)為通過管理可以控制大約 80%的質(zhì)量缺陷的發(fā)生。 ? 包含質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量三步曲的思想來描述質(zhì)量管理。 ?質(zhì)量計劃 —— 實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的準(zhǔn)備程序。 ?質(zhì)量控制 —— 對過程進(jìn)行控制保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 ?質(zhì)量改進(jìn) —— 有助于發(fā)現(xiàn)更好的管理工作方式。 管理就是不斷改進(jìn)工作是朱蘭理論的一個核心。 朱蘭被確認(rèn)為第一個提出計算質(zhì)量成本的質(zhì)量管理專家。他解釋了如果不良質(zhì)量的成本可以降低的話，那么就有可能增加公司利潤。 質(zhì)量管理專家 — 朱蘭 朱蘭三步曲 產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理可以概括為三個管理環(huán)節(jié)，即： ? 質(zhì)量計劃； ? 質(zhì)量控制； ? 質(zhì)量改進(jìn)； 這三個環(huán)節(jié)用來反映產(chǎn)品質(zhì)量形成的客觀規(guī)律和指導(dǎo)質(zhì)量管理全過程的實施，簡潔明白，且重點(diǎn)突出。通常稱之為“朱蘭三步曲”。 朱蘭三步曲 (1) 質(zhì)量計劃過程
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