質量管理思想的代表-免費閱讀
【正文】 改進的意義 ↑優(yōu)等率； ↑信譽，改善顧客關系； ↓不合格品； ↓廢次品； ↓返工； ↓檢驗費； 加速產品開發(fā)； 合理使用資金； 員工不斷進取； 完善質量職能。 管理就是不斷改進工作是朱蘭理論的一個核心。 ⑧ 提出這次循環(huán)尚未解決的問題 。它反映了質量改進和完成各項工作必須經(jīng)過的 4個階段。 ⑥ (3) 執(zhí)行結果檢查階段 —— C階段 ⑥ 對實際執(zhí)行情況進行檢查，尋找和發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行過程中的問題。 ?質量計劃 —— 實現(xiàn)質量目標的準備程序。 朱蘭三步曲 (1) 質量計劃過程 ① 必須以外部和內部認識顧客； ② 確定顧客的要求； ③ 開發(fā)能滿足顧客需要的產品； ④ 制定質量目標，并以最低綜合成本來實現(xiàn)； ⑤ 開發(fā)出能生產所需要產品的生產程序； ⑥ 驗證上述程序的能力，
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