質(zhì)量管理思想的代表-免費(fèi)閱讀
【正文】 改進(jìn)的意義 ↑優(yōu)等率； ↑信譽(yù)，改善顧客關(guān)系； ↓不合格品； ↓廢次品； ↓返工； ↓檢驗(yàn)費(fèi)； 加速產(chǎn)品開發(fā)； 合理使用資金； 員工不斷進(jìn)取； 完善質(zhì)量職能。 管理就是不斷改進(jìn)工作是朱蘭理論的一個(gè)核心。 ⑧ 提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題 。它反映了質(zhì)量改進(jìn)和完成各項(xiàng)工作必須經(jīng)過(guò)的 4個(gè)階段。 ⑥ (3) 執(zhí)行結(jié)果檢查階段 —— C階段 ⑥ 對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。 ?質(zhì)量計(jì)劃 —— 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的準(zhǔn)備程序。 朱蘭三步曲 (1) 質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程 ① 必須以外部和內(nèi)部認(rèn)識(shí)顧客； ② 確定顧客的要求； ③ 開發(fā)能滿足顧客需要的產(chǎn)品； ④ 制定質(zhì)量目標(biāo)，并以最低綜合成本來(lái)實(shí)現(xiàn)； ⑤ 開發(fā)出能生產(chǎn)所需要產(chǎn)品的生產(chǎn)程序； ⑥ 驗(yàn)證上述程序的能力，
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