【正文】
因; ④ 針對影響質(zhì)量問題的主要原因制訂對策,擬定相 (2) 計(jì)劃執(zhí)行階段 —— D階段 ⑤ 按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)和措施及其分工去實(shí)際執(zhí)行。 ⑥ (3) 執(zhí)行結(jié)果檢查階段 —— C階段 ⑥ 對實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題。 (4) 處理階段 —— A階段 ⑦ 對存在的問題進(jìn)行剖析 , 確定原因 , 采取措施 ??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) , 鞏固成績 , 防止發(fā)生的問題再次發(fā)生 。 ⑧ 提出這次循環(huán)尚未解決的問題 。 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) 大環(huán)套小環(huán),互相銜接,互相促進(jìn)。 如同爬樓梯,螺旋式上升 A P D C A P D C 維持 維持 改善 改善 C A P D 朱蘭: Juran ? 朱蘭視質(zhì)量為適用性( Fitness for use)。 ?