質(zhì)量管理的研究探討-文庫吧
2025-01-13 16:54 本頁面
【正文】 同傾向或觀點(diǎn)。這三種傾向是：產(chǎn)品運(yùn)行、產(chǎn)品修改和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。信息系統(tǒng)作為一個(gè)產(chǎn)品，也可以參照這三種傾向來定義。 下頁： McCall質(zhì)量指標(biāo)模型 McCall軟件質(zhì)量特性 下頁：更簡單的圖示 更容易理解的圖解 （林銳） 下頁：請看詳細(xì)說明 詳細(xì)說明 ? 正確性與精確性 正確性與精確性之所以排在質(zhì)量因素的第一位，是因?yàn)槿绻浖\(yùn)行不正確或者不精確，就會給用戶造成不便甚至造成損失。 相關(guān)的容錯(cuò)性：首先承認(rèn)軟件系統(tǒng)存在不正確與不精確的因素，為了防止?jié)撛诘牟徽_與不精確因素引發(fā)災(zāi)難，系統(tǒng)為此設(shè)計(jì)了安全措施。 相關(guān)的可靠性：是指在一定的環(huán)境下，在給定的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)不發(fā)生故障的概率。我們無法對軟件進(jìn)行徹底地測試，無法根除軟件中潛在的錯(cuò)誤。平時(shí)軟件運(yùn)行得好好的，說不準(zhǔn)哪一天就不正常了，如“ 2023年”問題。 ? 性能與效率 用戶都希望軟件的運(yùn)行速度高些（高性能），并且占用資源少些（高效率）。 ? 易用性 易用性是指用戶感覺使用軟件的難易程度。軟件的易用性要讓用戶來評價(jià)。 ? 可理解性與簡潔性 可理解性表達(dá)了人們一種質(zhì)樸的愿望。簡潔是一種美，簡潔是人們對工作“精益求精”的結(jié)果。 廢話大師有句名言：“如果我令你過于輕松地明白了，那你一定是誤解了我說的話。” ? 可復(fù)用性與可擴(kuò)充性 復(fù)用的一種方式是原封不動地使用現(xiàn)成的軟構(gòu)件，另一種方式是對現(xiàn)成的軟構(gòu)件進(jìn)行必要的擴(kuò)充后再使用?？蓮?fù)用性好的程序一般也具有良好的可擴(kuò)充性。 下頁：質(zhì)量體系 質(zhì)量體系 ? 質(zhì)量體系是一套質(zhì)量管理制度 ? RUP ? ISO9001是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) （包括 3個(gè)層次 20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)） 下頁：軟件能力成熟度模型 CMM 軟件能力成熟度模型 CMM ? CMM是一個(gè)軟件過程的框架和準(zhǔn)則 ? 由美國 SEI根據(jù)軟件流程評估和行業(yè)中的反饋于1991制定。 ? 提倡持續(xù)改進(jìn)，組織機(jī)構(gòu)根據(jù)最新的版本 CMMI來實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)范圍的流程改進(jìn)。 ? 一個(gè)優(yōu)秀的軟件管理標(biāo)準(zhǔn)，有助于軟件公司達(dá)到更好的性能和軟件質(zhì)量 下頁： CMM五個(gè)級別 CMM五個(gè)級別 議題 3：質(zhì)量管理改進(jìn) 1 質(zhì)量 2 質(zhì)量管理 3 質(zhì)量管理 改進(jìn) 4 質(zhì)量思想 5 質(zhì)量格言 質(zhì)量管理的 Step建議 ? Step 1 先有具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ? Step 2 達(dá)到質(zhì)量管理規(guī)范規(guī)定的最基本要求 ? Step 3 持續(xù)改進(jìn)。 下頁：質(zhì)量規(guī)范的范圍和內(nèi)容 質(zhì)量規(guī)范的范圍和內(nèi)容 規(guī)范可按以下層次展開： 質(zhì)量體系規(guī)范 |組織規(guī)范：部門角色定義、人員崗位職責(zé) |研發(fā)工作流程規(guī)范 |需求管理規(guī)范 |系統(tǒng)分析規(guī)范 |設(shè)計(jì)規(guī)范 |開發(fā)規(guī)范 |測試規(guī)范 |配置規(guī)范等 |文檔模板。 下頁：制訂規(guī)范的原則和策略 制訂規(guī)范的原則和策略 ? 各規(guī)范的制訂應(yīng)以有效改進(jìn)和切實(shí)可行為主要目標(biāo)。 ? 以規(guī)范為檢查依據(jù)，就可以監(jiān)控研發(fā)過程。 ? 質(zhì)量管理規(guī)范是總體性的，相當(dāng)于質(zhì)量手冊，研發(fā)工作流程規(guī)范等相當(dāng)于程序文件，而各具體細(xì)則相當(dāng)于作業(yè)文
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