某咨詢——hr“角色模型”和“技能模型”(編輯修改稿)
2025-03-01 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各種媒體 的新技術(shù) 各種媒體的行業(yè)狀況， 發(fā)展趨勢 各種媒體行業(yè)相關(guān)的 政策和法規(guī) 演講技能 理解技能 了解客戶行業(yè)技能 基本技能 行業(yè) /市場知識 職能技能 17 技能模型可以用于公司招聘、薪酬、培訓(xùn)和人力資源規(guī)劃 “技能模型” ?確定公司所需各類員工的具體技能，知識要求 ?建立對候選人的評價工具 招聘 ?通過評估員工的技能，結(jié)合“角色模型”判斷對每個職位貢獻(xiàn)度，重要度制定員工的基本工資 薪酬 ?依據(jù)差距分析明確重要職位的培訓(xùn)重點(diǎn) 培訓(xùn)計劃 人力資源和繼任計劃 18 C.“角色模型 ”和 “技能模型 ”的使用 19 公司的 “角色模型 ”和 “技能模型 ”是人力資源管理體系建立的基礎(chǔ) “角色模型” “技能模型” 人力資源體系 財務(wù)目標(biāo) ? 成本責(zé)任 ? 對銷售收入的影響 市場 /客戶目標(biāo) ? 對與外界建立良好合作關(guān)系的貢獻(xiàn)與作用 ? 對客戶滿意度的影響 組織 /流程 ? 工作復(fù)雜性 人員管理 ? 人員管理責(zé)任 ? 所需知識的多樣性 – 員工計劃 – 招聘 – 發(fā)展 – 薪酬 – 培訓(xùn) – 績效評估 職能技能 基本技能 市場 /行業(yè)知識 用于描述和評價每一個職位要求的指標(biāo) 用于描述和評價每一位員工技能的指標(biāo) …. 組織技能 20 根據(jù)角色和技能模型，公司可以建立起一套員工管理所必須的各種數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 定義 人力資源管理模塊 職位技能要求 ? 描述完成某一崗位的工作所必須具備的技能（以職位說明書為基礎(chǔ)） 應(yīng)聘者 /員工目前所具備的技能 ? 員工目前所具備的技能描述 崗位說明書 ? 特定崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)活動的描述 職位評估 ? 代表某一職位與其它職位相對重要性 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 員工業(yè)績的衡量指標(biāo) （以職位說明書為基礎(chǔ)） 4 1 4 5 1 4 5 1 2 招聘 薪酬 職業(yè)發(fā)展 業(yè)績管理 1 2 3 4 3 5 培訓(xùn) 21 職位技能要求 應(yīng)聘者目前所具有的技能 吻合程度 招聘 空缺職位招聘廣告包括： 崗位說明書 職位技能要求 錄用或拒絕應(yīng)聘人 1 招聘流程中將主要通過比較應(yīng)聘人現(xiàn)有技能和空缺職位所需技能要求來作出是否錄用的決策（ 1） 22 招聘流程中將主要通過比較應(yīng)聘人現(xiàn)有技能和空缺職位所需技能要求來作出是否錄用的決策（ 2） 區(qū)域銷售經(jīng)理職位要求的技能等級 應(yīng)聘者具有的技能等級 基本技能 ? 領(lǐng)導(dǎo)技能 ? 社交技能 ? 解決問題的技能 ? 組織技能 ? 創(chuàng)新技能 行業(yè)知識 ? 媒體行業(yè)的市場知識 ? 媒體產(chǎn)品的知識 ? 媒體行業(yè)新技術(shù)的知識 ? 媒體行業(yè)的競爭對手知識 ? 媒體行業(yè)的政策、法規(guī)知識 專業(yè)技能 ? 談判技能 ? 演講技能 ? 作提案能力 ? 客戶所在行業(yè)的知識 ? 客戶關(guān)系管理 ? 財務(wù) ? IT 第一次面試評分 第二次面試評分 第三次面試評分 總體評價： 意見： 簽名： 簽名： 簽名： 通過 淘汰 通過 淘汰 通過 淘汰 面試人： 要求的等級 3 4 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 舉例 23 “角色模型 ”和 ”技能模型 “可以被用于設(shè)計基本薪酬結(jié)構(gòu)和員工具體工資 評價職位 定義職位評分區(qū)間 設(shè)計基本薪酬級等 1 2 3 ?崗位描述 ?“角色”模型 （評價標(biāo)準(zhǔn)） 基本工資 得分 工資級等 設(shè)計基本薪酬 4 職位：銷售主任 ? 銷售目標(biāo) ? 對銷售完成的影響 ? 需要管理的客戶數(shù)目 ? 與客戶接觸的困難程度和復(fù)雜程度 30 10 20 20 職位群 分?jǐn)?shù) A B C D 400 500 300 400 200 300 100 200 D C B A 員工 A 員工 B 員工 C 職位群 D 的工資級等 高技能 普通技能 低技能 ?組織結(jié)構(gòu)和組織層級 ?內(nèi)部薪酬分析 ?外部基準(zhǔn)比較 ?”技能模型“ 1） （評價標(biāo)準(zhǔn)） 1）評價由直接主管決定 2 24 根據(jù)市場薪
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