中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法概論(編輯修改稿)
2025-02-27 19:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ” ?對(duì) 中國(guó)商人 則說(shuō) :“ 家中還有 80歲的老母親，你不逃命怎么對(duì)得起她老人家呀 !” 觀念差異 37 墮胎嗎？ 一個(gè)女人懷孕了，她已經(jīng)生了 8個(gè)孩子，其中： 3個(gè)耳朵聾， 2個(gè)眼睛瞎， 1個(gè)智能不足，而這個(gè)女人自己又有梅毒。 請(qǐng)問(wèn)，你會(huì)建議她墮胎嗎？ 轉(zhuǎn)變思維方式 建議她墮胎，但你扼殺的是 貝多芬 。 38 ? A：跟不誠(chéng)實(shí)的政客有往來(lái)，而且會(huì)星象占卜學(xué)。有婚外情，是一個(gè)老煙槍?zhuān)刻旌?8到 10杯的馬丁尼。 ? B：一位受勛的戰(zhàn)爭(zhēng)英雄，素食主義者，不抽煙，只偶爾喝一點(diǎn)啤酒。從沒(méi)有發(fā)生婚外情。 ? C：有過(guò) 2次被解雇的記錄，睡到中午才起來(lái)，大學(xué)時(shí)吸鴉片，而且每天傍晚喝一大夸特威士忌。 選擇誰(shuí)？ A： 羅斯福 ， B： 希特勒 ， C： 丘吉爾 。 39 看別人驕傲 其 實(shí) 是 自己自卑 懷疑別人排斥 不能接納自己 論斷別人 缺乏自我肯定 玩弄?jiǎng)e人感情 自己情感受到過(guò)傷害 喜歡糾正別人 掩飾自己弱點(diǎn) 看別人霸道 自己懼怕權(quán)威 諂媚討好別人 缺乏自信 40 ?秀才第三次趕考，住在經(jīng)常住的店里。做了三個(gè)夢(mèng)：第一是在墻上種白菜；第二是下雨天戴了斗笠還打傘；第三是夢(mèng)到跟心愛(ài)的人背靠背。 ?算命先生 解夢(mèng)：“還是回家吧。高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟心愛(ài)的人背靠背，不是沒(méi)戲嗎？”秀才心灰意冷，收拾包袱準(zhǔn)備回家。 ?店老板 解夢(mèng)：“你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是有備無(wú)患嗎？跟心愛(ài)的人背靠背，不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候要到了嗎？”秀才一聽(tīng)，精神振奮，居然中了個(gè)探花。 換個(gè)角度看世界 41 一位母親在圣誕節(jié)帶著 5歲的兒子去買(mǎi)禮物。大街上回響著圣誕贊歌，櫥窗里裝飾著彩燈，盛裝可愛(ài)的小精靈載歌載舞，商店里五光十色的玩具琳瑯滿(mǎn)目。 然而，母親絕對(duì)沒(méi)有想到，兒子緊拽著她的大衣衣角，嗚鳴地哭出聲來(lái)?！霸趺戳??寶貝”，“我的鞋帶開(kāi)了。 ” 母親不得不在人行道上蹲下身來(lái)，為兒子系鞋帶。母親無(wú)意中抬起頭來(lái)，啊，怎么什么都沒(méi)有 ?—— 沒(méi)有絢麗的彩燈，沒(méi)有迷人的櫥窗，沒(méi)有圣誕禮物， …… 原來(lái)那些東西都太高了，孩子什么也看不見(jiàn)。落在他眼里的只是一雙雙粗大的腳和婦人們低低的裙擺，在那里互相摩擦、碰撞 …… 真是可怕的情景 !這是這位母親第一次從 5歲兒子目光的高度眺望世界 。 換位思考 42 A B C D E 100％ 2$ 80％ 4$ 0％ 32$ 50％ 8$ 20％ 16$ 選擇哪一個(gè)靶子？ 43 ? 海爾集團(tuán)奉行“人人是人才”的管理理念，而用友軟件曾明確表示：“寧可花 100萬(wàn)引進(jìn) 10個(gè)尖子人才，也不愿花 10萬(wàn)招 100個(gè)平庸之輩?！? ? 有的企業(yè)奉行“管理人員越少越好”的管理理念。德國(guó)有個(gè)專(zhuān)門(mén)研究中國(guó)問(wèn)題的東亞研究所，共 150人，只有一名行政管理人員。而無(wú)錫松下公司管理人員占員工總數(shù)的 27%， “好公司不是干出來(lái)的，而是管出來(lái)的?！? ? 多數(shù)企業(yè)在人員配備上奉行“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的管理理念。不少跨國(guó)企業(yè)卻奉行“兩個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的管理理念。 ? 松下公司“用人不疑”，而希望集團(tuán)的廉潔保證金制度則“用人要疑”。 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性 ?三要領(lǐng) ：絕對(duì)中規(guī)中矩，必然陷于僵化；完全靈活隨機(jī)，必然陷于混亂；以規(guī)矩表現(xiàn)原則性，以靈活顯示人性化 。 44 ?領(lǐng)導(dǎo)： 三分用人、 一分處事。 ?用人藝術(shù)是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，一種在動(dòng)態(tài)中保持協(xié)調(diào)和平衡的高超藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo) 19世紀(jì)的是政治家；領(lǐng)導(dǎo) 20世紀(jì)的是軍事家；領(lǐng)導(dǎo) 21世紀(jì)的是企業(yè)家。杰出企業(yè)家的高超藝術(shù)是識(shí)人、用人與勵(lì)人 。 用人藝術(shù)與方法 45 ?就氣質(zhì)而言，與抑郁質(zhì)的人合作比較適宜的氣質(zhì)是什么？為什么？ ?就性格而言，更適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的是獨(dú)立型性格還是順從型性格？為什么？ 共同分析 46 ? 用人四則： 重才之心 識(shí)才之法 用才之能 容才之量 ? 用人心得： 不講身份，只講效益； 不講最好，只講合適 。 47 ?關(guān)于權(quán)力的話題 美國(guó)社會(huì)學(xué)家 彼德 布萊 認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性和穩(wěn)定性取決于下級(jí)的社會(huì)贊同。 領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力。然而，這并不意味著權(quán)力已經(jīng)“合法”（員工心理范疇內(nèi)的合法）。能否獲得合法化贊同，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)行為的“激勵(lì)效應(yīng)”。 用權(quán)藝術(shù)與方法 48 ?用權(quán)三則 ： 謹(jǐn)慎用權(quán) 依法用權(quán) 依效用權(quán) ?用權(quán)七法 ： 合理化 友情 結(jié)盟 談判 硬性的指示 高層權(quán)威 規(guī)范的約束力 49 激勵(lì)藝術(shù)與方法 ?美國(guó)企業(yè)家巨子 艾柯卡 說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)無(wú)非就是調(diào)動(dòng)員工的積極性”。 ?中國(guó)圍棋隊(duì)教練組原組長(zhǎng)馬曉春： 1元學(xué)費(fèi)， 1元工資；紐約市市長(zhǎng)布隆伯格：上班坐地鐵， 1美元年薪。 ?鐘點(diǎn)工的故事；乞丐的故事。 ?自助餐式管理模式的逐步流行。 激勵(lì)：滿(mǎn)足 多元化 需要的有效手段！ 50 處罰風(fēng)波 A公司成立之后陸續(xù)出臺(tái)了相應(yīng)的管理制度，每一制度均由總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)， 《 員工須知 》 是一冊(cè)完整的、系統(tǒng)的公司規(guī)則，足有五十多頁(yè)，規(guī)定了必須熟知的公司的信條、管理理念、服務(wù)宗旨、日常禮儀、做人準(zhǔn)則及各種處罰等。關(guān)于處罰的條款有六條六十三款，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的只有二條五款，反差極大，引起了強(qiáng)烈的反響。 為了充實(shí)員工隊(duì)伍，大李、小張被推薦到公司工作，兩人曾經(jīng)獲得過(guò) “流動(dòng)紅旗”等榮譽(yù)，在公司
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